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在SaaS体系中，履约侧重要包罗订单、仓储、物流等模块，怎么明确履约侧产物所办理的标题、以及跨境电商SaaS体系履约侧产物计划这一课题呢？不妨来看看本文的论述。
一、什么是SaaS体系
SaaS体系，是软件即服务（Software as a Service）的缩写，让用户通过互联网链接来使用基于云的应用步调。
用户不须要用户将软件产物安装到自己的电脑或服务器上，而是按某种服务程度协议（SLA）直接通过网络向专门的提供商获取自己所须要的，带有相应软件功能的服务。
二、跨境电商SaaS有什么差别
如今跨境电商有B2B和B2C的区别，本文重要讨论B2C的业务模式，这个模式包罗平台模式，独立站模式。
平台模式的跨境电商卖家重要基于亚马逊，Shopee，Lazada这些电商平台，将所需贩卖的商品上架（登载）至平台店肆，完成商品贩卖。
亚马逊购物页面
独立站模式的跨境电商卖家，重要基于Shopify，Shopline，Giimall这些建站平台，完资自己独立的购物网址建立，并将商品上传到自己的购物网址上完成商品贩卖。
独立购物页面
国内SaaS服务提供商有提供平台模式的，重要提供店肆授权，商品上架（登载），广告投放，活动报名，订单数据拉回，以及订单发货等服务；也有基于独立站模式的，重要提供独立建站，商品上架，广告投放，多样化的营销玩法，订单管理，货品库存，订单发运等服务。
一个典范的独立站SaaS体系可提供服务内容
三、什么是履约
不管是平台模式还是独立站模式都会涉及订单产生后怎样完成货品交付，我们把这一段过程称为履约。
履约侧重要负责订单的同一管理，好比订单的获取，订单的下发和实行，订单的监控以及财务结算。订单的实行环节会随着业务对资本及服从的需求逐步变重，前期大概完全外包，只要买通和外包商的体系，实现订单下发，以及获取订单是否完成的结果即可。逐步的随着业务对于实行环节的明确加深，须要通过更风雅化的管理来提拔服从低沉资本，不管是和第三方相助还是自营，此时就须要对应的实行体系/模块来共同。
对于SaaS体系而言，履约侧重要涉及这几个模块：订单模块，仓储模块，物流模块，随着业务的发展，我们大概还会将这些模块升级，成为订单体系（OMS），仓储体系（WMS），物流体系（TMS）。固然另有一些辅助模块，如根本数据的管理，计费管理等，这些模块也会基于业务需求，偶然会分布到OTW体系内部，偶然又会独立出来成为单独的体系。
四、履约侧产物办理的标题
不管体系模块怎样计划，终极的导向是为SaaS商户低沉资本，提拔订单管理服从。对于商户而言，很难短时间内得到高性价比的履约服务商。这内里存在：
- 征采资本：由于商户对市场不熟悉，差别物流商在差别市场的表现不一样，如时效，签收，以是须要花精力获取和辨认靠谱的服务商；
- 交易业务资本：一样寻常客户业务初期没有稳固的货量，和服务商会商中没有富足的筹码，因此拿到的报价较高；
- 业务风险：我们以新兴市场为例，新兴市场的跨境服务商通常以中小货代/专线为主，而新兴市场COD（货到付款）的比例比力高，资金流颠末服务商，存在服务商卷钱跑路的风险。
对于SaaS体系提供商而言，要办理以上这些标题，可以分布去做，从轻到重，徐徐形资自己的服务壁垒。
R主任操持就跨境电商SaaS体系履约侧产物计划这个课题，分几篇文章来具体先容，也渴望各人拍砖。
本文由 @PM-RAY 原创发布于大家都是产物司理，未经允许，克制转载
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
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发表于 2024-4-25 18:56:37
