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作者 | 陈珺
编辑 | 韦伯
从ChatGPT到Sora，AI工具的快速迭代，为跨境电商行业带来了更多大概性。
岂论是精准营销、智能客服，还是数据分析，或是内容制作，在AI工具加持下，跨境电商的服务服从正在连续提升，与此同时，也为斲丧者带去了更优质的购物体验。
智能客服呆板人可以24小时不中断地为客户提供咨询息争答标题；AI翻译工具使得跨语言沟通和商品展示变得更加轻易；而Sora等AI工具或将资助电商卖家大幅淘汰内容制作和营销投入，实现降本增效。
在霞光社近期举行的一场线上沙龙活动中，云杉资源合资人杨瑜、Passioncy首创人兼CEO郭林、Kua.ai首创人龚毅就“Sora将为跨境电商带来哪些影响”举行了讨论。
杨瑜以为，随着素材库的美满和提升，AI工具助力内容生产和流传变得越来越成熟、快捷和低资源；郭林以为，对DTC品牌或原先做供应链、工厂，现在想要升级做品牌的商家来说，AI技能的发展带来了很大时机；龚毅以为，AI工具具备发展远景的前置条件，是要找到能有效办理标题的应用场景。
图源：Pexels
随着人类大步迈入AI期间，环球跨境电商又将迎来哪些新的时机？
本年初，OpenAI发布的文生视频大模子Sora，让科技圈为之惊叹。
用户只要输入几行文本指令，Sora就可以输出一段长达60秒的视频，此中对场景的出现极为过细，险些可以到达以假乱真的程度，还可以实现多角度镜头的切换。
OpenAI的官网先容称，Sora 可以大概天生包罗多个脚色、特定活动范例以及主体和配景正确细节的复杂场景。该模子不但能明确用户在提示中提出的要求，还能明确这些事物在物理天下中是怎样存在的。
固然现在Sora还未正式开放，但不少跨境电商从业者们已经开始实行借助AI的气力，对跨境电商中的各个环节举行优化。
杨瑜以为，对跨境商家来说，AI带来的红利将紧张体现在三个方面，即产物展示、营销，用户体验提升以及内容创新
在产物展示方面，借助Sora，商家大概只须要根据一段产物形貌，就能做出吸引人的产物视频。而在已往，如果通过MCN机构大概内部员工来制作相应的内容，至少要花几天时间，一条视频的资源大概到达数千至上万元。
在产物营销方面，借助AI工具，卖家可以更快速便捷地制作符合外洋目标市场相应语言、文化的营销素材。一项中文素材内容，通过AI可以一键复制出环球多种语言版本，乃至是一些难以找到符合翻译人选的小语种。
别的，AI工具另有助于用户的购物体验变得更为生动。杨瑜举例说，Sora把在线购物体验提到了一个非常高的维度，将产物特性和使用场景举行了更好的联合，资助用户更立体地明确产物和购物场景。“这对跨境电商来说能到达更高的转化率，乃至更高的客户满意度，也可以举行更多及时动态调解，不像从前的广告视频拍出来就很难再厘革。”
图源：Unsplash
对卖家来说，Sora等AI工具可以大概引发并支持其在内容创作方面的更多创新。
杨瑜体现，已往大多数环境下，卖家会将内容创作交给有履历的专业人才，固然自己擦?鲱明确内容转达目标的人，但由于须要投入大量时间、精神，且内容制作存在肯定专业门槛，以是卖家加入的主观意愿比力低。
而Sora如许的工具，让卖家可以低门槛地直接使用，通过天生假造场景、讲故事的方式出现产物。“对比从前许多跨境电商比力单一维度的listing，大概纯视频播放模式，是一个很大的厘革和颠覆。”杨瑜说。
从以上几个维度来看，杨瑜以为Sora等AI工具为跨境电商行业带来的红利固然才初见端倪，但趋势已非常显着。随着素材库的美满和提升，AI工具也将助力内容生产和流传变得更为成熟、快捷和低资源。
究竟上，岂论是在供应链管理、营销推广，或是用户举动和数据分析方面，AI技能比年已开始渐渐应用于跨境电商范畴。
杨瑜举例说，现在AI技能在跨境电商行业应用较好的方向，紧张有以下几个：
起首，是语言处置处罚和呆板翻译。已往，卖家拓展拉美或中东市场难度较高的此中一个缘故因由，是本地语言内容的翻译资源比力高，也须要斲丧时间。而现在借助AI工具，一键就可以大概在差异国家独立站大概本地电商平台同步天生内容，实现内容的快速分发，而不再受限于语言门槛。
其次，在智能客服和用户体验上，AI技能的遍及，大概更换跨境电商的传统人工客服，相对来说节省资源，并能做到快速相应。“大部门西欧客户和外洋客户，对售后体验和相应度要求很高的，纵然不是真人回复，如果能有一个比力好的态度和反馈，总体肯定能提升客户满意度，淘汰退款。”
图源：Pexels
别的，在数据分析、市场洞察方面，AI的应用可以大概让卖家同时观测偕行的发展环境，更换部门战略分析师的脚色，资助其快速反应。
随着Sora的诞生，未来AI技能或将助力跨境电商迈入一个新的阶段。对跨境电商平台和卖家来说，AI工具如果运用恰当，一方面意味着更加高效的内容生产本领，另一方面也意味着划一工作量所需的生产资源的大幅低落。
郭林举例说，使用Sora等工具，小品牌不需泯灭许多时间和人力，也能做到从前只有大牌才华做的变乱。好比制作一部报告生动、视觉效果贴合本土风格的宣传片，已往大概要砸几万乃至十几万美元，而未来借助Sora等工具，可以很低资源做到同样大概非常近似的效果。
“原来各人要做品牌，大概前期投入就几十万美元，先要把一个大素材库做出来，然后再在各个渠道做各种市场推广。现在有了各类AI工具，资源大幅低落了，关键在于各人知不知道怎样去用这些工具，用不消得起来。”郭林说。
Kua.ai首创人龚毅则以为，现在Sora等AI内容天生工具，间隔成熟应用于跨境电商内容制作和营销，另有一些差距。
“跨境电商的内容和营销着实有很复杂的规则。无论是在TikTok、Instagram或是Facebook等平台，视频想要得到流量都须要思量到多种因素，比方是否蹭到了热门，可以大概产出晓之以情动之以理的内容，以及账号定位是否正确等。”龚毅说，制作满意这些条件的TOP级视频内容，着实是一项复杂的使命，单纯依靠AI天生视频，很难到达如许的程度。
龚毅以为，想要真正资助跨境商家告竣降本增效的目标，须要以AI工具为底子，有效整合多个环节。比方，通过Sora辅助天生视频空镜，用ChatGPT天生一条故事线，基于AI数据分析和学习天生一个符合账号的定位，此中还须要呆板学习各行各业的专业知识。
图源：Unsplash
别的，现在的AI天生工具在信息正确性、品牌划一性，以及是否符合本地市场文化和代价观方面，也还须要人工举行把控，以制止信息错误，或是不适今世价观表述等引发的舆论风险。
郭林也以为，AI工具应用于跨境电商范畴时，对人工运营本领的要求仍旧较高，须要从业者对AI有着深刻明确，且可以大概通过撰写精准的prompt，让AI工具产出符合人脑中假想的同一风格的视频和图片内容。
但现在AI工具的本领，还不敷以匹配人们对天生内容的高需求；而人们可以大概轻松驾御AI工具的本领，也须要进一步提升。这意味着，AI对跨境电商起到的降本增效效果，未来仍有很大空间有待开释。
环球互联网科技大厂纷纷加码投入AI范畴，烧钱调换占位背后，AI工具的商业远景也成为从业者最为关心的话题之一。
而在场景建立的条件下，联合AI工具和其他人工等本领形成链条，办理技能bug，能让Sora或其他AI工具在此中发挥更大代价。
基于AI应用场景，龚毅指出，迩来比力火的两个范畴都与视频干系。
一类是长视频切短视频的工具，比方可以辅助将YouTube长视频切成YouTube SHOTS，大概放在TikTok上的工具。“在这个场景内里也不存在很显着的技能短板，证实白是可使用的。”
另一类，是部门做商品3D渲染视频的工具。固然现在在使用过程中还须要一些人工干预，但其可将资源降至原先的约非常之一，成效显着。
杨瑜将AI期间为人类带来的改变，类比于工业革命带来的服从极大提升。固然以Sora、ChatGPT为代表的AI工具潜力巨大，但间隔遍及和更好的落地应用，现在差距较大，还是一个难点。
“究竟AI是不会为人设定目标的，只能资助在过程链路里节省时间，快速告竣目标。以是什么是好的标准，也得人来定。”杨瑜说，Sora等作为AI的应用工具层，本质上能广泛应用的核心，还是要实现降本增效。
这大概体现为以AI取代部门的人工工作，或是节省更多时间。以跨境电商范畴举例来说，从前大概须要六七个小二做店肆上新工作，但在AI工具辅助下只须要一两个小二就可以完成同样工作量；而已往须要泯灭大量时间和人工广泛网络的素材和笔墨内容，现在AI工具只须要几分钟就能完成。
AI技能革新，本质上是生产力工具的革新，随着新商业模式的应运而生，背后孕育着新的时机。
图源：Pexels
各类辅助天生笔墨、图片、视频等内容的AI创作工具，固然现在还不敷以资助业务形成闭环，但短时间内可以资助人类得到无数灵感、收缩形成思绪的时间，从而快速告竣目标。
杨瑜举例说，现在已经有一些AI PPT类应用，可以资助快速天生文章大纲，乃至给出发起；AI绘画助手，能帮卖家或是有审美天禀，但没有闭环本领的用户天生草图，并提供创作灵感，将创意落地；AI视频工具可以处置处罚处置处罚剪辑、字幕和音频，资助卖家一键打开环球生意业务……相应的，在各种AI工具加持下，使用者不再须要是一个在实行方面的“全才”，而是只须要明确思绪，并通过AI产出终极符合导向的效果。
“在差异场景里，都有大概诞生这种AI工具，我们以为这大概是一个时机。固然会有许多公司进来，但末了能沉淀下来的，肯定是真正把技能用到帮大部门用户落地，并真正明确用户痛点的。”杨瑜说，如许的AI工具，未来都会有很高的商业代价。对跨境电商来说，可以使用AI技能为每个用户做定制化产物保举，从而进步贩卖转化和满意度，只是创业公司仍旧须要思量资源和技能方面的难度。
郭林则以为，市场营销是AI在跨境电商范畴最能发挥作用的环节，不但可以通过优化流程实现降本增效，各个流程的细节中还潜藏着非常多的商业化时机。
“跨境电商的团体贩卖额很大，但此中大概一半资源都花在了市场营销上，只要轻微优化一下某个环节，就能带来巨大的代价，市场空间是很大的。”郭林说。
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发表于 2024-4-12 18:19:43
