媒体直播垂类内容活动规范解读

运营笑笑

为增强政媒号垂类直播内容的管理，营造清朗的网络生态环境，确保平台连续康健发展的同时给用户带来更优质的体验，在满意《直播活动规范》《政媒直播活动规范》的底子上，特订定《媒体电商/财经/生存服务/小步伐/医疗内容活动规范解读》，用以管理、规范主播的直播及相干活动。
第一章、电商

一、非互助主播（未挂载小黄车）

• 在直播间举行售卖或推广活动，必要取得相应的资质而且使用官方组件，请勿以口述或展示接洽方式等引导用户举行私下生意业务。
  
• 售卖和推广活动既包罗明白的售卖商品服务，也包罗展示商品代价，接洽方式，售卖渠道，付款信息等；
  
• 在取得对应资质后，也必要遵照电商、生存服务等业务方的售卖、禁售、类目对应等规则
  

二、互助主播（已挂载小黄车）

1、矫饰宣传

商家在信息发布中含有不实信息内容，诱骗和误导斲丧者的活动，包罗但不限于通过商品外包装、 商品详情页、飞鸽、直播/短视频内容等渠道，使用笔墨、图片、口播、道具等方式， 昭示或暗示与商品实际内容不符合的矫饰信息，使斲丧者对商品的质量、身分、性能、用途、生产者、有效限期、产地、代价、物流方式等产生误解的活动。

• 捏造商品信息，即商品信息与商品实物不划一，如捏造产地、数量、巨细、品种、材质身分、曾获荣誉、专利、物流信息等。
  
• 发布矫饰活动/服务信息，即通过直播/短视频、商详页等推广情势，发布矫饰活动/服务信息，做出不实活动/服务答应。
  
• 捏造故事故节或商品被页粳即通过各种商品推广情势，捏造故事故节或商品配景。
  
• 浮夸推广，即通过商品使用前后对比、小实验对比，捏造/夸大使用结果等。
  
• 违规使用极限词，最高级、国家级、史无前例等 。
  
• 捏造或夸大产物功效。
  

2、不当使用他人权利

• 商家发布的店肆信息、商品信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利，或造成不正当竞争的活动。包罗但不限于：盗图，官网版权侵权，不当使用他人商标权，不当使用他人著作权，不当使用他人专利权，不当使用他人肖像权。
  

3、发布违禁商品/信息

• 商家通过平台发布/售卖国家法律法规及《【商家—发布违禁商品/信息】细则》“4、克制发布的商品/信息明细”中明白禁售的商品或信息，包罗但不限于：商品信息、店肆信息、交互信息等。
  
• 商家出售假冒注册商标或盗版商品的活动。
  

4、发布非约定商品

• 商家发布非约定商品 ：指平台对一些特定品牌或类目标商品实验定向准入（平台邀约或商家自动申请入驻，详细入驻方式可参考各行业管理规范），商家未通过申请及平台考核，发布了特定品牌或类目标商品。
  
• 特定类目标商品包罗但不限于：玉翠珠宝、二手商品、滋补保健、亵服、皮草等。
  
• 特定品牌的商品包罗但不限于：平板电脑、随身wifi、腕表、儿童智能手表及部门美妆、服饰品牌等。
  
• 推广非约定商品 ：指平台对一些特定品牌或类目标商品，实验推广限定（见各行业管理规范），商家不满意特定准入要求违规举行推广的活动
  

5、诱导第三方

• 商家在任何向斲丧者展示或与斲丧者互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导斲丧者至第三方网站或客户端等，大概产生骚扰斲丧者、影响斲丧者生意业务安全等陵犯斲丧者正当权益的活动。
  

第二章、财经

一、诱导投资

• 请制止昭示或暗示诱导用户投资的活动，如个股保举、提供投资发起等；并不可要求用户付出咨询费等款子
  

二、违规宣传

• 请勿使用浮夸的伎俩断言猜测房价，博人眼球
  
• 请勿举行金融服务的不当解说，如宣传解说规避债务、非法套现等
  
• 请勿举行宣传或传授偷漏税相干内容
  

三、资质规范

• 媒体号财经主播、高朋、顾问等人应取得相应执业资质，并在直播间内举行执业资质展示后，方可在直播间内解说财经内容，做到持证上岗
  
• 确保当前主播与执业资质展示中的主播划一，并确保真人开播
  

第三章、生存服务

《直播活动规范》《政媒直播活动规范》
第四章、小步伐

一、禁售类目

• 平台《禁入类目》、《商品安全标准》明白克制的商品/服务/内容。
  
• 小步伐服务/内容禁售内容自查：《小步伐禁入类目》→「链接」
  
• 通过直播间引流的情势，宣传推广仿制、假冒的鞋、服、包、表及其他奢侈品等直播内容。
  

二、违规宣传

• 直播内容中出现微信号、二维码、电话、群、网址等情势的生意业务接洽信息。
  
• 直播内容中涉及“包治百病”、“一针收效”、“根治”、“最”、“第一”等浮夸性的语言夸大结果和使用范围。
  
• 直播内容中涉及算命、冥婚、跳大神、占卜、看相、猜测运势宣传等封建迷信内容。
  

三、画风违规

• 主播所挂载的小步伐无法正常使用，如：白屏、无法进入、加载失败、乱码、无商品、主功能无法实现等。
  
• 主播所挂载的小步伐、封面、直播间内容相干性不敷。
  
• 直播封面图出现裁剪、压缩、拉伸、旋转等题目，导致图片主体、图片上的配文不完备，或长图强行压缩、拉伸、旋转等。
  
• 无法佐证的数据类形貌，如：“5000 人在线”、“200 人登陆”等。
  

第五章、医疗

一、直播形象规范

• 制止使用医务工作者的形象开播/举行商业宣传。
  
• 不得使用广告代言人作保举、证实。
  
• 克制内容中借用、暗示使用解放军、武警队伍相干名义举行医疗服务宣传。
  

二、违规宣传

• 直播中请勿拍摄医疗活动，如手术、注射、医疗查抄等
  
• 医疗科普内容中请制止涉及没有科学依据或未经证实的内容
  
• 直播中请勿将某种疾病与特定人群/地域/职业/品行举行不当关联
  
• 非专业人士克制涉及详细诊疗/问诊活动，或引导用户到第三方（医院/医生处）举行问诊等活动
  
• 制止“伪科普”，如没有科学依据的夸大某些食品/药物的功效等
  
• 不得讨论、宣传未经法律允许的内容
  
• 非专业人士克制制止展示如下医疗/医美类内容，如刮痧、针灸、推拿、纹眉、注射或雷同活动
  
• 制止任何方式保举详细的治疗药物、药方或其他商品。
  
• 非专业人士克制制止出现任何医疗病症知识解说或治疗结果的解说
  

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