直播带货退货率竟高达70%！人气或端赖注水导致翻车

运营笑笑

受疫情影响，直播带货本年成为业界关注的焦点。根据中国联通发布的《直播终端参考陈诉》，预计到2020年年底，中国直播行业用户有望突破6亿人，出现一片繁荣的情形。
然而直播带货背后另有一些鲜为人知的征象，这导致直播带货看上去并没有想象中那么优美。
据媒体报道，2020年上半年，上海市消保委体系受理相干网络购物类投诉30200件，同比上升39.1%。投诉大量会合在网购商品性能、功能与宣传有毛病，订单被取消等标题上。

中国斲丧者协会公布的《直播电商购物斲丧者满意度在线观察陈诉》表现，有37.3%的受访斲丧者在直播购物中碰到过产物质量标题，但仅有13.6%的斲丧者碰到标题后举行维权投诉，维权率过低使得赝品伸张。
业内人士指出，直播带货营造的是一种激动斲丧的氛围，即便是头部主播也有高达30%的退货率，腰部主播的退货率乃至高达70%，由于中小商家没有高利润率支持，无法负担头部主播的要价，不得不选择腰部主播，而腰部主播的转化率较低，退货率很高，导致“翻车案例”许多。
另一方面，对于直播来说，现有的羁系方式重要是事后羁系，违法被追究的几率小，一些主播抱有荣幸生理，放肆贩卖“三无产物”、假冒伪劣产物等。

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