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买家放弃购买你的产品往往只需要一个理由,但是卖家为了提高自己的转化率往往要把店铺上上下下、左左右右、里里外外每一个细节做到合格甚至优秀。
很多卖家问完为什么店铺没有流量之后又在问为什么店铺转化率这么低。
虽然说转化是订单产生的最后一步,但是转化的铺垫工作应该在产品上架那一刻就开始了。
影响转化率的因素有很多:产品的款式、功能、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页、售后保障服务、服务态度、店铺的装修风格、DSR评分、知名度等等。
但是我们能把这么多细节都做好吗?
其实追根究底影响转化率只用考虑两方面的因素,一方面是流量的精准度,另一方面是产品的基础建设工作。
举个例子:有个大妈迷上了网购,更爱看拼多多,因为“拼多多,拼着买,更便宜”,平时也只爱买一些9.9元包邮的裤子、上衣,但是总是穿不了多久就烂了,但是她还是没放弃继续寻找“更便宜”的东西。有一天她女儿实在看不下去就叫她去淘宝上买东西,她就下了个淘宝,搜索裤子女,嗯,这个不错,看看多少钱,这么贵,29.9,算了还是继续看拼多多吧。
你能指望想买东西只看9.9元的人,去买你那29.9,39.9,甚至99.9的产品嘛。
所以说流量的精准度是提高转化率的前提条件。如果流量是什么互粉,甩链接来的,那样谈转化简直就是无意义。
到底应该如何提高产品的转化率?
一、保障流量的相对精准
1、定位好目标人群
我们需要的买家只是一部分人,知道自己需要的买家在哪里,了解他们大致的购物心理和购物需求,将我们的产品打造成目标人群需要的、适合的。
2、优化宝贝标题,选好核心关键词
其实就是要让我们的关键词匹配到与产品标签相符的精准人群,
上架时:宝贝标题,实话实说,与实物相符,把宝贝自带的相关性高的属性写上,抓住卖点,做到精细,不要写无效词、重复词、敏感词等。
上架后:选择性优化
选好搜索人气较高、市场竞争力不太高、转化率不太低的关键词,不断做搜索权重,让买家准确搜索到宝贝。通过访客的浏览、收藏、加购、下单等逐渐累积,形成稳定的宝贝标签。
在关键词优化后,可以通过直通车定向推广,打标。
3、选好流量渠道
从淘宝内免费流量、淘宝外流量、付费流量几个来源着手。
现在流行在各大平台“宣传”店铺宝贝,短期内可以引来流量,但乱流涌入,会打乱店铺标签,降低权重。
站内流量比站外流量转化高,目前很多店铺流量大部分来自“手淘首页”,手淘首页的流量主要来自于“猜你喜欢”板块,而这个板块的流量多少,取决于店铺标签和产品标签,所以如果标签越明确,这部分流量就会越多。
可以说还是自然搜索流量更精准,不断做搜索权重吧。
二、产品的基础建设
1、基础销量(重中之重,羊群效应)
2、评价加晒图(展示效果)
3、买家秀(展示效果)
4、问大家(了解需求、引导购买)
5、详情页(细节展示、卖点展示)
6、卖点及竞争优势(价格、质量、款式)
7、营销手段:赠品、优惠券、打折促销活动等等(刺激需求)
8、购物保障,比如说包邮、运费险、七天无理由退换等。
三、其他(可忽略不计)
或许还有某些奇葩的点阻碍着淘宝店铺转化率的提高吧。
不可否认,很多买家心理还是有着占小便宜的心理,不过很多买家购物更看重性价比,所以在有流量的前提下,转化率就是看你产品的综合指标关不过关。
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