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本年“仅退款”好像成了电商平台的“行规”，近来淘宝京东纷纷修改新规则支持仅退款，抖音从本年9月份开始也已经支持仅退款协议。
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12月26号，淘宝对外发布了关于变动《淘宝平台争议处置处罚规则》的公示关照，该关照从12月26日开始正式见效。27日相干话题冲上热搜第一。
卖家在淘宝平台上得到过多差评或违规记载，一旦收到投诉，大概面对直接退货退款或仅退款的判定。
新规一出，商家纷纷吐槽，申请仅退款的订单连拒绝的按钮都没有，只能同意大概拦截快递...
更有网友戏称淘宝变成淘多多
网友吐槽退款速率比拼多多还快
12.27号京东也紧追厥后，公布也将支持仅退款，也引发了热议，登上了话题榜.京东平台规则网站体现，京东近期修订《京东开放平台生意业务纠纷处置处罚总则》，重要内容为生意业务纠纷新增支持用户仅退款。据相识，此前在京东，消耗者仅能申请换货和退货退款。仅退款的利用模式为，消耗者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。
不少网友表现担心，这一政策会成为消耗者“薅羊毛”的新途径。一些不良消耗者大概会利用这一政策，故意制造质量标题或虚报商品与形貌不符，以获取全额退款。如许的运动不光陵犯了商家的优点，也对整个电商生态造成了不良影响。
劣币驱逐良币的市场徐徐到来
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拼多多本年已经一连季度连续收入增长，克制11月28日收盘，拼多多报收139美元，涨18.08%。Wind数据体现，拼多多年内股价涨幅超70%，市值1847亿美元。
而国内老大阿里巴巴，由于种种缘故起因，前几年结构短视频直播失败，打压中小卖家，扶持大商家，导致下沉市场被拼多多所霸占，现在处于一个不上不下的职位，高端市场有京东，低端市场有拼多多，直播抢不外抖音。本年的股价则连续走低，现在美股市值已跌至1954亿美元。仅领先拼多多百亿美金。以是淘宝推出“仅退款”新规则也就不敷为奇了。
根据业内人士分析，淘宝此举是向拼多多学习，为的是挽回丧失的市场客源，所做出的改变步伐，淘宝此次调解退款政策，重要是为了更好地迎合市场买家的需求，以及重新定鼎国内龙头职位。
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总的来说，淘宝京东的“仅退款”新规是一把双刃剑。对于消耗者来说，这是一个利好的政策，可以更便捷地维护本身的权益；对于商家来说，这无疑是一种寻衅，须要提拔商风致量和服务水平，以应对大概出现的恶意退款运动。这也反映出电商平台在发展过程中，须要在掩护消耗者权益和维护商家优点之间找到一个均衡点。
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发表于 2024-1-27 20:18:39
