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带货主播夸大宣传,商风致量甄别困难,优惠规则秘密纷繁,保价允许不兑现让民气寒。2023“双十一”购物节已拉开序幕,正值商家促销活动大热,为让广大斲丧者安心放心斲丧、阔别套路陷阱,深圳市斲丧者委员会发布2023年“双十一”网购斲丧提示,提示斲丧者量入为出,克制冲动“剁手”,科学理性斲丧。
网购商品得手后发现质量不及格,要求电商平台退货退款,却被以商品已拆封为由遭到拒绝,家住福田区的吴密斯在本年“双十一”就遇到了这类困难。投诉维权耗时耗力,至今仍无效果,吴密斯只能悔恨轻信了“无良商家”的广告宣传。
深圳市消委会相干负责人表现,根据《斲丧者权益掩护法》第44条规定:斲丧者通过网络交易业务平台购买商品大概继续服务,其合法权益受到侵害的,可以向贩卖者大概服务者要求补偿。在吴密斯的案例中,商家的活动严厉侵占了斲丧者的知情权、求偿权等合法权益。
市消委会提示广大斲丧者,要尽大概选择大型的、售后服务美满的网购平台下单,优先选择资质齐备、信誉精良的商家,不要轻信泉源不明的信息、朋侪圈“微商”、搜索引擎等推送的斲丧链接和广告,以免被骗被骗。
别的,谨防“先涨价后打折”的套路陷阱或虚伪报价揽客,明确优惠规则和促销活动的实用范围和有用限期,关注商家的预售规则,看清预购定金可否退回,克制因冲动斲丧产生不须要的纠纷;为克制后期纠纷,发起斲丧者在购买商品后生存好谈天记载、订单信息、付出信息、促销优惠截图等凭据,签收商品后过细查对产物型号和规格是否划一,留存商品的包装和标签,如发现商品有质量题目,及时与卖家或平台接洽协商办理售后题目。如无法息争,可向有关行政部门或深圳市斲丧者委员会投诉。(记者 程赞)
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