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一直以来在商家论坛中都不难找到关于“标题优化”“选款与爆款打造”“广告投放”等等比较基础的运营贴，各位前辈讲解的也都十分到位。今天京东代运营来跟大家分享一些不太一样的东西。 从2015年开始运营京东POP店铺，一路走来，历尽了无数坎坷，也见过了很多朋友的店铺从飞速成长最终走到日暮穷途。那么，关乎店铺生存发展的命脉是什么呢？我个人认为，可以归结为两个字，那就是优化。视觉优化、产品优化、客服优化、快车优化、等等等等.....这些都是作为一个合格的运营，一个合格的老板每天都要花费时间去考虑的。 我们从视觉优化中比较基础的主图以及主图视频这两个角度与各位做一些分享。 首先视觉优化的概念并不难理解，视觉，简言之就是客户能看到的一切，电商中的视觉，涉及到店铺装修、主图、详情介绍、关联版式、活动页装修、活动海报等很多方面。视觉优化是指在目前设计基础上进行再设计，达到改良、优化的目的。 为什么需要做视觉优化？ 电商红利期已经过去，竞争日益激烈的今天，暂时抛开别的维度不谈，很多店铺的爆款以及竞品都是相差不多的产品，以相差不多的售价用着相差不多的手段在推。那么，在同类产品中，漂亮的主图无疑会提升产品在搜索页的点击率，合理的次主图布局，以及优秀的主图视频可以刺激客户尽快发生购物行为。 一、主图优化 主图优化主要分为两个点：第一，是主图风格的优化；第二，是主图内容的优化。 1、风格优化 
这张图也许会给我们一些启发，郭德纲老师是名副其实的相声大师，同款同品牌的衣服在他身上与在模特身上效果反差很大，如果抛开郭老师的明星光环不谈，任谁也不会把他身上的衣服同“国际大品牌”这几个字联想到一起。这也说明同样的产品使用不同的方式展现给客户会产生不用的效果。 言归正传，京东代运营也在自己的店铺中找到一些实例举证给大家： 
左右两个产品图，其实物相似度在百分之98以上，因为爆款升级稍微改动了一些细节。但它们之间本质上的区别在于，左图是相机拍摄，PS手工修整出来的产品图，右边是我们2019年开始使用的通过3D建模做出来的产品图。同样的产品不同的方式，展现出来的产品效果有很大的差别。虽然费用增加了一些，但是最终带来的效果也是可想而知的。 2、主图内容优化 当下快节奏的生活中，你永远想象不到客户在下单的时候正在干什么，可能在等出租车，可能在挤地铁，可能在喝下午茶，可能在公司忙里偷闲.....这也就是所谓的购物时间碎片化。 一张好的主图可以促进产品点击率，那么客户点进来之后，我们还需要在视觉方面做哪些优化呢？ 千万不要浪费掉产品主图其他的位置，我发现有好多商家完全都是为了凑够主图数量而上传的各个角度的产品图，这样做只是展示了产品的外观，对留住客户来说，实际意义并不是很大。因为客户一但进店，就表示他已经对产品产生了兴趣，接下来客户所需求的内容应该会更加详细，那么，京东代运营举个例子： 
因为购物时间碎片化，详情页的浏览占比越来越小，客户在飞速浏览产品详情页的时候，如果提取不到有效信息，很可能会直接跳出，为了避免这种情况出现，我们可以选择在主图的第二张开始，放一些例如场景展示、功能介绍、尺寸参数等详情介绍的图片，让客户可以尽快了解到产品的优特点从而产生购物行为。 二、主图视频优化 伴随着之前覆盖率加入风向标考核，主图视频已经经历过了从无到有的一个漫长过程。各大电信运营商提速降费，动辄数十个G的流量套餐，主图视频的播放率越来越高，但是很多商家的主图视频仍旧还停留在为了有主图视频而上传了主图视频的阶段，这无疑是一个极大的资源浪费！ 最初为了达到考核标准，很多商家朋友都选择了使用软件制作一些类似幻灯片的视频用来凑数，其中展示基本也就是产品的几个角度图，配上背景音乐，然后就可以交作业了，我们也曾经停留在这个状态有一段时间，但是现在看来，确实是大错特错。 我们已经抓住了有部分客户会观看主图视频的购物行为，那么需要做些什么呢？ 视频是灌输式的，这是与图片介绍最大的区别，不是让客户自主提取信息，而是我们自己主动介绍产品，那么我们就可以通过特写等方式把产品的一切的优特点展示给观看者，通过一段仅仅数十秒的视频，让客户可能全面的了解到产品的各种信息。 不同类产品的主图视频介绍方式会稍微有些区别，但无外乎会包产品展示、细节展示、特点展示、功能演示等几项必备内容，总长度建议控制在40-60秒左右，可以根据自己的需求合理的规划时间。值得一提的是，视频的片头与片尾可以考虑添加品牌方的海报或者店铺海报，以增强客户对产品的认知！ 目前视频主图的制作方式大体可以归结为三类：1、图片拼接；2、实物拍摄；3、动画建模。 第一种方法几乎是0成本的，我们可以通过一些类似于云中商品的软件自行制作，选取一些适当的图片，排好顺序，设定插入方式以及停留时间最后配好背景音乐就能完成了。第二种与第三种，都需要寻找专业团队进行合作，但是整体的效果要比图片拼接好很多，毕竟国产电影与好莱坞巨作带给观看者的视觉效果是完全不同的，这就需要各位量力而行，在能力范围内力求做到尽善尽美，把最好的一面展现给客户。 京东代运营总结：电商行业发展至今，已经进入大浪淘沙的阶段，只有不断地改良、优化，紧跟时代步伐，才能不被淘汰。不论新晋商家还是KA大咖，视觉优化都是很基本的一个版块，扎扎实实打好店铺基础，再结合一些不落俗套的正规玩法，才能更加长久的生存发展下去~! | 
发表于 2019-11-25 19:54:06
