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淘宝店铺转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客

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发表于 2019-11-24 16:03:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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很多卖家总是抱怨自己没转化,其实大家反过来想想,淘宝给你的曝光和流量都利用上了么?每一个访客都尽可能留住他了么?如果到店的访客都留不住,那我们有再多的流量,没能转化也是空谈,店铺只会越做越差!
案例店铺:女装c店,店铺访客平均在1000-3000,但是我们在生意参谋里的商品信息总况里可以看到,用户的平均停留时长却很短,详情页跳失率高达89%,在这种情况下,即使有流量,转化仍然差了。


大家有注意过这个跳失率吗?简单来说卖家点进店铺/宝贝。只看了一个页面就走了,没有看其他宝贝、完全没有了解你的店铺,更没有成交!很多卖家总是抱怨自己没有转化,觉得是流量不够多的原因,但其实,如果我们的宝贝不能很好的留住用户,给再多的流量都是白搭!
今天就教大家一点实在的东西:如何把顾客尽可能的留在店铺里,提高转化、提高其他商品的点击率。
一、前期准备工作
首先我们要准备以下几款宝贝:
A.搭配宝贝(举例:打底衫&外套丶枕头&枕头巾)
B.差异化宝贝(举例:t恤&不同的裤子丶裤子&不同的衬衫)
C.相似款宝贝(举例:雪纺长袖&雪纺短袖)
D.同价不同款宝贝
因为网店和实体店最大的区别,就是没办法一下拉近和消费者的距离,立即获取用户的用户的信任,这时我们就尽量把自己想象成一个无形的导购,提高用户的选择性。
一旦消费者愿意去了解你店里多款产品,那么他下单的可能性是不是就更大一点?这就相当于你把这个流量留在了你店铺里,直接的减少了用户跳失率。
二、A、B款宝贝应用。
这样的搭配型宝贝,我们需要运用到一个工具,叫做新搭配宝,大家可以去服务市场订购,之前没用过的有15天免费试用,大家可以先试用看看!
我们点击新搭配宝---创建套餐,可以选择8款搭配宝贝,这样展现时呈9宫格,比较美观。
可以自己搭配或者系统帮你随机搭配一款宝贝。例如你是上衣,系统则会帮你选择一款裤子等等。如果出现不可使用的字样,要么就是已经搭配,要么就是在仓库里。老师这里是为大家做示范,所以只选择2款,一款衣服,一款外搭。


然后设置套餐信息,这个页面做好了,当用户点击时就会直接跳转到我们另一款宝贝,帮助我们留住客户,浏览时长会增加。
套餐名称和套餐介绍尽可能写的急促一点,例如说:快速秒杀、新品上新等等。介绍里一定要有营销卖点。新手前期尽可能选择自选套餐推荐,这样用户有自由选择的权利,但是固定组合套餐,就是关联链接里必须全部购买,非常限制顾客!
套餐最好是透明的白底图,可以自己做就自己上传图,尺寸1125*1125。
不能自己做就智能合图,但是这张图里不能加价格和文案。


继续下一步。
活动时间最长180天,建议选择的时间,越短越好,给用户造成一种紧迫的感觉!
例如,设置活动一天,页面会显示活动仅剩xx小时。搭配价可以一次批量改动,但不能高于原价,修改价格的话,浮动不要超过20块,这样成交会比较多一点。


最后我们保存套餐,就可以在详情页上方展示啦!这个工具的使用还可以帮助我们提高客单价,因为单纯的涨价很可能会失去原来的客户,那么我们就只能从消费者购买产品的件数入手,以前只买一条裙子的,现在买了一款裙子一个外搭,不仅提高了转化率,客单价也能够提升!


三、C、D款应用!
当时一共选择了6款,都属于同价位或相似风格的6款。这里只拿3款解说。
被关联的宝贝是有一点基础销量和基础人气的。建议大家也要选择一款稍微有基础的,爆款就 更好了宝贝,因为我们保证它能够被用户搜索到、看到,如果你把关联营销放在一个滞销宝贝身上,那它肯定是不会有效果的。
我们的目的就是要用一款还不错的宝贝,带动其它款宝贝,这样才能形成一个良性循环,慢慢全店收益都会起来。


1.创建同店推荐
点击店铺管理---店铺装修---详情装修---批量投放。


这一步的主要目的,就是使我们上面准备的几款宝贝,出现在其他宝贝详情页的上方,因为用户之所以点击肯定是喜欢这类风格的宝贝,那我们在下方给用户推送相似风格的宝贝,成交的可能性就更大,也能够增长其他宝贝的点击率、甚至转化率。
点击创建投放模块---店铺推荐,即可看见以下页面。


2.添加宝贝
添加之前准备好的宝贝,最低选择3款,我当时选择了6款,大家最好选择3的倍数,6款、9款都可以,最多可以选择30款。因为3个款式放一排,假如你只选择5个,排版上就没那么好看,用户的视觉体验就不太好。


这里我们注意右边选择商品的这个板块,下面有一个排序方法。
这个千人千面方法就是指:不同的人有不同的消费层级,喜欢的东西也不一样,如果采用千人千面排序法,展示的宝贝就不同。是非常个性化的一种设置。
商品添加顺序排序就是字面意思,你怎么添加的,展示的就是什么样子。
如果店铺风格比较统一,价格也差不多,那用商品添加排序没问题,如果价格、风格都有一定差异,就用千人千面更为稳妥一点。可以帮助我们提高收藏、加购甚至转化。


然后我们点击右上角的保存即可。


3.展示情况。
正好在详情页的上方。用户在看完这款宝贝以后,如果不太满意,这时候店铺推荐就起到了很大的作用,加上千人千面的展示,十有八九会点进去看你其他宝贝,是不是就间接提升了店铺整体的转化呢?


我们可以看看现在7月店铺的跳失率情况,通就是将从之前的9秒增加到20秒!跳失率之降40%!大家赶紧去实操一下!


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发表于 2019-11-24 16:58:18 | 只看该作者
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板凳
发表于 2021-5-3 08:04:01 | 只看该作者
来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
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地板
发表于 2021-5-11 09:50:36 | 只看该作者
不知道实力运用这个方法会怎么样
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发表于 2021-5-13 17:43:53 | 只看该作者
谢谢楼主分享
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发表于 2021-5-23 13:56:51 | 只看该作者
看看学习下 支持个
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发表于 2021-6-22 14:16:40 | 只看该作者
6666 不错好文章
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发表于 2021-11-5 23:02:22 | 只看该作者
来论坛来学习淘宝知识的
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发表于 2021-11-6 20:01:15 | 只看该作者
支持楼主  来学习一下
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发表于 2021-11-6 20:09:13 | 只看该作者
谢谢老板的帖子
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