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随着海淘的发展，跨境电商企业规模的扩大，近几年跨境电商行业的火爆程度不问可知。在蛮横生长，快速发展的同时，跨境电商在外洋的发展也面临许多挑衅，好比文化差别，不相识消耗者需求与消耗风俗，不认识政策法规等。中国卖家想要得到外洋消耗者对品牌的认可，不能凭想象臆测消耗者，须要通过调研，相识本地政策法规，通过研究洞察消耗风俗，选择符合的外洋市场举行结构。
在出海热门国家和地域中，东南亚、印度、中东、非洲、拉美等地域市场依附其经济的快速发展上风，备受中国出海企业的青睐。在益普索Ipsos 2018中国品牌出海高峰论坛上，数位来自益普索Ipsos泰国、印度、印度尼西亚、中东及北非和拉美地域的资深专家对五大环球热门消耗市场举行了详细解读。
环球热门消耗市场洞察概览
1、拉丁美洲：紧张但不稳固的市场，须要加强与消耗者的沟通
据商务部数据体现，中国已经成为拉美第二大贸易搭档国；拉美成为仅次于亚洲的中国外洋投资第二大目标地。作为天下上增长速率第二快的移动市场，拉美地域约莫 6.4 亿人中，智能手机用户凌驾 2 亿。预计到 2020 年，拉丁美洲移动互联网用户将占总生齿的 63％。将来，随着移动互联网发展，拉美地域肯定是跨境电商的逐鹿之地。
但拉美地域是一个文化相似，但经济情况非常对立的地域。西班牙语是拉美地域使用人数最多的语言。语言的相似性使他们产生更多的毗连，在文化方面有更深厚的认同感。但经济情况方面，各地域的经济状态差别显着：阿根廷和委内瑞拉的 GDP 都在差别幅度上出现萎缩的态势，而巴西刚刚走出经济荒凉期。“拉美地域是极富不确定性的。”益普索Ipsos质量管理服务线环球负责人Alexandre 夸大道：“拉美地域消耗者信心指数厘革极快，升沉很大，把握准确的方法去凝听消耗者是中国企业出海拉美地域的工作重点。”
2、中东北非：接纳数字化的品牌战略，为电商期间做好准备
益普索中东北非首席运营官 Mustapha Tabba 说：“生齿快速增长，受教诲程度不停进步，中东北非的中产阶级也在不停强大。”现在，中东和北非地域有代价凌驾 4 万亿美元的项目正在规划和创建中。在后石油期间，随着 NEOM 智能化将来都会的提出，即将到来的 2020 年迪拜天下展览会，2022 卡塔尔天下杯……都意味着在中东北非地域存在巨大的投资需求。
在中东北非地域，中国品牌要将其增长战略与该地域最紧张、最具颠覆性的细分市场——千禧一代团结起来。这里是天下上最年轻的地域之一，青年人占中东北非地域总生齿的 57%，占该地域近四分之一生齿的千禧一代正引领将来潮流。
根据益普索Ipsos 2017 年针对环球千禧一代的观察体现，他们更加文化多元化，固然 30% 的年轻人是处于无业状态的，41% 被经济负担压得喘不外气来；但如许的改变，使他们成为了更明智的一代消耗者。在购买前，60% 的千禧一代总是要查找干系信息，64% 的千禧一代会追寻最好的服务和代价。另一方面，千禧一代在品牌方面更注意体验。他们乐意探索新品牌，而且正在从陪伴他们发展的品牌中厘革。如许的厘革体现为：54% 的千禧一代正在阔别陪伴他们发展的传统品牌——这也为中国品牌提供了绝佳的市场进入时期。
为了确保更高的到场度和覆盖面，中国品牌在中东北非地域需接纳数字优先的品牌战略。90% 中东北非地域的互联网用户在使用交际媒体，47% 的用户会在交际媒体上关注差别的品牌，70% 的用户会在线获取资源信息，约50% 的互联网用户会根据交际批评举行购买。现在，线上媒介也渐渐从信息获取渠道厘革为购买渠道。中国品牌应借助强盛的全渠道触达本领，为电子商务期间做好准备，确保无缝的购物体验。
3、印度：消耗主力趋于年轻化
在国内生齿红利、流量红利式微之际，印度，作为环球发展最快的新兴经济体之一，天下生齿第二大国，吸引了中国企业的眼光。只管两国文化有如天壤之别，但印度市场规模巨大、出发点低、条理多、增长快的特点，无疑让中国企业看到了中国经济发展的影子，也让出海印度，成为了中国品牌促进增长的新大陆。
为使中国企业更高效地进入印度市场，益普索印度首席客户官 Rinku Patnaik揭秘了比年来印度消耗者发生的厘革。起首是家庭结构的厘革。在都会地域，焦点家庭的崛起取代了三代同堂家庭，这无疑带来了消耗结构和消耗决定权的厘革，女性消耗气力将被更多赋能。预计到 2020 年前，女性线上购物人数将增长 2.5 倍。其次，是消耗主义陪伴着渴望的上升而鼓起。Rinku 指出，在印度，品牌要充实、快速、及时地相识消耗者的需求，由于消耗升级的故事没有遵照天然和线性的历程。“以消耗电子产物为例，消耗者这次买的手机是低价位的，但不意味着消耗者会在下次购买时选择划一的价位，他们的消耗本领或消耗欲望是不停厘革的。”
生齿及流量红利，以及数字化历程，为中国品牌进入印度并取得乐成提供了先决条件。现在，印度智能手机用户数量已高到 8900 万，将来四年，印度智能手机用户的数量将会连续增长。到 2025 年，互联网遍及率预计增长至 55% 以上。到 2020 年，农村互联网用户将占印度互联网用户总数的一半左右。这些数字，对中国企业开发印度市场来说，无疑是一剂强心针，也是促进发展的源动力。
固然，印度也是日益年轻化的市场。25 岁以下的生齿占总生齿的一半。Rinku 以为：“本日的印度消耗者，是具有极大积极性的消耗者，这会带来更多消耗举动的厘革。”厘革紧张体现为，消耗者乐意冒着试错的风险去实行新品牌；他们与品牌互动的耐心正在变少，一旦某个品牌让自己感到无聊，他们就会寻求改变以淘汰枯燥和无聊；消耗者变得更有个性化。这也是中国品牌在印度市场发展所要继续的挑衅。
除此之外，创建在以上消耗举动所孕育出来的技能消耗升级，也在移动付出、数据搜索、资讯推送等方面发作了大量的投资机遇，也给跨境电商在印度快速发展提供了绝佳泥土。
4、印度尼西亚：资源市场的下一个目标
拥有2.6亿生齿的印度尼西亚是东南亚地域炙手可热的电商市场之一，巨大的发展潜力成为中国卖家出海必争之地；巨大的生齿中，有凌驾50%以上都是生动的互联网用户，且多会合于智能手机端，智能手机的用户仍保持连续增长。
与各人印象中的度假圣地差别，实在印度尼西亚照旧天下各国资源的投资目标国。膨胀式发展的经济已经吸引了包罗新加坡、日本、中国、美国、韩国等在内的国外投资者的到来，投资资金不停投向各个范畴、行业。
益普索印度尼西亚董事总司理 Seoprapto Tan 谈道，“印尼政府渴望通过投资拉动经济实现 6% 到 7% 的增长，以是简化了投资流程，同时也将贸易范畴作为简政放权的另一重点。”随着印尼政府不停改善营商和投资情况，越来越多的中国企业加大了对印尼市场的投入，两国互助形成了良性态势的循环，也将会有越来越多的中国品牌在印度尼西亚市场大放异彩。
5、泰国：交际媒体生动，促进电子商务的繁荣
移动装备渗出率的不停进步，使得电子商务成为品牌夺取泰国消耗者的战略要地。2018 年，泰国在电子商务范畴的收益约为 37 亿美元。5100 万社媒使用者引领的全新交际媒体模式推动了电子商务的极大发展，在时尚、电子、个人照顾护士、家具和家电范畴体现尤为突出。正在拥抱电子商务的泰国，更是吸引了如付出宝和微信付出等其他在线付出范畴的国际友商在泰国市场群雄逐鹿，共同探索巨大的增长空间。
整个泰国社会，尤其是消耗者方面发生了巨大的厘革。泰国 64% 的女性属于工薪阶级，受过良好教诲，自由独立，赋有更多话语权和消耗决定权；都会化历程加速，53% 的生齿为城镇生齿，这一比例现在仍在不停增长。在泰国，越来越多的只身人士也使得工作方式、娱乐休闲、消耗方式都产生了厘革性的影响；泰国消耗者对品牌有着极高的要求，他们喜好品牌货，尤其是着名度高及创新性强的品牌；而泰国也同中国一样面临着生齿老龄化的题目，60岁以上的生齿凌驾900万，吸引老年消耗者也非常紧张。
机遇与挑衅并存，外洋洞察助力环球增长
前瞻财产研究院发布的《跨境电商财产园发展模式与财产团体规划研究陈诉》数据体现，2017年中国跨境电商生意业务额到达7.5万亿元，同比增长19%；预计到2020年中国跨境电商生意业务额将到达12万亿，三年复合增长率为16.45%，渗出率达37.6%，跨境电商发展市场空间巨大。
但机遇与风险并存，怎样办理资深流量和转化率的题目值得中国跨境电商思考。在外洋市场通过何种渠道引流到平台？引流到平台后怎样提拔成交率？中国跨境电商不应仅聚焦于“我能提供什么样的产物和服务”，而是厘革头脑关注本地市场和消耗者的详细需求。以消耗者为中央，通过深入的研究和洞察，相识差别国家、差别文化、差别种族的消耗者，用究竟和数据冲破私见，客观明白他们的真实需求。
作者：雨果网
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发表于 2024-8-5 16:26:26
