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你有没有碰到过网购后，商品与形貌不符，想要退款却困难重重的情况？网店客服各种鬼扯，就是不给你退，浪费了时间和款子后，你只好无奈地担当这个效果。
但是拼多多不如许，只要客户的信誉好，平台可以先退款，如果店肆以为客户无礼取闹，让店家本身举证好了。
以是，拼多多的订价低，口碑好，就连股价也厥后居上。
现在，淘宝终于改了，近来淘宝修改了一项争议处置惩罚的新规，规定在大数据的判定下，如果店肆的投诉过多，平台可以直接退款，从店家的包管金里扣除。
购物不易
淘宝用户不爽的实质
我们先来看看这个新规的具体内容。根据淘宝最新的《淘宝平台争议处置惩罚规则》，如果卖家在过往的策划过程中，差评大概违规情况过多，就有大概在收到客户的售后投诉时，被平台直接判定退货退款或退款。
通过了这种大数据判定的方式，可以提拔网购用户体验，镌汰购物风险。
不外客户爽，商家大概就会骂了，统统按用户为中心，万一碰到无良用户怎么办?
电商不错啊
实在大可不必为这个担心，由于淘宝说了，背后有大数据。
一样平常来说颠末大数据判定，真正的品牌厂商是很少碰到大规模的客户投诉的。现在淘宝出现的缘故起因，重要还是由于它的搜索排名。
由于淘宝的搜索排名是用钱买的，很有大概，不少排在前面的用户并不是由于质量好，大概代价自制，而仅仅是付了广告费。
在这种广告利润的驱动下，很多白牌商户不琢磨产物的优劣，而是来琢磨广告数据的投产比。
研究我买多少广告，可以或许卖多少货，得到多少利润，竟然成了所谓的大数据运营。
在这种KPI的风气下，很多中小商户并不非常关注本身商品的质量，性价比，以及代价，而是一味地关注流量，费经心机想个好标题以便于检索，浮夸宣传，再分析投入多少钱能得到什么。
这就是现在淘宝存在的最大争议。
可以退货吗
以是，现在修改了新规，导致商户的退款率上升，低沉了KPI，是否也会因此挤出一大批并不具备真正产物管控的商家呢。
但是，这个新规的背后，真的是为了用户吗？还是说，这是阿里巴巴在面对拼多多这个强大的对手时，不得不采取的计谋？
要知道，本年第三季度，拼多多营收到达了688.40亿元，同比增长94%，交出了本年中概股中最炸裂的一份财报。"
对于淘宝来说，如果想要彻底照搬拼多多的低价，退款计谋，也并不肯定就能到达同样的数据增长效果，相反会大大地减弱淘宝广告的效果，导致商家反弹，广告收入降落，进一步低沉淘宝的利润率。
淘宝的用户更为年轻化，存在模仿举动的大概性也更大。
一旦恶意'仅退款'也在淘宝伸张成风，大概会重创淘宝本年以来不绝发力建立的平台内容生态。"
由于被恶意'仅退款'的对象商家大多为策划白牌的中小商户，这些商家的产物订价有上风，但是先容淘宝的广告赚了不少钱，
如果被退货打压了，淘宝又要广告又退货，大概他们会流到拼多多。
反正都打低价，打退货的牌了，到拼多多说不定资本更低呢。
买大了怎么办？
不外作为一名平常斲丧者，我固然渴望淘宝的这次新规可以或许真正提拔我们的购物体验，让我们在购物时更加放心。
要知道，操持低价和排名，我一样平常淘宝购物只看第一页，还常常受到不让退货的霸王条款的束缚，如果允许退货，肯定购物体验更加抱负。
如果你也有在淘宝和拼我多购物的履历，大概对这次新规有看法，欢迎在品评区分享你的履历和看法。让我们一起等待斲丧者能受到更公道的对待。
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发表于 2024-1-28 18:27:47
