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封面消息记者 吴雨佳
10月19日,美ONE公司VP新川公布本年双11,将在李佳琦直播间送出专属直播间红包补贴福利,单个红包金额最高可达100元。
本年大促玩法有何亮点?新川将双十一玩法总结为3个核心关键词——售前的优惠+优惠,售中的精选+精选,售后的服务+服务。
怎样提供“售前的优惠+优惠”?新川表明到,大促期间,用户在李佳琦直播间可以享受多重叠加的优惠机制。
售中阶段则是从10月18日起,一连5天的“李佳琦小讲堂”直播间栏目,将为用户做详细的产物解说,按品类分别使用场景、预算和实用人群,过细到面霜、眼霜、防晒、洁面、水乳、彩妆、面膜等斲丧者一样平常护肤产物的使用,并增长模特演示和答疑环节,一对一办理用户的多种疑问。
“货真价实,物美价廉是支持斲丧活动的决定性因素。我们发现,斲丧者的感知质量或影响其购买及复购活动。”美ONE合资人蔚英辉指出,直播电商售前、售中的服务固然紧张,但却不是查验一家直播电商机构服务本领的关键,关键在于售后服务的美满,只有售后服务让用户满意,才算实现斲丧者权益掩护的闭环。
因此本年将从“全链路服务+三重售后服务”双重保障入手,售前由专业团队对产物举行多维度资质稽核以实现正品保障,售中通过直播间栏目向用户提供专业、权势巨子、详确的产物解说,售后则为用户提供来自平台、商家以及直播间的三重售后服务。
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