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电商范畴内，1688正在从幕后走向台前。
3月8日，1688推出了买家消耗体验升级服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。这意味着，电商继代价力内卷之后，又开始内卷服务力了。作为源头厂货直销平台，1688不绝有着源头工厂出厂价和一手价的用户心智，如果补足买家体验的短板，电商将更卷了。
3月28日1688贩子节当天，四项服务升级将全面覆盖到场贩子节的商家和商品，预计一年内实现全平台覆盖。
1688云云鼎力大举度提拔买家消耗体验背后，是它在阿里的战略职位正在快速上升。
2023年11月，阿里团体公布了第一批战略级创新业务——1688、闲鱼、钉钉、夸克。
阿里团体表现，1688是阿里汗青最久长的业务，服务了中国制造业的主流厂商，具备二次创业的结实底子和巨大潜力。而提拔消耗者服务体验，正是为鼎力大举推动1688平台发展。
究竟上，早在2023年，1688已经在提拔国内及外洋消耗者服务体验方面举行了多项大动作。
个性化定礼服务
2023年以来，1688为提拔买家消耗体验，已经开始向线上的Costco发展，即做会员店，两端可控，而不是做成一个toC和toB都可以卖的电商平台。
从两端都不控，到一端控，再到两端都控，1688积极做的，正是实现对商品种类、商风致量等方面的把控，从而提拔消耗者的消耗体验。
对于消耗者而言，相比于Costco及山姆等店，1688另有两个显着的利益，便是货品品类数目及商品代价。相较于Costco数千个SKU，未来1688要选3万个SKU。
在代价层面，1688的代价比山姆和Costco的得手价还要自制两到三成，但供应链和它们一样。如今，这条路1688严选已经做了一年多，2023年年贩卖额已经到达300亿元，如今另有靠近三位数的增长。
别的，在消耗者端，另有一个是山姆和Costco做不了但1688可以做的，这就是为每个人提供定制购服务。
未来年轻人30%的生存都是定制，好比年轻人本日看到歌词被感动了，来日诰日就要穿在衣服上。
当下，年轻买家喜欢感情消耗，同时热衷于以交际为目的举行消耗。而1688的定礼服务，可以或许极大地满意年轻人个性化的消耗需求，提拔年轻买家的消耗体验。
资助买家实现跨境购物
近两年，跨境电商鼓起，很多C类用户及小B买家都涌入该范畴。
以往，跨境买家在1688平台购物，每每须要招个中国人代采，大概在中国设个服务处，找人在1688上选货。这是由于过往1688在跨境范畴有很多链路不通。
2023年以来，1688将原先不通的链路买通了。而且，在跨境供应链上，1688预备输出一个可被集成的“供应链办理方案”，这个方案可以明白成是一个集结了中国产业带白牌供给的数字化“芯片”，可被“即插即用”。
外洋买家从前只能在1688上询盘，如今可以用AI处理处罚清关、结汇、当地配送，乃至一些重点国家的退换货都由1688以及生态搭档来做。
不但云云，买家还可以自界说需求，好比选越南，1688就会帮他选符合越南卖的那些供给，保举越南年轻人喜欢的货盘，还会提供当地化履约的配套服务。
业界以为，未来3-5年，跨境电商仍会连续火热。
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发表于 2024-3-30 16:20:14
