李佳琦超等双十一开启：好物好价同享，让消耗者买得理...

巫溪小哥

10月19日，以「好物相伴 好价偕行」为主题的李佳琦超等双十一媒体沟通会在上海举行，备受关注的双十一营销节奏、优惠玩法在当天逐一发表。


美ONE公司VP新川在现场透露，“本年双十一大促，我们将送出大家必得的专属直播间红包补贴福利，单个红包金额最高可达100元”。


沟通会上，美ONE围绕为消耗者提供好物好价，提供全链路服务，协同品牌破局出圈等多个方面，分享了在创造用户代价，赋能品牌破局，实现用户、品牌以及行业多边共赢的全新探索与实验。

好物、好价同享


本年双十一，美ONE将大促主题定为“低低低低低，双十一先看李佳琦”，好物好价怎样同享，为什么要先看李佳琦直播间，本年美ONE的大促玩法又有何亮点？

现场，美ONE公司VP新川将双十一玩法总结为3个核心关键词——售前的优惠+优惠，售中的精选+精选，售后的服务+服务。


怎样提供“售前的优惠+优惠”？新川表明到，大促期间，用户在李佳琦直播间可以享受多重叠加的优惠机制。


作为整年力度最大的促销运动，双十一期间品牌商家纷纷发力打击整年最优offer。据悉，本年在天猫行业给出的“惊喜券”、平台给出的“300-50满减优惠”底子上，李佳琦直播间还将面向用户提供消耗实物奖品，开展大促红包雨、直播间大红包运动。


值得一提的是，此次美ONE拿出大额红包补贴，称要实现“大家必得的专属直播间红包”。不少直播间用户已在交际平台晒出红包，金额从五元至一百元不等。“李佳琦双十一无门槛大额红包，姐妹们快去领”“这个红包有够大！”“李佳琦太大方了吧！一打开惊呆了，从没见过这么大红包”，不停引来批评区网友的“倾慕、妒忌”，纷纷晒出红包金额比拼运气。


美ONE盼望消耗者在劳绩“好价”的同时，更能直接、逼真地感知到“好物”所在。从10月18日起，连续5天的“李佳琦小讲堂”直播间栏目，将为用户做具体的产物讲授，按品类分别使用场景、预算和实用人群，过细到面霜、眼霜、防晒、洁面、水乳、彩妆、面膜等消耗者一样寻常护肤产物的使用，并增长模特演示和答疑环节，一对一办理用户的多种疑问。


别的，美ONE还将扮演“大促分类导购”的脚色。一方面，“李佳琦超等双十一攻略文档”已上线“全部女生会员服务中央”小步调，和往年一样，用户可以通过攻略文档第一时间相识大促期间的播品内容、上播时间、代价信息。


从10月24号到11月11号，美ONE旗下三个直播间将设置大品类专场+小品类专场，涵盖美妆、生存、潮电、家装、母婴、时尚、食品等多个品类，无论是白天照旧晚上时段，消耗者都可以根据空闲时间、品类喜好来选择本身想看的品类直播内容。


一节小讲堂耗时多则数小时，攻略文档也必要逐一整理产物信息、机制、上播时间等等，这两项内容最早推出于2021年，并不停连续至今。为何美ONE要对峙在大促前，用大量精神做看似“反服从”的变乱？


美ONE副总司理徐戌雄表明到：“这是为了把我们对产物的专业解读原本来本地告诉各人，让各人买得清晰，买得理性，买得放心。”


现在交际平台上，已有不少用户体验过小讲堂和攻略文档，自发分享感受和使用心得，如“李佳琦直播间不消不停蹲守”“预约上播提示实测有效 ”“小讲堂都是干货，讲得很轻便清晰”，以为攻略文档极大地镌汰了本身蹲守直播的烦恼，可以一键预约心仪产物的上播提示，也不消研究代价，制止了错过购买。


全链路+三方售后 高质量保障服务闭环


“货真价实，物美价廉是支持消耗运动的决定性因素。我们发现，消耗者的感知质量或影响其购买及复购运动。为此，美ONE提出的高质量保障，不但在于为消耗者提供感知质量和客观质量的双重售前保障，更在于提供涵盖售前、售中及售后的全周期消耗者权益掩护”，美ONE合资人蔚英辉在主题演讲中先容。

让消耗者买得安心，用得放心，更必要落到实处的服务。美ONE从“全链路服务+三重售后服务”双重保障入手，售前由专业团队对产物举行多维度资质考核以实现正品保障，售中通过直播间栏目向用户提供专业、权势巨子、详确的产物讲授，售后则为用户提供来自平台、商家以及直播间的三重售后服务。


蔚英辉以为，直播电商售前、售中的服务固然告急，但却不是查验一家直播电商机构服务本事的关键，关键在于售后服务的美满，只有售后服务让用户满意，才算实现消耗者权益掩护的闭环。


为此，美ONE商务团队和服务团队高度器重履约和售后环节，致力于打造完备的售后服务体系，包罗开设365天覆盖多平台的售后服务通道，并接纳一系列步伐确保售后服务实效。据悉，在服务实效方面，美ONE在大促期间也可以或许保障90%以上的售后标题在24小时内完成令用户满意的处置惩罚。


“我们乐意以最大的诚意，尽最大的积极，让各人承认美ONE在消耗者服务和权益掩护上，提供的是行业内数一数二的高质量保障”，美ONE合资人蔚英辉说。

携手品牌 赋能行业 拓宽想象空间


沟通会末了，现场高朋一起观看了《全部女生的offer3》（以下简称“offer3”），美ONE导演鹿钰鑫也在现场分享了《offer3》台前幕后的故事。


他表现，“从第一季到第三季，《offer3》渐渐往更加‘综艺节目’的方向迈进，品牌不但从美妆扩充至生存、快消等多种品类，节目标内容也全新升级、留意提升用户对品牌的认知，拉近与品牌，尤其是国货品牌的间隔，由此得到了更多消耗者的喜好和支持，而且开始种草品牌”。


节目中的新晋宠粮品牌用具有诚意的offer机制解释了国货品牌渴望贴近用户，服务用户的品牌意识。其首创人表现，通过参加《offer3》，一方面感受到品牌间隔“真的服务好全部用户”另有很大进步空间；另一方面，《offer3》也为品牌提供了更具实效的沟通窗口，以更贴近消耗者心智的方式通报品牌的初志，理念以及代价观。


值得关注的是，《offer3》节目内容的议题设置也颇具新意，表现出美ONE在赋能品牌破局上的先行考量。当首席会商员李佳琦向品牌方抛出“怎样跟现场某个品牌举行跨界互助，共同打造一款联名产物”的标题时，新老品牌纷纷表现，美ONE的实验与积极不但可以或许资助品牌拓宽用户的认知边界，更为品牌突破行业壁垒提供了有益启示。


美ONE让消耗者看到，直播电商除了让用户感受到实着实在的好物和好价，同时也在思索资助新老品牌开发更多想象空间的宏观议题。在这此中，包罗资助品牌个体和所在赛道，所在行业实现有效沟通。


对品牌方而言，《offer3》作为美ONE构建营销沟通场景的有效树模，让更多的优质国牌品牌，将自身最具差异性的品牌特质，作为向外界报告品牌科研故事，见证品牌行业代价的关键，让更多的人见证品牌所在赛道，所在行业破局崛起的大概性。


双十一已经进入第十五个年初，作为毗连消耗者和品牌的关键脚色，美ONE表现，本年，将充实发挥对用户的代价，在为消耗者提供好物好价的同时，资助品牌实现用户从认知到种草，终极实现赋能行业的闭环。




记者：吴双红
编辑：代兴梅
考核：赵航
终审：许建龙



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