跟李佳琦学通盘运营

秋天落叶7521

前端曝光，中端转化，后端维护——李佳琦的通盘运营就是这么简单。固然，此中毕竟有多少讲求，就要实践才气知道答案。

你对李佳琦的印象是怎样的？——口红一哥、带货达人、涂口红天下记载保持者、妖怪等。
生手看热闹，老手看门道。当各人都赞叹于李佳琦超强的带货本事和极佳的运气时，我却从另一个角度看到了李佳琦背后团队的超强运营本事。
李佳琦直播间对外展示的无非是两个人，李佳琦和小助理，很容易让人产生一两个人开个直播，就能创造出1分钟卖1万4千支口红的错觉。各人大概不知道，在直播间的背后是一支300人运营团队。而李佳琦能取得本日的结果，除了自己的积极和付出，更离不开背后这支团队的通盘运营本事。
李佳琦全网运营的出发点要从2018年12月份算起，受美ONE（李佳琦所在的公司）老板的约请，淘宝直播负责人赵圆圆登门拜访，在李佳琦将来的发展方向上，给出了去站外扩大影响力、站内转化变现的发起，即做“全域网红”，当月，李佳琦团队相继开通抖音、快手、小红书等账号，今后开始了通盘运营。
通盘运营指的是可以大概打仗用户的前中后三端，全部做运营，即通盘运营。

• 前端：媒体曝光端；
  
• 中端：直播平台转化端；
  
• 后端：社群维护端。
  

李佳琦为我们提供了一个极佳的参考案例，要知道现在大部门公司只做了前端和中端，而后端是没有做的。
期间差异了，洗用户的期间已颠末去，深耕用户，做后端提升复购是如今和将来的大趋势。

一、李佳琦的前端运营

前端指的是负责曝光引流的地方。
李佳琦的前端覆盖了哪些媒体呢？
分别有抖音、快手、小红书、B站。看这些媒体的属性，我们就能发现风趣的地方了——这些都是视频平台（小红书固然支持图文和视频，但是小红书的受众和李佳琦的粉丝重合度很高，以是小红书必运营）。
先来看抖音，抖音是现在最火的短视频平台，没有之一。既然抖音没有之一，那么抖音肯定是李佳琦前端运营的重点，对比前端几个平台的粉丝量，也简直印证了这一点。
李的抖音粉丝量3605万，获赞2.1亿个，发布作品284个，匀称每周发布4.5个视频，近90天匀称每个作品点赞数31万，批评2.1万，全平台排名第11名（数据克制19年12月）。
前端运营既然是负责曝光引流，那么内容是最核心、最关键的，内容不可，引流无望。
翻看李的抖音，前期的内容以拍摄直播间的短视频为主。加上之前看到的说法，其他平台的内容是把淘宝直播中精选的片断，剪辑成短视频发布到其他平台。一个素材，全平台发布，如许做的利益是低落运营资本，我们做软文时也采取过同样的计谋。
随着精致化运营，如今李佳琦的抖音会穿插一些专门为抖音拍摄的视频，这是做大之后的计谋了。对于刚开始做通盘运营的公司来讲，可以不消采取；采取一个内容，多平台分发的计谋是比力符合的。
我们再来看下其他平台的数据是怎样的。
快手，粉丝534万，153个作品，每个作品匀称播放量190万，平台排名279名。看来排名有点低，534万的粉丝假如是平凡人，已经是躺赢了；不外搁李佳琦身上，快手貌似做得不是很好。
小红书，粉丝737万（竟然比快手还多），获赞1165万个，条记221篇，内容也是淘宝直播的剪辑版。
B站，粉丝58.6万，视频28个，获赞数22万，播放量771万次。B站的视频数目不多，看发布的日期，最早一期是本年1月份发布的，反面就停了；直到6月份继续发布，11月开始发布数目增长为7个。
B站的运营像极了我们平凡公司对新媒体平台的运营，假如人手不敷，一些结果弱的媒领会选择性放弃；假如公司红利了，人手富足，但凡是个媒体，只要有量都会铺到。B站最新上传视频为12月4日（克制12月7日），从更新频次开始增多这个征象，可以看出，李佳琦团队又扩充了、又有壮丁了。
前端运营就是覆盖到全部能覆盖到的媒体，我们做自媒体的对各种号应该很认识吧，就像相声里的报菜名一样多；有的结果好，有的量级大。
但大部门平台都是零星的数据，要不要做呢？看人手环境，人手富足的话，苍蝇再小也是肉。
这年初，谁还嫌流量多呢？

李佳琦的中端运营

我把中端界说为转化的平台，比如电商、应用市肆，李佳琦前端做那么多内容，目标不是成为网红，而是为中端淘宝直播引流。
从他对自己的定位可以看出，有人说他是网红，是明星；而李佳琦说：着实我只是一个贩卖员。
贩卖员的天职就是卖东西。
可以说，期间作育了李佳琦；假如没有淘宝直播，我们这里说的统统都大概不复存在。李的核心战场是淘宝直播，一年365天，他直播了389场，也是红利的主战场。固然，抖音、快手等平台有了粉丝量，接广告也可以带来收益，那些应该算作不测劳绩吧。
淘宝直播的相助方式是服务费，在淘宝V使命平台，李的报价在10~30万元不等。负责洽商产物接入的接洽人竟然有12个，可见想找李相助的企业简直不要太多。
现在，李佳琦直播间粉丝有1432万，匀称天天直播一场。我也专门看过几场李的直播，单个产物的时间不长，大概在2分钟左右，有的必要演示的大概会久点。
先容完之后，放出优惠券和购买链接，数目1万个，瞬间秒光。批评区见到最多的就是“没有了”“没抢到”，比抢火车票还难。
我是眼睁睁看着一个销量不到4000的产物，一分钟销量飚到2万+；这要是放在从前，非当做刷单不可。
中端运营不必要讲太多，不管是之前做的手游、APP照旧实业，中端转化阶段肯定是耗时最少的阶段。
最耗时的是前端，那铺垫的过程就像十月妊娠，特殊漫长，还不肯定有结果。

李佳琦的后端运营

发现李佳琦后端运营的秘密，源于偶然中进入到李佳琦的粉丝群。
这段时间不绝在研究社群运营，有朋侪说，你可以看下李的粉丝群，呆板人维护，能根据关键词自动应答，非常高级。我便产生了爱好，找了已往，进去后才知道，别人能做这么大确实是有缘故原由的。
由于平台之间的隔阂（你懂得），从淘宝引流到某平台社群着实是有难度的。之前在快手有个官方号由于有引流的迹象，被呆板人关到小黑屋了一天——跨平台引流是大忌。
以是，我找李的社群还费了一番力气，进去后群名称编号是136。按照每个社群400人盘算，社群沉淀的用户最少有5万人；假如社群是随机补位拉入，人数就更多了。
在社群里，官方会发布直播的关照、处理惩罚售后、网络用户的发起等。社群的粘性很强，假如是直播期间，群里的用户会讨论直播间的产物；非直播时段，用户会讨论扮装品。和明星的粉丝一样，用户对李的认可度很高，称赞的言论比力多。
社群是后端运营的一块，另有一块是微博。
我把微博分别到后端，是由于某期直播竣事时，李说，各人想相识最新的开播时间，可以去关注微博。我就明确了，微博是李在平常不直播时，与用户沟通的平台。现在，李的微博粉丝841万，假如与用户及时沟通，微博是一个绝佳的平台。
上文对李佳琦通盘运营的表象举行了简单的分析，具体是怎么做的呢？
细节大概会许多，每家公司都有每家善于的点，也不肯定能学的会。这里我把美ONE的岗位需求列一下，各人就知道通盘运营的架构是怎么分别的，也知道怎么做通盘运营了。
现在，美ONE雇用岗位需求是115个。此中，数目最多的是传媒岗38人，负责前端媒体的曝光；运营和采购是排第二位的，分别必要24和25人（采购属于供应链了，这里不讨论），运营负责内容制作和后端用户维护。之后的市场、行政、筹划等等七七八八的属于辅助了，就不参考了。
从雇用需求可以看出，前端曝光和后端维护是人数需求最多的岗位，也是通盘运营的重点，而中端不出马虎即可。
整个造型就像一个沙漏，两端大中心小，用户从沙漏上面，颠末中心的筛选，流到底下。犹如用户在视频平台刷到李，在直播间被转化，末了沉淀到社群的过程。
对我们运营来讲，这个过程的运营就是通盘运营了。

末了

当李第一次开始直播带货的时间，万般想不到会取得本日如许的结果。美ONE这家公司，同样不会想到直播带货竟然做到了这么大的体量。
通盘运营并不是一开始就筹划好的，而是业务走到了这一步，遇到了瓶颈，突破瓶颈后发现，做的似乎是通盘运营。
以铜为镜可以正衣冠，以李为鉴可以知通盘运营。
给我们运营人的启发是，他们踩过的坑，我们不消踩；他们验证有用的方法，我们可以拿来鉴戒。
前端曝光，中端转化，后端维护——通盘运营的打法，各人学会了吗？

#专栏作家#

老虎，微信公众号：老虎讲运营，大家都是产物司理专栏作家。专注运营推广一百年，夺目运营的各个模块，数据、用户、推广，信手拈来，将运营推广玩转于手掌中。
本文由 @老虎讲运营 原创发布于大家都是产物司理。未经允许，克制转载。
题图来自李佳琦微博 @李佳琦Austin

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