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克日，阿里巴巴、京东、拼多多、快手电商这上市电商“四巨头”相继发布本年一季报。
本年一季度，四家公司在营收方面均出现正向增长，此中，拼多多营收增速远超别的三家。在净利润与研发投入等方面，四家公司存在较大差异，阿里净利润下滑幅度较大，快手净利润增速最快。同时，四家公司都越来越器重用户体验，阿里、京东活泼用户数双位数增长。
图源：受访者提供
拼多多营收增速远超别的三家
5月14日，阿里巴巴团体发布2024财年Q4及整年业绩，此中Q4（2024年一季度）收入2218.74亿元，同比增长6.57%。别的，停止2024年3月31日止季度内，淘宝天猫商品生意业务总额（GMV）、订单数均取得同比两位数增长，88VIP会员数目突破3500万人，同样保持双位数增长。受购买用户数和生意业务频次强劲增长动员，淘天团体实现营收932.16亿元，同比增长4%，客户管理费（CMR）收入同比增长5%，全面超市场预期。
5月16日晚，京东团体发布的一季报表现，1至3月，京东团体共实现营收2600亿元，同比增长7.04%。此中，京东零售营收2268.35亿元，同比增长6.82%。
5月22日，拼多多发布2024年一季度财报，期内营收868.12亿元，同比增长130.66%。据财报表明，营收增长重要由于在线营销服务和生意业务服务的收入增长。分业务来看，来安闲线营销服务及其他服务的营收为424.562亿元，同比增长56%。但更多增长来自生意业务服务收入，该项营收为443.558亿元，同比增长高达327%。
同日，快手发布2024年第一季度财报，快手一季度营收294.1亿元，同比增长16.62%。别的，一季度，快手电贸易务GMV同比增长28.2%至2881亿元。在用户侧，电商月活泼买家同比增长22.4%至1.26亿人，尤其是在2024年年货节期间，买家数较上一年货节增长超60%；供给侧，月动销商家数同比增长约70%。
拼多多助农直播。（图源：新华社）
“从数据来看，拼多多仍保持着营收和利润的高增长。京东与阿里营收增速有所提升，但不太显着。京东利润增长得到改善，阿里利润增长承压。”网经社电子商务研究中央特约研究员、百联咨询首创人庄帅评价说。
网经社电子商务研究中央特约研究员陈虎东分析，几家公司的营收规模固然不尽雷同，但是团体上保持增长态势。阿里和京东是通过对团体业务的连续赋能，显现出比力高的增长态势，通过数字战略，在原来的底子上优化各项服务，以是两家的赋能特点是表如今原来底子办法的升级方面，效果也正在显现。
“阿里巴巴和拼多多的直接营收照旧来自平台的广告费和服务费，京东则比力直接地来自商品贩卖，三家的贸易模式差异。而拼多多通过前期天量烧钱，抢占用户心智的方式，重点攻城略地前端，进而堆积起大量流量，到现在为止就是流量转化的标题。”陈虎东增补道。
“与这三大巨头相比，快手的营收增速处于中等程度，营收294.08亿元，高于预期的290.40亿元，发展比力妥当。尤其是快手电商GMV同比增长28.2%达2881亿元，而且动员了其他服务收入，阐明从客岁四序度开始的渐渐放开泛货架场景的流量入口很有效。不外，直播业务收入却出现同比淘汰8.0%至86亿元的情况，这大概与行业竞争猛烈、用户观看风俗改变以及直播内容创新不敷等因素有关。”网经社电子商务中央网络零售部高级分析师莫岱青说。
阿里净利润呈负增长，快手净利润增速最快
一季度，阿里巴巴归母净利润33.65亿，同比降落85.77%。
京东一季度归母净利润71.3亿元，同比增长13.88%。在非美国通用管帐准则下净利润为89亿元，同比增长17.2%。
一季度归属于拼多多平凡股股东的净利润为279.978亿元，同比增长246%。运营利润为259.737亿元，同比增长275%。
快手一季度净利润为41亿元（客岁同期亏损8.76亿元），经调解利润净额43.88亿元，创下单季汗青新高。
京东快递。（图源：新华社）
从净利润规模来看，拼多多取得领先上风。对此，网经社电子商务研究中央特约研究员刘俊斌表现，拼多多的好增长大概和国内平台的转型、深耕农产物、外洋平台对新的“物美价廉”的需求迎合。
庄帅也以为，拼多多的利润一方面得益于高质量消耗、高质量供给与高质量生态“三高”战略的深入推进；另一方面则是全托管和半托管模式的跨境电贸易务带来的高增长。
不外，快手的净利润增速逾越拼多多达571.82%。莫岱青称，这一数据的大幅增长表明快手的红利本领正显着提升，对于公司的将来发展具有积极的推动作用。
四家公司中，仅阿里巴巴净利润下滑，幅度为85.77%。莫岱青表现，阿里净利润下滑幅度较大，其称这是由于加大对电贸易务的投入、授予菜鸟员工的留任鼓励以及投资的上市公司市值降落等因素。不外，这也提示阿里要更加关注将来的战略规划和业务发展情况，进步红利本领。
器重用户体验，阿里、京东活泼用户数双位数增长
阿里财报表现，88VIP会员人数超3500万，同比双位数增长。自客岁12月尾开始，淘宝先后推出仅退款政策、新疆地域包邮服务、先用后付、店肆体验评分体系升级以及网页版全面改造等一系列步伐，全面优化用户体验。财报指出，阿里正对具代价竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技能等范畴加大战略性投入，旨在提升用户体验，从而进步消耗者留存率，并提升购买频次。
京东财报表现，季度活泼用户数已连续两个季度保持同比双位数加速增长，用户的购物频次、NPS（净保举值）和低线都会用户数目显着提升。季度活泼用户数和用户加入度的大幅提升来自京东在用户体验上的不绝创新升级。
拼多多也夸大，一季度平台连续推出年货节、春节不打烊等让利活动，并聚焦“国货潮牌”主题，优选风致农货和品牌好物倾斜补贴资源，丰富供给，从消耗和供给两端踏实助力平台用户得到实惠。
财报表现，快手的均匀日活泼用户寂静均月活泼用户分别到达3.94亿及6.97亿，同比分别增长5.2%和6.6%，快手的每位日活泼用户日均使用时长达129.5分钟，2024年一季度，用户总使用时长同比增长8.6%。
图源：新华社
四家公司都越来越器重用户体验。庄帅指出，拼多多通过农产物和白牌产物牢牢捉住底线都会用户，再通过百亿补贴品牌产物锁定高线用户需求，和对风致消耗有要求的底线用户的消耗升级需求。京东加大采销模式的低价促销和直播，借助3C和家电品类巩固用户的低价心智，拓展服饰美妆家居农产物品类，通过自建物流提升服务程度。阿里通过做减法专注天猫淘宝平台，通过天猫强化品牌消耗需求，通过淘宝拓展中小商家，丰富低客单价商品，巩固服饰及美妆的上风品类，增强3C家电家居农产物品类的拓展，强化内容建立和加大直播电商投入。
刘俊斌则以为，阿里、京东、拼多多均器重低价和用户体验，符合市场需求，但这一波低价，和原来的“物不美价廉”有本质差异，须要平台正确把握，对波行情的阶段性、特殊性有苏醒认识。京东接纳了大促销、工厂电商等情势，阿里升格1688参战，拼多多原来就是低价上风，但三家都要做过细工作，不能简单应对。
莫岱青增补说，快手的用户活泼度不绝增长，并通过低价好物供给、上线贩卖托管功能等不绝优化购物体验，越来越注意用户为先。一季度，快手的用户使用时长同比增长8.6%。有了流量天然能有转化，这也资助快手电商GMV不绝提升。
不外，只管快手的均匀日活泼用户寂静均月活泼用户数目有所增长，但增速已经放缓。这大概意味着快手在吸引新用户方面面临挑衅，同时也须要更加注意进步用户黏性和活泼度。
别的，据国内着名网络消耗纠纷调解平台“电诉宝”一季度投诉数据表现，拼多多排在投诉榜第一，淘宝排在第二，京东位列第三，快手位列第七。这也提示四家企业，要更注意用户体验，关注售后服务。
泉源：潮消息
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发表于 2024-5-25 21:41:41
