网红带货数据注水骗取商家“坑位费” 现实直播销量昏暗

巫溪小哥

原标题：网红带货何以天花乱坠“两头坑”
“直播间表现的猕猴桃鲜嫩适口，汁水丰富，怎么我收到货后就是一堆烂果，猕猴桃也不像直播时那么大。”
本年7月初，河北省廊坊市的李东（化名）在某网红直播间看到猕猴桃的保举，便花了49.9元购买了两箱精致礼盒装猕猴桃。收到货后才发现猕猴桃坏了一堆，而且口感、味道与主播宣传的相去甚远，最关键的是该商品包装上没有任何信息，属于“三无”产物。
李东只是浩繁被网红带货坑骗过的消耗者之一。近期，多位消耗者向《法治日报》记者反映：看到着名网红带货才下单购买，下单界面表现“当日已售999+”，到货后发现商风致量奇差。再回过头来查察商品界面发现，商品真实销量只有几十件。
产生狐疑的不但是消耗者。不少商家反映近段时间发现一个怪征象：显着花大代价请了网红带货，直播时订单多到数不清，第二天却收到大量退订关照，现实成交数惨不忍睹。
受访专家以为，网红达人为了赚取更高的长处，一边给商家的卖货数据“注水”来赚取巨额坑位费，一边用虚伪宣传疑惑消耗者割“韭菜”，这种“两头坑”的征象不光违背了市场公平竞争原则，也陵犯了商家和消耗者的知情权和选择权。干系平台应明白重办步调，对数据注水的主播、机构，该禁播的禁播、该封号的封号，从而真正形成威慑力。
数据注水骗坑位费
现实直播销量昏暗
克日，某网红被指割商家“韭菜”，一边疑似通过数据注水制造虚伪繁荣，骗取商家巨额“坑位费”；另一边利用“浮夸”话术宣传产物功效，误导消耗者。
在干系视频中，商家称该网红给其的反复带货中只管贩卖额有上万万，但很大一部门都是刷单。据该商家公布的记载表现，不少买家利用的是同一个ID，在每一场直播中都会大量下单一件产物，购买后立刻发起退款。
本年4月，一演员曾为某商家在直播间带货，厂家付出了3万元“坑位费”，为这场直播备货60万元商品，终极却以0销量昏暗收场，之后还遭遇了维权难的逆境。
本年1月有品牌方爆料称，某明星到网红直播间带货，某腊肉品牌的负责人为此准备了代价170万元的腊肉产物，效果只卖出去一单。本渴望通过网红助阵提升销量的商家，终极不赚反亏，还要莫名负担大量退单产生的快递费、人工费和退货仓储费，丧失惨重。
《法治日报》记者克日在观察中发现，一批以“对接推广”为名，实则专为主播提供刷单服务的团队出如今网络平台，不少人发布诸如“每天动动手指就能赢利”“赚生存费了！当天秒结账！”的帖子吸引一批想要赚外快的大门生、宝妈等人群。
不光云云，网上尚有大量买粉、买批评转发的店肆。记者随机咨询了一家店肆怎样收费，商家发来一张价目表：3元100个赞、5元200个赞；12元100名粉丝、48元500名粉丝；7元30个批评、3元100个批评、2元10000播放量等。有的东家直接体现，在“××”直播间发布一条批评、拍下一件商品，就能得到几元钱的收益，多发多得。
一位业内人士向记者透露，直播间约请网红带货时，一样寻常会规定贩卖额必要到达的详细数额。为替主播完成贩卖额，一些网红团队会探求刷单职员。“一样寻常协议中都会出现‘克制刷单’条款，但现实利用中不少网红背后的团队私下都会找人刷单。”
对此，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍体现，条约结算情势有很多种，此中最紧张的是“GMV”（Gross Merchandise Volume，即商品生意业务总额，是肯定时间段内成交总额。多用于电商行业）。该成交量既包罗真实成交量，还包罗“拍下未付款”的部门。商品生意业务总额多，真实成交量低，就是由于主播利用不合法本领举行刷单。只要利用水军刷单冲销量进步GMV，到达所需贩卖额，再发起退款申请大概退货，网红团队和水军就稳赚不赔。而商家不光要付出网红“坑位费”，还要负担退货带来的丧失。
收费发帖直播刷屏
虚伪宣传诱导消耗
“前段时间，正操持入手一款面膜。每次购物前我都喜煌Ｈ看下想要购买的商品的直播，以为在直播间可以或许看到商品利用后的真实效果。”在北京读研的小刘告诉记者，她在某外交平台看到该款面膜的分享后，又到售卖面膜的网红直播间，看到主播的试用效果立竿见影，便绝不夷由地下单购买。
小刘利用后发现，面膜效果并不好，自己还出现了皮肤泛红、刺痛的情况，在网上一查才知道，对于该主播刷单的讨论和实锤很多。“很多人说这个品牌不停在找人做推广，现实根本没这么多人购买、利用，不停诱骗我们这些真实购买的消耗者。”小刘生气地说。
“买一件得手十二件，这个牌子的东西我不停回购……”如许的话术在直播间并不鲜见。仅上线十几秒的商品刹时成为贩卖“爆款”，满屏的点赞、好评。
直播时刷屏的“好物”，买返来后却质量极差。好评从何而来？成千上万的高额成交量背后又藏着什么猫腻？
克日，北京市向阳区的王密斯收到一则邮件，对方自称是“××传媒公司”的工作职员，可以资助她和商家对接，替商家带货。在该传媒公司的拉拢下，没过几日就有一款“大牌”面膜公司接洽到王密斯，称只要发帖宣传面膜就能拿到报酬。“由于第一次互助没什么履历，商家发来商品的评价内容，自己也没有切身试用商品，就发了帖。”王密斯说。
发完帖后，王密斯被拉进了一个群聊，群主逐日都会发布一些“小众”商品，由群里的“博主”自行认领，发布内容可得10元至20元的报酬。尚有一项任务则是在指定直播间举行刷屏或带货视频的点赞、批评，直播中途不能退出直播间，佣金为15元一小时，一场直播下来能赚五六十元。
朱巍说，《网络生意业务监视管理办法》、电子商务法中都有明白规定，电子商务策划者不得以捏造生意业务、编造用户评价等方式举行虚伪大概引人误解的商业宣传，诱骗、误导消耗者。因此，主播在电商平台批评区中利用评价、滥用批评或利用虚伪批评误导消耗者等活动，都是被克制的，而且大概构成违法活动。
北京市康达状师变乱所高级合资人栾燕说，根据消耗者权益掩护法规定，消耗者有权得到关于商品或服务的真实信息。网红主播雇佣水军刷单、刷虚伪好评的活动或构成反不合法竞争法中的虚伪宣传情况，对消耗者存在误导，侵占消耗者的合法权益。
健全网络羁系机制
实时监测智能分析
近些年，雷同的网红“变现”套路并不鲜见，这种活动的本质，就是在浪费商家和消耗者的信托，这种“两头坑”的乱象在粉碎正常直播带货行业秩序的同时，也粉碎了正常的营商情况。
对主播雇佣“水军”虚伪刷单坑害商家、误导消耗者的活动，该怎样举行整治？
如今，国家干系部门已经出台规定，严厉打击“刷单炒信”、捏造生意业务等虚伪宣传违法活动。本年4月，中心网信办在天下范围内开展的“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项办法中，重点整治通过摆拍场景等内容博眼球，在直播带货中举行虚伪宣传等活动。克日，中心网信办又印发关照，在天下范围内摆设开展“清朗·网络直播范畴虚伪和低俗乱象整治”专项办法，重点整治“编造虚伪场景人设，无底线带货营销”“诱骗消耗者，贩卖冒充伪劣商品”等题目。
在栾燕看来，网络平台作为商品或服务生意业务的中介，有责任对平台上的贩卖者举行资质考核，确保其合法合规策划。如果网络平台未尽到考核任务，明知或应知平台上存在刷单活动而不接纳步调，大概必要与贩卖者负担连带责任。
“因此，电商平台应利用大数据、人工智能等技能本领，对网络生意业务活动举行实时监测和智能分析，实时发现和查处虚伪销量、虚伪好评等违法活动。干系部门应增强对电商平台、贩卖商、带货端的羁系，流通投诉举报渠道，对涉嫌刷单、刷好评等活动的商家举行观察并依法查处，从罚款、停息业务等角度加大对该类活动的处罚力度。还应美满商家书用体系，对商家的违法违规活动记入档案并公示。”栾燕说。
朱巍则发起，商家务必在与主播签订带货条约中清晰约定好推广项目内容、贩卖额业绩、提成方式、违约责任等内容，保障各方合法权益，制止出现纠纷难以办理。同时，还应强化羁系，创建健全网络羁系机制，对在直播间“冲销量”的活动举行实时监控和管理。只有在用户举报、平台束缚、违法处罚等一系列制度踏实落实的情况下，网红带货才不敢天花乱坠“两头坑”。
本报记者 韩丹东

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