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1月17号在淘宝购买象棋一副，收到货后发现与商家宣传的不一样，于是申请退货退款，来由是颜色/格局/图案与形貌不符，商家拒绝，于是申请平台参与，平台支持退货退款申请，但是退货运费却要求买家出。然后找官方客服，有个客服说我申请退货的来由不太好，发起我申请商家发错货。
取消退货申请，又重新提交退货退款，来由是卖家发错货。商家拒绝，申请平台参与，平台支持我的申请，但是退货运费仍然是由买家负担。
随后找官方客服，客服跟诈骗团伙一个品德，各种搞笑奇葩话术忽悠斲丧者。归纳以下几点：
1、买东西时肯定要买有运费险的(万一商品有标题可以使丧失降到最低。你没看错，纵然商品有标题也不能包管你十拿九稳，接着往下看就会明白)
2 、纵然有运费险也不肯定保险，还要看一下所购物品的重量，不超首重算你荣幸，假如超了极大概率你要负担退货运费的超出部门
3、除了7天无来由退货是买家责任外，万万不要窃以为其他来由是商家责任，在淘宝平台商家发错货也是没有责任的
4、假如商风致量有标题或卖家发错货，商品又没有运费险大概有运费险但不敷以抵扣退货运费，你要去和商家协商，商家假犹如意（有多大概率斲丧者心中应该有数吧）算你荣幸；假如商家拒绝，呵呵，运费由你负担
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发表于 2024-2-10 08:48:58
