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十九世纪，英国最巨大的作家狄更斯在他的小说《双城记》开篇中写道：
这是最好的期间，这是最坏的期间；
这是智慧的年代，这是愚笨的年代；
这是信奉的时期，这是猜疑的时期；
这是光明的季候，这是暗中的季候；
这是盼望之春，这是扫兴之冬；
人们面前包罗万象，人们面前空空如也；
人们正踏上天国之路，人们正走向地狱之门。
一百多年已往了，这段话仍旧广为传播。
风趣的是，用这段话来形容本日的中国电商行业——尤其是刚刚已往的史上最惨烈618，也颇为贴切。
只管有不尽人意的地方，电商行业仍旧是中国浩繁行业中不可多得的一抹亮色，藉由这次618，我们试图分析电商行业格局和未来趋势，文章重要内容包罗：
618数据洞察；
行业格局和趋势观察；
一、2024年618数据洞察
618竣事后，各人最关心的固然是各个平台的GMV数据，传播较广的是星图的一组数据：
星图数据体现，2024年618全网贩卖额7428亿元，同比降落7%；此中核心的淘天、京东、拼多多等综合电商贩卖额5717亿元，同比降落6.9%；抖音、快手、点淘三家主流直播电商平台贩卖额2068亿元，同比增长12%。
可以非常肯定地说，星图的数据是错的。缘故原由很简朴：
第一，根据国家邮政局的数据，本年618包裹量增长高出20%。
国家邮政局统计的相干数据体现，5月20日至6月16日，天下快递揽收量达137.66亿件，投递量达135.26亿件，同比增长均高出20%，最高日处理处罚量高出5.8亿件。
固然，包裹量并不等同于GMV增速，由于退货率提拔、客单价降落都会消解包裹量增速与GMV增速的相干性，但相对于客岁，退货率的提拔和客单价的降落都是有限的，合计影响不会高出10%——这是根本知识，而本年618的包裹量增速现实上在23%-24%，以是行业GMV增速应该在双位数，10-15%之间比力公道。
第二，根据国家统计局的数据，本年制止2月、3月、4月、5月的实物商品网络零售总额累计增速，分别是14.4%、11.6%、11.1%、11.5%。
5月份相比4月增速是上扬的，分析5月份单月增速远高出11.5%，本年618的统计周期为5月20至6月18日，既然5月20日至5月31日这一段增速远高出11.5%，要整个区间增速-7%，意味着6月1日至18日的增速得-20%左右，这种概率恐怕无穷靠近于0，联合第一点中的包裹量数据判断，6月份的实物商品网络零售总额99.9%也是增长的，无非是增速快慢而已。
第三，根据上述统计局数据，可以盘算出5月份实物商品网上零售额为10925亿，而星图数据全网GMV仅仅7428亿元，只有统计局数据的68%，星图的统计周期中，淘天统计了29天，京东统计了19天，拼多多统计了30天，抖音统计了26天，快手统计了29天，除了京东其他根本上都在29天左右，这些平台匀称天数约莫是5月（31日）的87%，即便按照5月统计局数据的87%盘算，也应该有9515亿，而不大概只有7428亿。何况618期间的日均贩卖额肯定高于5月的日均贩卖额，以是，即便按照统计局口径，按照星图的统计时间，本年618的GMV也应该在1万亿以上。而如果按照平台自身的统计口径，按照5月20日-6月18日同一时间周期的话，GMV则会大得多。
第四，根据根本知识，中国社会斲丧品零售总额已往17个月不绝是增长的，制止5月份是4.1%，没有任何迹象和大概6月份会变成负值，而实物商品网上零售额的增速不绝比社零增速快7-8个百分点，也就是说电商行业仍旧是社零增长的驱动因素，不大概短短一个月，忽然变成拖后腿的。
第五，京东在618竣事后公布过一组战报，固然没有透露GMV数据，也没有透露增速，但是明白说了“本年GMV和订单量创造了汗青纪录”，众所周知，京东已往三四个季度的GMV增速根本上都是淘拼京中最慢的，更别说直播电商了，既然京东618的GMV都是增长的，没有来由全行业的GMV负增长，而且高达-7%。
第六，618竣事后，花旗、汇丰等国际大投行也发布了相干陈诉，花旗明白指出，“我们对星图的数据收罗方法体现质疑”：
（来自花旗的618研报）
汇丰同时引用了易观、统计局、邮政局和星图的数据，并倾向于选择易观的数据作为参考。
（来自汇丰的618研报）
更进一步地，汇丰指出了星图数据失真的缘故原由，是由于“由于BABA等平台引入的新的推广方法和应用步调功能，（星图）糟糕的数据网络旧方法大概粉碎了基于数据抓取获取趋势的正确性。”
沿着汇丰的分析，我个人可以提供两个更详细的视角。
起首，从星图的官网先容，我们不难过知，星图的数据池是10万多个品牌的贩卖数据，根据这10万多个品牌的贩卖趋势推测全网数据。
这个方法，在2020年前是比力正确的，为什么，由于彼时的中国电商市场，正处于品牌化的阶段，有斲丧升级的趋势，10万多个品牌根本上可以代表电商行业的全貌。
但是迩来3年，中国电商市场的核心动能是什么，是斲丧降级，是白牌、中小商家重新崛起，淘天团体都在“回归淘宝、回归用户、回归互联网”，我们看淘天在618后发布的战报，也能看出一些端倪。
“中小商家订单大涨，190万淘宝中小商家成交额同比增长高出100%，近3万中小商家成交破百万”。
品牌仍旧在增长，但是如今阶段增长势头更强劲的是中小商家，而星图的核心数据还是10万多个品牌。
其次，保举算法已经越来越遍及到各大平台，尤其是直播电商平台，保举算法的告急特性，是新入驻品牌、新店肆发作力强，由于算法可以短时间会合流量洪流漫灌、大力大肆出古迹，这也意味着老店肆的增长很大概是有限的，增长更多体如今新权势，而星图这种数据收罗模子，不太大概像保举算法那样灵敏更新收罗库，不停跟踪新品牌，这会使得它的数据显着落伍于现实增速。
好了，星图的数据我们根本上说完了，现实上，正如汇丰的选择，我个人也更倾向于易观的数据，我们先一起来看一下易观的618数据，然后讲讲为什么易观的数据更靠近真原形况。
时间同一截取5月20日-6月18日，淘宝天猫同比增速为12%，京东同比增速5.7%，拼多多增速17.7%，抖音增速26.2%，快手增速16.1%，五大主流电商平台增速均值为13.6%，综合电商淘拼京匀称增速为11.2%，直播电商抖音快手匀称增速为24.3%。
618全周期（5.20-6.18）内，综合电商平台贩卖额占比为，淘天占比62%，京东占比23.8%，拼多多占比14.2%。
以整年或一样平常维度来看，拼多多的GMV应该已经高出京东，位居国内第二了，但是拼多多的日销相对较为平滑，大促的峰谷效应不及其他平台，尤其是618和双11如许的大促，这种特别的节点它的行业占比会低于一样平常，已往一直云云，熟悉电商行业的朋侪应该也知道。
综合5大主流电商平台来看，淘天占比49.5%，京东占比19%，抖音占比16.6%，拼多多占比11.3%，快手占比3.6%。
为什么说易观的数据很大概更靠近现实？
全行业13.6%的同比增速，综合电商11.2%的增速，这个数据跟体感比力靠近，同时也符合统计局的数据趋势，跟邮政局包裹量增速相差约莫10个百分点，符合我们以为退货率提拔和客单价降落影响的判断范围，这些是其一。
其二，直播电商行业固然增速有所回落，但要说像星图数据那样12%的增速，那也完全不符合体感，究竟一季度快手电商尚有28.2%的增速呢，我们从快手内部可信的信源相识到，它们618增速低于12%的大概性为0，而公开资料体现，抖音一季度增速高出50%，四月份固然掉到了40%下方，但618团体增速掉到20%以下的大概性为0，以是星图数据中直播电商12%的增速也完全不可信，易观24.3%的增速均值非常符合体感。
其三，5月14日阿里发布财报时，管理层在业绩会上曾经分享过，4、5月（制止5.14前）的增长连续了一季度的精良势头，也就是说仍旧是以双位数增长，那么618期间12%的增速也是完全公道的。
别的，从已往17个月中国社零和实物商品网络零售总额的增速趋势来看，易观的这份数据也更可信。
二、行业格局和趋势观察
从增速来看，直播电商平台增速仍旧快于综合电商，但是两边的GAP正在显着缩小，分析直播这个势能正在趋于平缓，思量到货架模式是直播电商平台增速的新动能，意味着纯直播间电商增速618期间大概已经低于20%，非常靠近综合电商。
直播电商发展货架模式，归根到底，还是要回归到品牌、店肆、sku等供应链管理，回归到代价、物流、服务等电商行艺上来，流量驱动的动能已经枯竭。
固然，直播电商增速放缓，也跟内容羁系趋严有关，达人直播面临肯定压力。
颠末3年左右的蒙眼狂奔，品牌方在履历了18-24个月的完备投放周期后，会盘算恒久ROI，也会根据差别渠道调性、拉新潜力、老客维护资本等综合因素，重新审阅差别渠道的代价。
在如许一个阶段，我们倾向于以为，热闹事后归于岑寂，品牌方会更器重长效谋划代价，对商品定价权的器重水平会提拔到新高度，在达人面前的议价权显着进步，在直播电商渠道的供应链代价也开始凸显，因此平台自动调解发展战略，将更多免费流量分配到品牌店肆直播间，而不是达人，是合乎情理和逻辑的。
直播电商平台流量增速放缓后，分配到每个直播间的流量也在同步降落，汇丰的研报数据体现，多个头部直播间贩卖额低沉70%。可以看到，大网红的议价本领也在显着低沉。客岁双十一，舆论场上尚且有关于部门直播间“全网最低价”的讨论，本年618，大部门主播连带着关于破价的宣传，都鸣金收兵了。
综合电商在本年618中增速固然略慢于直播电商，但是现实上体现更好，势头正在往这边倾斜。
原理很简朴，电商代价链中，“多、快、好”不绝都牢牢把握在综合电商这边，它有强盛得多的底子办法，唯独“省”这个代价点被超等网红瓦解，因此我们看到，已往3年综合电商对于品牌破价毫无办法。
而随着头部网红或多或少承压，品牌又重新梳理定价权和差别渠道代价，综合电商和直播电商关于“省”的代价争取趋于平衡，有规模上风、心智上风、底子办法上风和代价链上风的综合电商大概率重回铁王座。
详细来看，淘天这次打了个漂亮的翻身仗，同比增速12%，比综合电商匀称增速11.2%还快0.8个百分点，这是淘天已往5年第一次做到这一点，大概意味着淘天“回归用户，以用户为中心”的战略正在着花效果，另一方面，我们前面提及，品牌也在调解战略，这个趋势与淘天的基因符合，由于淘天是环球最大的一站式品牌谋划阵地；京东守卫了自己的主场，GMV和订单量连续创造汗青新记录；拼多多的增速虽有所降落，但仍旧是综合电商中增速最快的，已往它在白牌、财产领导域体现出色，如今品牌有大概重回电商行业舞台中心，这正是拼多多盼望突破的时机。
这也告诉我们，如今大概到了纯流量驱动玩法的末了期间。曾经有一个时候，全部品牌都被裹挟着用代价调换头部网红的流量，如今这种对流量的偏执开始反噬品牌方。
破价消散后，买家的关注点重新转回了商品自己的吸引力是否充足、质量是否够好、退换是否方便等因素。本年618商家的一个体感是斲丧者变得苛刻了，退货率走高，综合电商平台退货率比往年高几个百分点，直播电商平台则更高，女装品类个别商家以致可以高到80%以上。
这就是唯流量期间的后遗症。用户也不喜欢反复退换，退货率高到这个水平，只能分析商品风致太差，而且高退货率的资本肯定会转嫁到商品定价上，终极是我们这些平常斲丧者负担了全部。
有流量红利的时间，靠推流做一锤子交易，如许的商家不但能存活，还大概过得不错。
如今，直播电商平台也进入平脱期，流量增量跟不上商家流量需求的渴望了。各大电商平台开始重点鼓励低价和“好服务”，便利退货退款。如今还能生存下来的肯定不是如许的商家。
期间变了。不想让退货率飙高，就必须在有代价竞争力的同时，用能留住的产物说服斲丧者，做好配套服务，否则再大的流量灌进来也是费钱买折腾。只有靠好货、好价、好服务，斲丧者才气对品牌产生信任和承认。
若品牌能重回电商行业舞台中心，并牢牢把握定价权，生产制造环节就会有公道利润，工厂不至于那么卷，工人不至于那么累，收入也不至于那么菲薄；商品流畅范畴会创造更多高质量就业，有富足的品牌营销预算，前言有生路，广告公司有活干，有更多高质量就业，服务业才有恒久发展代价。
如果有人以为，商品利润应该尽大概稀薄时，却同时指望社会匀称收入不停增长。
这无异于想让马儿跑，又想让它不吃草。
社会匀称工资，跟商品生产和流畅范畴的利润率，是痛痒相干的。
电商、制造、零售行业的内卷仍在伸张，如果任由如今极致内卷的模式连续下去，不要问谁是代价，每个人都大概是代价。
前两天，上海的咖啡品牌Manner门店发生多起辩论事故，都是店员不堪忍受顾客刁难引起。
稍微挖一挖Manner事故，就会发现辩论不可克制。低代价获取高风致的手冲咖啡，代价是什么呢，是逼仄的利用环境，告急到飞起的工作节奏，在高速扩张的征程中，利润的匮乏，一定劳务压榨，你不是被压榨的员工，就大概是面临感情随时爆炸员工的斲丧者。
这是最好的期间，商品非常丰富；这是最坏的期间，丰富到商品过剩；这是智慧的年代，生产服从极大进步；这是愚笨的年代，进步服从是为了继续内卷；这是信奉的时期，增长是一种信奉；这是猜疑的时期，如果无法创造优美生存，增长又有什么意义；人们正踏上天国之路，低价竞争愈演愈烈，退货率节节攀升，仅退款全网遍及，斲丧者购物体验扶摇直上；人们正走向地狱之门，无底线代价战背后，是资本极限压缩，是风致不停降落，是劣币驱逐良币，是守规矩的斲丧者岑寂负担高退货率的资本隐性增长，是整个制造业和商品流畅行业利润越来越稀薄，生存越来越艰巨，于是降薪、裁人、闭店、撤厂，我们的匀称收入与斲丧预期受损，恶性循环之下，人们正走向地狱之门。
电商行业正走向分岔点，实在，走到分岔点的，又何止是电商行业呢。
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