Temu深度观察：“新一哥”拼多多的秘密武器

秋天落叶7521

Temu在美狂奔，挑起拼多多大梁
作者／ IT时报记者 毛宇
编辑／ 郝俊慧 孙妍
2023年末，拼多多境外电商平台Temu依附出色表现，一举拿下美国App Store的应用下载量排行榜榜首之位，逾越了TikTok、Instagram、Google、YouTube等浩繁热门应用，成为美国下载量最高的免费应用步调。


在美一起高歌猛进，Temu直接“带飞”拼多多2023年三季度财报，推动拼多多从阿里手中接过中概股市值“一哥”的称呼。


自2022年9月上线以来，Temu发展迅猛。据拼多多官方口径，制止2023年三季度末，多多跨境已深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业财产带，推动制造产物进入北美、澳洲、欧洲、亚洲等40多个国家和地域。现在，多多跨境天天出口包裹量高出40万个，日均货重达600吨左右，此中一半以上发往美国市场。在美国市场，Temu上线SKU数已有200多万个品种。


在2023年竣事的外洋“黑五网一”购物节上，包罗Temu在内的“外洋四小龙”给了美国在线零售业“王者”亚马逊当头一棒。代价、物流时效性、性价比均是Temu们风靡外洋的缘故起因。

全托管“解放”商家双手
“据我相识，现在Temu上的店肆已超10万家。”知了数据CEO黄龙告诉《IT时报》记者，2023年上半年，他们公司停掉了拼多多主站业务，将全部重心移至Temu，效果比预期要好，“一是Temu的运营模式相对舒服；二是Temu是个全新平台，远景广阔。”


基于全托管模式的上风，公司在Temu平台上已开店高出10家，主业务务从生存用品到宠物用品不等。


“Temu省去了我们本身做宣传、客服及大部门的运营工作，公司上下都将时间用在选品、对接拼多多买手以及仓储包装上。”黄龙先容，Temu买下美国“超等碗”宣传广告位后，在美国一举成名，营收也一跃而起，现在他们的订单和收益固然还赶不上主站，但从长期来看，“高出主站并不须要用太久的时间”。


运营Temu之初，选品是关键。


“从先前调研来看，北美超50%的消耗者对当下出海的国产物牌持正向态度，电子数码、智能家居、园艺、宠物单品类等产物备受北美消耗者青睐，这是一个正向循环。”The Trade Desk中国区业务拓展总监吴昱霖此前在TTD 2023北美沐日购物季分享会上告诉《IT时报》记者。


上述言论在黄龙公司脱销品上也得到了印证，由于原先已有互助多年的生产厂商，黄龙公司在调研之后选择符合的产物与生产厂商签署生产条约。“起先我们也踩过雷，一些国内脱销单品在国外卖得很差，比方保鲜膜。但有一些意想不到的产物，比方国内会集采购比力多的水管，在国外作为单品就非常脱销，大多人买来作为自故里林灌溉利用。”


黄龙提到，国外养宠人士居多，宠物单品也是爆款之一，项圈、宠物玩具等都在公司头部选品范围内，“Temu的选品不能参考国内市场，我们常常会研究国外消耗者的生存风俗，和国内区别着实很大。”

Temu给卖家的希奇感绝不止于此。选品上架后就等拼多多买手前来选货，“他们选中之后会和我们洽谈采购代价，我们会先给一个公道的、符合市场预期的报价，买手大多数环境下会直接同意。”从事Temu运营的工作职员张玉（化名）告诉《IT时报》记者，买手压价的环境并不多，“现在，Temu对商家的态度，比之前在主站要友好很多，我们报价只要公道，不太会被压价。”


买手选好商品后，商家只需正常打包发至近来的Temu堆栈即可，“不须要发往海关，只要发到广州，省了很多事，外洋物流都是平台本身去掌控。”该名工作职员还提到，买手一个单品的首单备货大概在20单，“要先测试这个产物质量优劣、是否好卖。”

风口来了 但个人卖家利润稀薄
相较主站商户和中小型公司开店的游刃有余，个人卖家想在Temu上腾飞，则需天时地利人和。


方向于自营模式的Temu，对商家入驻条件要求并不高，“根本上有业务执照，会开店会上架商品就可以在Temu做生意业务，对资金没有过多要求，也无需缴纳包管金，有些类似早期的淘宝。”该业内人士还提到，运营Temu也并不须要商家英语听说读写流利，“国内商品的上架平台是全中文的，商家会不会英语都不要紧。”


不少个人卖家从中尝到了优点。


险些没有电商履历的卖家小叶于2023年8月开始独立策划Temu店肆，“我本意只是想做个副业赚点外快，没想到不到3个月，单日销量破了1500单。”小叶表现，本身先注册了公司并在Temu上开了家店肆，商品是从1688平台上找的几件智能生存用品，自行上架至Temu。“让我没想到的是，最早一天只有10多单，现在已经上千单了，这部门外快可以支持我一个月的生存资本。”


类似小叶的履历不停在国内各大交际网站上被分享，Temu的潜力让不少自由职业者看到一个风口，但也并非全部人都有同样的高兴。

有网友吐槽，Temu代价压得太低，“完全就是1688里的最低价。”如果算上人工费等资本，险些没有利润可言，“只能薄利多销，想发财太难”。也有人吐槽平台规则，以为厘革太快，一不鉴戒被罚款，大概不赚反赔。

“好服务”拿下消耗者
无论个人卖家照旧品牌卖家，Temu都要求在源头上只管克制质量题目。“一来是想灵敏在国外市场站稳脚跟，靠质量与口碑打开市场；二来也要克制退货带来资本过高的题目。”黄龙提到。


由于Temu要包管发货时效性，大多货品在出关后会第一时间派送至Temu外洋堆栈，再根据下单环境举行配送。“如果有质量题目，退货会很贫苦。”黄龙提到，公司很少会接到拼多多关于售后题目标电话，“大多环境下你发去国内堆栈的货必须包管质量，从而克制退货产生的资本。”


这点和此前拼多多国内主站给人的印象截然差别。


“Temu在发货前就会对商品格量严加把控，国内拼多多主站的品控则大多靠商家，以是商品格量会有肯定差距。”一名靠近拼多多的业内人士告诉《IT时报》记者，国内拼多多依然采取平台模式，相比Temu的全托管模式，对商品格量的管控力天然不敷，但“好服务”是对国内国外平台同一的要求，因此，国内主站采取了较为激进的“仅退款”方式，竟然也走出了一条路，近来被其他平台竞相效仿。


别的，Temu在国外还提供90天免费退货和30天价保的服务，而且每个订单都支持一次免费退货。作为参考，亚马逊退货限期是30天，代价掩护期是7天。如许的“好服务”，对取消消耗者购物顾虑有极大吸引力。

海运低沉资本
2023年12月，市场分析平台Similarweb发布了Temu在欧洲市场的最新流量数据，2023年4月23日至11月23日，Temu.com在欧洲各国多品类零售商中的流量份额排名前10；在英国和法国，Temu已挤进排名前5，尤其在英国，Temu每月访客量高出1100万。快递运输公司ShipMatrix数据表现，Temu在美国匀称天天发运约莫100万个包裹，现在这个数字在美国天天发运包裹总数中所占比例还很小，但却在快速增长中。


为了快速敲开国际市场的大门，Temu一连了其母公司拼多多的不停上风——低价。


代价要做到“亮眼”，压缩物流资本是Temu紧张本事之一。以多多跨境互助方美森为例，其依附在美国长滩港的专用船埠，以及独特的2个港外堆场和无需预约的快速提柜模式，为广大中美跨境卖家打造了一条海上高速公路。通过美森海运渠道，从上海运输到美国长滩最快仅需11天，较传统海运方式紧缩了一半时间，资本较空运也更低，云云一来，时效及资本便能“双手”把控。


商务部研究院国际市场研究所副所长白明以为，海运快船渠道的买通对Temu是巨大利好。增长海运，不但大幅低沉了跨境物流资本，还能拓展商品品类，从前不方便空运的大件货品，也可以顺遂出海，同时低沉了物流渠道过于单一的风险。对中国跨境电商行业也是一个巨大变乱，会引领越来越多的平台转向海运。

亚马逊降佣迎战
此前国外媒体报道，Temu依附低价灵敏霸占了扣头零售市场的部门份额，对“一元店”等实体扣头店构成了威胁。制止2023年11月尾，Temu占据美国扣头零售市场快要17%的市场份额。


“现在有点担心Temu做大之后，会不会遭碰到一些国际压力，比方之前被部门国家制裁的TikTok。”张玉向《IT时报》记者表达了本身的担心。此前，TikTok因势头过猛被美、英、印尼等国家实验差别程度的制裁。


Temu急速扩张，给国际零售巨头亚马逊带来了压力。


2023年12月，亚马逊公布将从2024年1月起，把售价低于15美元的服装产物抽佣比例降至5%；把代价在15～20美元之间的服装产物抽佣比例降至10%。此前，这两类产物的抽佣比例均为17%。此举被看作是应对中国跨境电商打击的办法之一。


在2023年底举行的亚马逊环球开店跨境峰会上，亚马逊官方负责人如是回复《IT时报》记者关于“怎样对待Temu等新型平台的崛起”的题目，“现在，环球零售电商占环球零售的比例是19.5%，这个市场还非常大。制止2023年第三季度，亚马逊环球总售出商品件数里，60%来自第三方卖家。制止2023年6月，亚马逊上同时布局B端和C端电贸易务的中国卖家数量，较三年前增长了近90%。中国卖家有很强的创新力，应朝着代价链的两端延伸。亚马逊看好出口跨境电商赛道，渴望共同积极把跨境电商市场做得更大。”
排版／ 季嘉颖
图片／ Temu 东方IC
泉源／《IT时报》公众号vittimes
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