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陪同传统电商平台的愈发成熟,红利徐徐消散,获客本钱、运营本钱、人力本钱等越来越高,特别是流量本钱的灵敏攀升,很多商家都面对着策划困难。
马云曾说:“纯电商将死,新零售已来,厘革超乎我们想象。”
新零售期间,谁能实时正确触达客户,谁就拥有话语权。
曾经,费钱买流量是品牌营销中简单而有用的方法。然而,现在电商流量增长陷入瓶颈期早已是不争的毕竟。流量增长渐趋触顶,“全局用户红利期间”正离我们远去。
市场存量有限,要想维持增长势头,只有两条路:要么得到新客户,要么增长老客户粘性、发掘更大代价。
电商卖家该怎样触达更多的客户?
电商大促,怎样触达更多的买家?
每逢节日或是促销运动到临,如许的疑问会在商家的脑中不绝回荡。该怎样触到达更多的客户(买家)?做电商的,一个一个给买家推送运动、优惠消息服从太慢,难以跟上团体运营节奏。特别是当买家数量巨大,如许的操纵无疑将会增长客服、运营职员的工作压力。一键消息推送、快速触达客户类工具徐徐成为了商家刚需。
针对这一商家广泛存在的营销痛点,UB Store推出了千牛消息主动推送呆板人,旨在资助商家高效、精准的将信息触达至买家,从而更高效有序的完成大促运动。
千牛是专供淘宝卖家和天猫商家利用的软件平台,常被看作是卖家旺旺的升级版。很多卖家对于千牛消息的大量推送有着很大的需求,但又不知如安在千牛平台实现。着实在千牛上QF消息很简单,用过千牛消息主动推送呆板人就知道了。
作为电商一样平常触达客户必备工具,千牛消息主动推送呆板人,服从高,每小时可推送近千条信息。点对点发送,直打仗达买家。
千牛消息主动推送呆板人覆盖浩繁电商营销场景:
1、宝物推送。呆板人主动向目的买家推送宝物信息,支持笔墨、图片、视频等文件格式的发送。
2、运动、优惠推送。促销运动信息、优惠券信息推送,提升店肆复购率。
3、客户维护。买家生日关怀,物流信息提示,客情触达,提升客户满足度。
4、好评催要。向未评价买家,索要好评;向中差评买家,哀求更改评价。
千牛消息主动推送呆板人,基于现在最为盛行的RPA(呆板人流程主动化)技能。作为一种软件呆板人,RPA可以或许模仿人工在盘算机上的键盘鼠标操纵,并按照肯定规则主动实行任务,尤其恰当处理惩罚批量、重复的任务(如商品上下架、批量修改、跨体系数据协同、电商对账)。
无论是个人商家还是电商外包机构,都可以应用千牛消息主动推送呆板人。无需任何设置,不会遗漏任何买家,资助人工值守,主动向目的客户发送消息,索要好评,推送店肆运动消息(支持笔墨、图片、视频等)。有用缓解客服的消息QF、催好评压力,节流人力与时间。
UB Store助力零售电商触达更多客户
某电商办理方案署理商,为淘宝、天猫商家提供催好评、群发消息等业务。买家维护、客户触达不停是公司面对一大难题,特别是疫情期间,客服、运营人手不敷,人力本钱上涨。
电商群发消息类工作,通常任务量较大,经常必要夜间值守,工作内容涉及大量低代价重复操纵。特别是一些电商代运营公司(专门为淘宝/天猫商家,提供催好评/运动群发等服务),每个客服职员每天必要群发上千条消息,淹灭大量时间,人工操纵服从低,本钱高。
现在该公司拥有50人左右的客服团队,专门为淘宝/天猫商家,提供催好评、运动推送等服务。每个客服职员每天必要推送约莫3000条消息。
针对其痛点,UB Store为该公司定制了千牛消息主动推送呆板人, 大量信息交由RPA呆板人发送,不光正确率高,同时可以或许淘汰业务流程中的大多数人工操纵,提升工作服从。
UB Store为客户带来的代价:
1、提效降本。呆板人群发服从极高,为客户提供了有用、节流本钱的办理方案。呆板人代替了公司近30%的人力,节流了大量人力和时间本钱。
2、缓解人工压力。呆板人可实现夜间值守、24小时不绝止处理惩罚,资助人工值守,有用缓解了客服群发信息的压力,提升了员工工作满足度。
3、正确不遗漏。呆板人主动发送消息,不会遗漏任何买家。不会错过紧张宣传节点。
4、便捷易维护。一键点击,开箱即用,无需任何设置。安全稳固,维护简单。
UB Store一站式办公主动化软件(RPA+AI)服务与买卖业务平台,对于智能电商、主动化运营等范畴有着专业、深入的研究。针对淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台,UB Store推出了相应的办理方案,致力运用呆板人流程主动化(RPA)与人工智能(AI),让更多的电商企业/卖家享受到软件呆板人、流程主动化带来的便利。
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