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张敏
本年的“618”，“取消预售制”“低价好物”成为关键词，折射出电商平台发力偏重点及斲丧趋势的厘革。
6月17日，国家统计局公布了5月份国民经济运行的数据。前5个月，天下实物商品网上零售额达48280亿元，同比增长11.5%，占社会斲丧品零售总额的24.7%。相较于2022年的27.2%和2023年的27.7%，只管数值有所颠簸，但仍然体现出线上斲丧的紧张代价。
国家统计局消息发言人刘爱华先容，各地斲丧品以旧换新配套政策一连落地，叠加“618”网购促销，肯定水平上动员5月份家电、通讯东西和新能源汽车类商品贩卖上涨。
别的，各地当局纷纷出台步调刺激斲丧，如发放斲丧补贴、推动以旧换新等。电商是观察中国斲丧市场的紧张渠道之一，猜测未来，电商平台应进一步开释其潜能，为激活斲丧市场贡献气力。为此，笔者以为电商平台可从以下三方面发力：
起首，一连优化斲丧者购物体验。电商平台应从商品展示的清晰度与详细度、购物流程的轻便与高效、物流配送的定时与可靠以及售后服务的周到与专业等方面发力，切实进步斲丧者购物满意度。
随着市场的调解，电商平台已经从重商家向提拔斲丧者体验变化。以作为年中斲丧的紧张节点“618”为例，本年多个电商平台取消了预售制。所谓预售制，即斲丧者付出定金，锁定购买产物。在预售制模式下，商家可以提前锁定订单、举行备货，同时可回笼部分资金。但斲丧者却苦“预售制”久矣，一方面斲丧者必要“上闹钟”、熬夜抢订产物，另一方面购买产物从下订单到到货周期较长。预售制的取消，意味着购物流程的优化，斲丧者可以在活动期间根据现实情况机动选择商品，购物体验大大提拔。
其次，切实进步产物性价比。当下，以公道代价购买到心仪产物已成为斲丧者决定的紧张因素。在竞争日趋猛烈的市场格局下，电商平台可通过加强供应链管理、运用数据驱动精致化运营以及提供购物补贴等方式，力图实现“全网最低价”，从而满意斲丧者对性价比的寻求。
低价并不意味着低质，“低价且产物好”成为趋势。迩来，电商斲丧“退货率”高企引发关注，导致斲丧者退货的因素是多方面的，此中产风致量乱七八糟、不符合斲丧者预期是紧张方面。怎样确保既提供低价产物、更好服务，又能包管高质量的尺度，是电商平台必要劈面降服的挑衅。与此同时，在寻求性价比的之际，电商平台也需关注商家优点，制止商家因优点受损出现以次充好的情况。
别的，线上斲丧期间，切实保障斲丧者个人信息数据安全与隐私尤为紧张。电商平台在严酷服从相干法律法规条件之下，需增长技能投入，采取先辈的技能本领，确保斲丧者信息在传输和存储过程中的绝对安全。
在数字经济期间，电商平台在顺应不绝厘革的市场，也在重塑斲丧模式和贸易生态。随着多元化步调的全面发力，电商平台将更好实现需求与供给的衔接，在发掘深层斲丧需求、提振市场斲丧活力、激活巨大斲丧潜能等方面显现出更加显着的作用。
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发表于 2024-7-1 20:24:10
