网校运营实战篇：怎样开设一堂乐成的直播公开课？（上）

巫溪小哥

教导直播的意义

忽如一夜东风来，教导直播各处花开。
新东方、学而思、沪江、VIPABC、邢帅、学霸君、猿题库，从老牌到新秀，从职业教导到K12，从万人同时在线的大型公开课到1对1的辅导，好像比力着名的在线教导公司都做起了直播。
本年的在线教导从业者们出门不说本身在做教导直播，大概都会有点不盛情思。就着这股风，险些全部的在线教导创业公司门也开始跟风做直播了。但是效果呢？满怀渴望的买了直播服务，谨小慎微的预备了优质的内容，直播当天却尴尬的发现压根没有多少人来听？大概就算有人来听，中心也没啥互动，中途走的人一大堆，更别说什么营收转化了。
固然也有不少把直播做的很热闹效果很好的。但据我所知，这真的只是占中国这么多在线教导创业公司党总的少少数。
当我碰到直播效果欠好的公开课时，我都会问网校校长同一个题目：在开设直播之前，有思索过教导直播的意义吗？

1、办理学员学习的孤独感题目

在我看来，教导直播的意义起首是办理学员学习的孤独感题目。
让我们本身来追念一下，我们本身在自学新知识新技能的过程当中，会不会经常碰到卡住的时间？这个时间，我们是不好坏常渴望有一个人可以大概来帮我们梳理思绪，办理这个题目？就算没有人来辅导，那有人可以大概给我们一些鼓励大概最根本的——有个人可以大概听我倾吐一下，是不是会感觉好很多？这很正常，我们有如许的需求，我们的学员在学习过程中，固然也会有如许的需求。
而教导直播为什么可以大概办理这个题目？
一边听互联网另一端的老师授课，一边和同砚交换看法；碰到题目就提出来，老师会复兴我的题目，我有不明白的地方，可以和老师实时的沟通；我在直播讲堂上发表的观点受到了很多同砚的附和，我好开心！我对另一个同砚提出的题目的解答受到了老师的夸奖，夸我明白的很透彻，我好开心！本日这场直播我不但学到了东西，还碰到几个跟我观点很相近的小同伴，私下里相互互换了接洽方式，我好开心！
以上的这些，是不是可以办理孤独感的题目呢？
我们当初选择直播公开课，就是在和初期用户的不绝沟通中得到的灵感。而究竟也证明，这个选择有多么的准确。

2、教导直播会附带的负担了相应的运营目的

其次，我以为对于网校来说，教导直播会附带的负担了相应的运营目的。

• 注册转化——KOL公开课的注册转化率可以是寻常自然转化的5倍10倍乃至更高。
  
• 活泼/激活——不管是迩来一两个月注册的学员，还是半年前1年前注册的学员，固然他们已经有一段时间没来上课了，但是来到场一堂故意思也有代价的公开课多半是乐意的
  
• 营收转化——群体效应
  

相比力而言，1对1大概小组（5人以下）的教导直播，重要目的就比力简单——实现教学服务效果。
1对1辅导办理题目（k12的答题，职教的工作当中碰到的实际题目）是如许，1对1学口语是如许，线上的翻转讲堂（把小组讨论也搬到先上来）同样是如许，统统都是为了使学员的学习效果可以大概到达预期，乃至超出他的预期。
以是我们在开直播之前，肯定要弄清晰我为什么要开直播？我可以用直播来为我的学员实现什么代价，我可以用直播来为我的网校实现什么代价？只有明白深刻了，目的清晰了，才华开始有方向的筹办我们本身的教导直播。

怎样开设一堂乐成的直播公开课

上面我们提到了直播公开课可以为网校带来非常大的代价，包罗进步注册转化，进步活泼度，老用户召回，贩卖转化等等。
既然直播公开课这么好，我们是不是应该立刻去开直播呢？
固然不是，没弄明白以下几点，你就别想开设一堂乐成的直播公开课。

• 目的——我是为了得到更多的注册学员？还是渴望进步网校的用户活泼度？还是渴望赢利？
  
• 内容——目的差别，须要预备的内容差别
  
• 用户定位——我的公开课学员是谁（画像）？他们在哪（渠道）？我要怎样才华找到他们（到达方式）？
  
• 流程操持——为了实现目的，我须要设置哪些环节？
  

1、先给本身定一个小目的

这个小目的最好是可量化的。
一样平常来说，直播公开课它就像是一个团体运动，活泼度的提拔是一定的。固然，由于内容的差别，它提拔了差别人群的活泼度。
注册转化和贩卖转化，这两个目的大概会有些辩说（但并不绝对），以是很多时间我们必须要选择一个更紧张的。比方说我有100万免费学员，但付费学员只有1000名，那在我想来大概做付费转化的目的大概更恰当我一些。但假如我的网校如今只有一两万的学员，那对我来说拉新大概更紧张一些。

2、根据目的来定内容

假如是为了注册数，那就找业界的KOL/大牛来授课。这种公开课实在无所谓干货不干货（固然干货也是相对的），为意见首脑恭维的大有人在。
假如是为了提拔贩卖额，那就找开设了付费课程的老师来讲干货一点的内容，特殊是他的付费课程里非常有代价也是比力热门的内容，很恰当拿来做提拔销量的直播公开课。

3、根据内容来定位用户

假如我约请了一位举世排名前10的数据科学家来讲大数据科学家是怎样从一个菜鸟发展到如今的程度的，标题大概内容标明“内含大数据的道和术”，那我的目的用户实在非常多，全部大数据行业的从业者，不管你是小虾米还是高管，不管你是开发职员还是数据分析师，都会非常感爱好，而且全部对大数据感爱好的，正预备学习大数据的，正预备转行做大数据大概故意向转行做大数据的，都可以来听这门课。
然后我们再对用户举行细分，定位他们大概出现的地方，我们可以通过哪些方式来关照到他们。
以上面这个主题的公开课为例，目的受众可以如许分别

• 刚转行大概故意转行做大数据的，以及刚开始从事大数据行业的大门生；
  
• 较资深（3年以上）大数据从业者，以及很多须要利用大数据的企业的中高层管理兼技能决定者或技能研发职员
  

第一类人，他大概是应届生，大概是工作一两年的年轻人，也大概是工作了好几年渴望寻求更高薪资的突破的打工者，他们每每活泼在各种可以免费学习大数据干系知识的地方——QQ群、微信公号、微博、微信群、社区网站、技能论坛/博客、搜刮引擎，固然，另有在线教导平台。
既然知道他们在哪，那么相对来说怎样关照也会比力简单了吧？

• QQ群信息、群公告、群邮件，QQ邮箱
  
• 微信公号广告（文章大概文章内广告位）
  
• 微博大号广告、粉丝通
  
• 社区网站和技能论坛/博客的广告位（买广告位大概DSP广告）和帖子/文章
  
• 搜刮引擎广告
  
• 其他在线教导平台上开设课程
  

第二类人，少数人大概是一些技能论坛、博客的KOL，更多的应该是公司里的资深研发职员（某个技能COE的成员），大概技能管理者（项目司理、架构师），乃至是技能决定人（首席架构师、CTO、数据科学家），这些人的时间很贵重，以是他们大多数时间并不会去QQ群、微信群谈天打屁，也只有少数人会去技能论坛/博客分享。固然，这类人多多少少会订阅一些微信公号，大概微博大号。固然当他们须要学习从前没学过的东西时，他们也会通过搜刮来寻求资料和答案；
这类人比力分散，但是我们也可以通过微信公号广告、DSP广告大概搜刮广告等方式来到达，究竟和第一类人的渠道并不辩说。只是广告文案和图片大概须要相对应的举行一些变动。

4、根据目的来操持流程

这个流程不但仅包罗直播公开课就地的流程，它指的是当我们打仗到用户的时间开始的全部效户流程。
它包罗：

• 广告操持——我们通过什么样的信息吸引/关照到用户？
  
• 落地页——用户第一眼看到的什么内容？什么样的信息才华够让用户更乐意第一时间选择注册报名公开课？
  
• 注册乐成后的导流——是微博、QQ群、微信群还是微信公号？
  
• 课前预热——是课前作业，课前讨论，还是课前问答，亦大概有奖竞猜？
  
• 直播——授课方式？互动方式？促销方式（营收转化）？节奏？水军还是自来水？贩卖配备和支持？
  
• 课后——课后作业？课后讨论群（微信还是QQ群）？课后怎样转化课程贩卖？
  

继承拿上面的例子来讲，我的目的是最大化完成注册转化的目的，那么我是不是应该把到场课程的按钮操持的只管显眼？我是不是应该把文案提炼的更加吸引眼球？我是不是应该把注册（由于有很多新用户）流程操持的非常简单，而且连带课程到场的流程也只管简单？
当我们弄清晰上面这几个题目之后，实在我们已经成竹在胸了。这个时间就可以筹办我们本身的公开课了。固然另有一些细节，比方说70%的注册转化率要怎样才华实现？比方说怎样用公开课更好的做用户活泼和新用户激活？怎样用公开课更好的实现营收目的？在我们之后的文章当中会有更具体的教学。
作者：怎样（微信号：xiaobiaoge2015），在线教导探索者，喜欢思索，乐于分享，等待交换，正在致力于成为一个风趣的魂魄，渴望能和更多的人一起改变教导。
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