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一个创建不到一年的新品牌，靠开几十平小店做粥类外卖，单店月售9999+单，美团外卖综合评分4.8。
从上面的数据我们能看出来，这不是一家简单的粥店。
一方面是低本钱的外卖模式、高利润品类带来的门店高收益；另一方面是高收益的模子店使得很多创业者、投资人敏捷关注到这个新品牌，在一年内不停发展加盟商，为品牌创建者打开一条赢利的快速通道。
如许的数据肯定让很多餐饮民气动，我知道有不少餐饮朋侪想走类似的蹊径。那么，这个店的乐成到底是做对了什么呢？
店名加宣传语，吸引力倍增
一样平常的餐厅，线上名字都是品牌名，有的再备注一下分店名，根本能告诉顾客“我是什么店、我卖什么”。这个店在品牌名背面加上了自己的广告语“一家有态度的粥店”，就显得很不一样。
顾客在点外卖的时间，根本是随意欣赏的状态，我们可以明白为顾客面对巨大的信息流文案，假如你的文案在浩繁的信息当中有特殊之处，肯定会吸引顾客的爱好，诱导顾客点击相识。
陈勇老师把顾客下单成交简化为三个流程：引发爱好、创建信托、立即下单。我们线上门店展示给顾客的信息，肯定是围绕这三个目标来筹划的。
“一家有态度的粥店”固然不是什么有明确代价点的信息，在名字长度和理念方面可以大概引发顾客爱好，是完成下单的第一步。
无门槛多种优惠券，实惠看得见
当顾客被名字吸引点进去之后，假如你能有更多的信息进一步地吸引他，顾客才有进一步欣赏的大概。这时间，优惠券绝对是让顾客停下脚步的利器，看一下这家店的优惠券。
门店优惠
满25减13;满40减20;满88减40;满100减45;满120减50；
本店新用户立减1元；
多买多得，集点可得到商家优惠代金券；
扣头商品0.07折起；
新客领1元券 ;领3元券;领5元券；
现实付出10元返4元商家代金券；
首新用户立减14元 (本优惠与新人首单红包不可同享) ,初次利用美团付出最高再减3元。
固然点过外卖的我们都知道，门店设置的很多优惠运动是不能叠加的，但是当我们第一眼看到这么多优惠，而且另有无门槛的优惠券，信任绝大多数人都会不由得先点了优惠券留着。
纵然这次不斲丧，根据斲丧者的丧失讨厌生理，再过几天看到优惠券快到期了也会不由得去下单，否则他们会以为自己白白丧失了几块钱。
大多数顾客订外卖的时间，根本上可以明白为暂时“放弃了对高品格的要求”，差不多吃一顿得了。这种生理下，顾客肯定会有比价、找优惠的生理。这个门店的优惠种类和金额都很有吸引力。
别的，门店的起送额是0元，这对一些精打细算的顾客来说，是很有诚意的条件，肯定也能资助门店留下一批被其他商家30元起送赶走的顾客。
除此之外，门店也给出了收藏福利，0.9换红糖姜茶大概0.01换弹牙鱼丸，店家真的是利用各种时机来讨好留住顾客。
场景化菜品文案，人设比粥更好卖
当顾客面对外卖APP的时间，品牌LOGO图是缩小的，好不悦目差别并不大；反而是LOGO图的颜色明暗度，在吸引力方面会有差别。
当顾客进到你的门店展示页，能不能让顾客产生信托，取决于你的产物信息。固然我不知道这家店的粥是不是最好喝的，但这家店的线上文案肯定是我见过最美满、最走心的。
招牌蒸饺：当蒸笼渐渐飘出白烟，我闻声了自己咽口水的声音，仿佛尝到饺子蘸着红油的满意滋味。
皮蛋瘦肉粥（招牌热销）：万粥之wang,非浪得浮名.
番茄牛肉粥（招牌力荐）:18岁离家的酸甜，影象妈妈用勺子搅动着品尝着锅里的味道；爸爸喝着小酒发出啧啧的声音。想他们了，点了番茄牛肉粥，仿佛我又闻着那股米汤香味。
江家土豆丝：岂论是做主角照旧配菜，我都是整个厨房最靓的仔！
白灼菜心：听一次花开的声音，看一次花落的寥寂。这就是一生履历一次的芳华。
台湾教授茶叶蛋（热销）：茶是好茶，蛋也是好蛋，茶叶蛋本蛋。
醇香豆浆：高端的食材，每每只须要最简单的工序，朝晨的江同砚已经开始了一天的繁忙，饱满的豆子、纯纯的豆浆。
每一个产物都有文案，而且这些文案都是围绕”有态度的粥店”来睁开的。不是那种一看就像复制粘贴过来的通用体，文案有生动的场景，联合门店“江同砚”的人设，显得朴拙、富有情面味。
这些文案不须要太多的本领和文采，只是从点点滴滴陈诉江同砚的故事，把江同砚开的这个“有态度的粥店”一次次地在顾客脑袋里重复，绝对是来一次就能记着的店。
“出售”品牌理念和卖点，突出购买来由
之前某个羊肉串品牌由于卖氛围而着名，这家店更是锋利，在自己的菜单栏里加上“选择江川右的来由”，然后像展示菜品一样给顾客展示品牌理念和故事。
匠心 ：我们用了4800多小时，拜望了77家老味道，如今，我们就把结果出现给你看！
品格 ：本着良材、良味、良质、良食的理念，不停开辟如许就好的作品。并以饮食哲学的角度思索，守卫食材的本真。用最善解人意的方式，天然而然的融入你的味蕾。每一个作品背后，都有创造的来由。每一个来由的背后，都是一种饮食哲学的表现。
味道 ：总会出现一碗温柔的鲜粥让你变得温暖，然后不绝陪伴。这次，不但是走心、走肾，最紧张的是走胃。请记得，“胃”你好的谁各人，才是对的人。
如许的微创新很容易实现，只要你不怕贫困，一样可以把自己的品牌以更加风趣、好玩的情势先容给顾客，顾客每多相识你一分，对你的信托就多一分，下单的大概就大一分。
只管是先容品牌的文案，出发点也是真实的人，让顾客仿佛能听到你在和他沟通，而不是一个品牌的官方宣讲会。
疫情下用心守卫，满意顾客安全感
疫情下的外卖斲丧，顾客最关心的固然是食品安全的题目。这家门店起首通过公告“一个网红的温暖贩卖馆▼无打仗配送、安心收餐。24h售后服务电话XXX，及时为您处置处罚!”来取消顾客的顾虑。
同时，在菜单栏单独加了“用心守卫”的具体内容，把门店保障食品安全的现实办法通过海报和文案给顾客先容清晰，让顾客吃下放心丸。
无打仗配送—设立骑手无打仗取餐区，努力共同防疫工作；
体温要合格—员工逐日上班前丈量体温；
消毒不能少—门店逐日举行消毒工作；
口罩时时戴—全员上班时佩带一次性口罩、一次性手套。
个性化包装筹划，包管品牌多暴露
顾客在外卖平台的斲丧过程和在淘宝举行线上购物的流程险些是同等的，但是我们的外卖平台做不到电商详情页那样的展示结果，顾客相识的信息也很有限。怎样让顾客对品牌有更加深刻的印象呢？
店家的外卖包装、垫餐纸都颠末经心的筹划，智慧的老板绝对不会放过任何一个和顾客气近乎的时机。下面是该门店外卖垫餐纸的文案：
接待光临 ，优选大米，好吃不贵
甄选食材，暖心配制，文火熬煮，隧道好味，营养丰富
对峙现熬现卖，不加香精，无增稠剂
天然食材，手工精选、原汁原味、排毒养颜
一个人的少女心贩卖馆，每天一碗白白嫩嫩
对于外卖品牌来说，你的外卖包装险些就代表了品牌形象。外卖包装也是顾客相识品牌、记着品牌的媒介，以是，包装文案写得好，顾客吃完忘不了。
很多顾客会把悦目标外卖包装循环利用，像很多年轻人喜欢网络奈雪的茶差别的手提袋。假如你的包装可以大概让顾客云云喜欢，还用担心销量吗？
花式求好评，策划门店好口碑
做外卖，最怕的就是顾客给差评，尤其是给了差评店家还接洽不上买家，更是让人绝望。这家店从线上欣赏到体验后评价，会在差别的环节提示顾客有题目要沟通，另有店长的花式求好评文案，不会写的老板拿走直接用。
菜单栏文案：
你的小感情管理员：店长电话XXX 从前书信很远，如今沟通很近。
江老师的温暖贩卖馆：店名想了想了两个月，再次阐明小店不卖日韩摒挡，就是个凭本心卖粥的小店。假如你吃好了别忘了给个好评发个抖音，没吃好就赶紧给我打电话，我给您老赔罪致歉，换粥消灾。
外卖体验卡文案：
江川右熬粥公司，85%中奖刮刮卡，愿你的人生中永世不会刮出谢谢光顾！
奖品阐明
1、扫描左边二维码添加江川右微信客服；
2、将带有3-5张图片5星好评发送客服微信即可兑换中奖红包；
Hello，我是江川右店长。盼望江川右能给你一次愉悦且非凡的用餐体验。如有任何质量题目、餐品洒漏、漏送及任何不满意，您可以随时拨打我的电话XXXX。
末了这个体验卡通过刮奖加客服微信领红包的情势，既给顾客制造了不测惊喜的，也可以大概通过添加微信的方式得到顾客的个人信息，为门店创建自己的私域流量做储备，同时还没忘记求好评。
很多商家都很发愁，不知道怎么跟顾客要好评。着实只要我们在顾客订餐体验的过程中保持好沟通，做好细节让顾客感觉到你的用心，至少不会有差评。
淘宝式的商家复兴，美满体验闭环
我信任大多数商家对于差评的复兴都会很用心，对于好评的复兴都很格式化。这家店的商家复兴，绝对是一股清流，能让你读出来诗情画意的感觉。这里举几个例子各人感受一下：
感谢光阴让一只船，在这里找到了落帆的愿望。你的好评不是花朵，是青青的枝，冬天事后总有新叶。感恩有你相伴~
多想每一天醒来，阳光在，妖冶在，温暖在，你在!江川右感谢有你，有知己，有酒，有长歌陪伴!感谢宝宝的好评，我们会继承加油哒。
忐忑给你，心跳给你，彻夜长谈的星光给你，冰淇淋的第一口给你，盘子里的末了一块肉给你，欢乐给你，等候给你，一腔孤勇和一湾平静全都给你。
你能想到这是一家外卖粥店的客服复兴吗？每一条品评都会有复兴，而且每隔几天会换一个复兴模板，但风格总是清新温暖的保持稳定。
假如顾客不经意打开外卖软件，发现几天前的外卖店家专门复兴自己一段如许的笔墨，我以为他肯定会想再下一单。
除此之外，每一条复兴之后会加上“收餐途中，有任何题目，请及时接洽我们哟，大概加微信XXX为您办理哟~江川右—一家有态度的粥店”。
如许知心的体验闭环，让顾客感受到店家负责任的态度，加强顾客信托的同时，为复购打好底子。
以上我们提到的8个细节，应该是每个外卖商家都会去做的内容，差别在于，你是抱着每一项60分的态度照旧每一项90分的态度去完成。
这个品牌才策划一年时间，我拆解的是数据最多的一个店。该品牌在天下多个都会都有加盟店，大多数店的数据都没有这个店的数据有吸引力。从外貌上看，这个店绝对是一个乐成的品牌样板店，是首创人打造的一个演出性子的门店。
假如你的外卖单量上不去，好评少，评分低，试着从上面几点去优化，信任你可以打造出自己的外卖爆单门店！
接待在品评区写留言，与我们互动讨论！
泉源：尖刀文案 | 作者：西塘
编辑：寒斌 | 统筹：大筝
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发表于 2024-5-2 19:57:20
