抖音电商：用「标准化」直面「不确定」

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复杂的商业天下中，秩序化、标准化和体系化，通常是用来应对不确定性情况的良方。
无论是流水线上的生产作业，还是宏观的构造谋划管理，标准化的流程机制都可以或许最大程度包管谋划的质量稳固性、经济效益以及对单薄环节的实时整改，作育妥当的抗风险本领。
抖音电商克日发布的 CORE 谋划方法论，同样是为平台商家构建的一套标准化的体系谋划方法。
基于平台内容场景和货架场景的深度融合，抖音电商将本来办理一个个点状标题标方法论，融汇成一个体系化的 CORE 谋划方法论，引导商家以「体系化的视角」和「标准化的办法」来进步谋划服从，进而得到确定性的买卖增长。
从某种程度上来说，CORE 谋划方法论是抖音电商来到全域互联互通新期间的一定产物。相对于泛泛而谈的理论引导，CORE 谋划方法论实行为商家规划更详细的活动蹊径，为全部商家提供更明确的增长方式，包罗此前难以在电商平台得到增长突破的耐消行业，都能从中找到可靠的发展支点。
01 破解耐消行业的「电商不平水土」
四年时间，抖音电商走过三个发展阶段，耐消行业曾经的不平水土也在这一过程中得到循规蹈矩地办理。
2020 年建立之初，抖音电商定位以内容为中心的爱好电商，用户注意力附着于短视频和直播内容，内容场景直接牵引斲丧场景。彼时，大多数商家都在实行以内容捕捉流量，引发斲丧，但如许的规则天然更得当服饰、食品、美妆这类快消品商家攻城略地，电子产物、家具如许的耐消品商家却不容易得到增长发作。

主播正在举行带货直播｜图片泉源：视觉中国
毕竟，主打「低代价、高频次」的快消品类，用户斲丧决定本钱低，更容易被短平快的爱好内容一击即中；耐消品却是「高代价、低频次」，用户斲丧决定链复杂，短暂的感情内容难以左右理性思考。再加之传统耐消行业商家侧重产物与渠道分销，相对缺少内容创造力与内容矩阵的搭建本领，导致耐消品总是很难在单一内容驱动的斲丧模式下找到买卖突破口。
直至 2022 年，抖音电商动手扩建货架场，以「搜刮+商城+店肆」共同承接用户全天候的自动斲丧需求，以后全域爱好电商根本场域一步步完工，为耐消品商家入局「精耕细作」创造土壤条件。
当时起，越来越多商家开始注意货架谋划，用户在抖音电商举行大件斲丧的认知与风俗逐步造就起来，耐消品市场空间被打开；与此同时，内容场与货架场的双飞轮增长，又赋予耐消品商家更高的包涵性，使其有更多机遇顺应平台规则与玩法，在更多元的人货匹配模式中，找到得当本身的增长方式。
这一阶段，商家们徐徐学会往流量麋集的方向靠近，但详细怎样得到流量，还得靠本身不绝探索。
随后，抖音电商继承推进平台生态演化，将内容场与货架场全面买通，来到当前全域互联互通的第三阶段。必须指出的是，所谓的「全域互联互通」，并不但指用户在内容场与货架场之间的活动流变革得更顺畅平滑，更意味着平台流量的属性、流向与分发机制都已发生庞大变革。
抖音电商体现，当前商家可以同时得到来自平台「买卖业务池」和「内容池」的流量分发，此中买卖业务池的分发更精准，电商转化结果更好；内容池的分发取决于「内容是否符适用户爱好偏好」，商家只有捉住用户爱好点，打造用户喜欢的内容、优化互动体验、连续积累粉丝，才华源源不绝地从内容池获取流量。
相对于买卖业务池，内容池的大概性更大，流量天花板更高。这就要求商家不但要学会从买卖业务池拿到流量，还要注意从内容池连续发掘流量，通过「好内容」来开释更广阔的买卖增长空间。
与此同时，在抖音电商看来，电商买卖的本质就是满足用户需求，谁能满足需求，谁就理应得到更多流量。换句话说，抖音电商流量的走向与用户需求的满足更为密切干系——商家须要优化用户活动链条的全部环节，用准确的谋划动作来相应用户需求，以此获取更多确定性的平台流量。
这种流量分发机制的形成，须要商家通盘思量谋划的各个环节，学会利用标准化、体系化的方法工具，来进步发展服从与确定性。
这一配景下，抖音电商进一步推出全新 CORE 谋划方法论，以体系化的全域谋划引导，资助商家将买卖自动权把握在本技艺中。对于最须要确定性增长的耐消行业来说，抖音电商谋划险些以后变为一场「开卷测验」：商家只需对照着 CORE 谋划方法论做好每一个谋划动作，就有机遇实现高效稳固的买卖增长。
02 从 CORE 谋划方法论长出的「稳固生产力」
从工具属性上来看，CORE 谋划方法论像是一个生产标准更明确、发展路径更清晰、结果增长更具确定性的集成体系工具，可以领导商家从「局部最优解」走向「全局最优解」。
总体来看，CORE 增长模子由 Cost vs Quality 价优货全、Omni-Content 全域内容、Reach 营销放大、Experience 体验提拔四大版块构成，此中价优货全、营销放大、体验提拔对应「买卖业务力」，全域内容对应「内容力」。商家应该围绕这四大版块满足用户需求、做好谋划动作，并捉住买卖增长机遇最大的「内容力」下好功夫，尽大概提拔流量竞争力。

此中，C 代表的「价优货全」是商家谋划的根本，「货全」意味着人货匹配的概率更高，商家买卖受众面更广，而「价优」则让货品更有竞争力，可以更好感动用户并促进成交。本年 618 期间，美的在抖音电商专门推出九款高性价比专供产物，便是通过提供多样化选择来实现「货全」；同时，通过为美的熊猫和酷省电空调两款亿级爆品给予独家补贴、换新补贴、会员多单门路买赠等优惠，打造多重「价优」机制，也让美的在活动期间连续保持着高声量与高转化，稳居家电行业第一。
其次，在抖音电商的全域互联互通阶段，优质内容依然决定着买卖业务规模，O 代表的「全域内容」仍旧是拓展买卖天花板的关键。但这里值得注意的是，以往简朴直接的「叫卖式」内容正徐徐失去招呼力，用户爱看的、剧情化的、强互动的内容正在吸引更多流量。
现在，越来越多商家在抖音电商通过工厂溯源、明星空降、总裁价到、自造节日等方式打造品牌内容，与兼具内容力和买卖业务力的达人睁开深度互助，实行短剧、综艺、发布会等创新内容，并积极用热门内容承接热门流量。2023 年，抖音短剧播放量增长 350%，平台自制综艺、品牌走秀发布会均出现指数级流量增长，无论是林氏家居在自播间内为桌椅沙发举行时尚大秀，使「包包椅」化身明星达人时尚单品敏捷出圈，还是约请连合头部达人王七叶举行时尚走秀，这些创新内容一经推出，总能为商家汇聚源源不绝的天然流量，带来差异化的营销代价。
R 代表的「营销放大」，扮演着买卖放大器的脚色。抖音电商营销生态中通例的商城频道、平台大促、广告，以及平台细分营销阵地下的各类营销 IP 活动，都有机遇放大买卖规模，为商家贡献全网的营销代价。征战互联网营销范畴多年的小米，在小米 14 系列发布时期非常器重在抖音电商的营销投入，通过积极连合抖音商城开新日营销 IP，顺遂推动新品在全站引爆，成交突破 8000 万+，买卖势能加快放大。
E 代表的「体验提拔」则是买卖谋划的底线。无论线上还是线下，用户满足度都决定着商家能否从单次买卖业务走向长效增长。在抖音电商，由商品体验、物流体验和服务体验三个维度加权盘算得出的「体验分」，是权衡店肆综合服务本领的紧张指标，既影响商家获取流量，也是商家到场平台活动的根本门槛。诸如在大促繁忙时期，美的店肆客服依然可以或许做到均匀 15 秒相应和堆栈 15 小时发货，这些过细的服务标准与体验优化，通常能资助品牌更好沉淀人群资产。
别的，在抖音电商罗盘中，抖音电商还提供了围绕 C、O、R、E 的一系列详细指标，商家可以借助量化指标判断本身在每个版块的谋划动作是否到位，通过定向优化单薄项，来得到确定性的买卖增长。
回归买卖本质不难发现，只管 CORE 谋划方法论分化为四大版块，但这四大版块并非相互独立，而是在现实谋划中相互关联、相互管束与相互促进。这种全局式的谋划生态关系，不但能强化耐消品商家电商买卖的结构稳固性，也有机遇为商家带来「单点突破，通盘发作」的买卖动员结果。
03 实用于差别范例商家的「确定增长攻略」
作为给到商家手里最直观的「确定增长攻略」，CORE 谋划方法论既可以综合运用，也支持机动拆解取用。身处差别赛道、差别阶段、差别需求的商家可以选择性侧重一到两个版块，提拔服从，再徐徐覆盖全部版块，扩大规模。
对于或产物、或服务、或品牌驱动，线上发展履历差异较大的耐消行业商家来说，这无疑能带来更高的应用代价。抖音电商同样体现，在对外推出 CORE 增长模子之前，平台实在已经耗费半年时间跑案例、做产物、建工具，现在包罗手机、家居、家电在内的多个典范耐消行业，都已经有品牌商家验证过其可行性与实用性。
正如作为极其成熟的互联网营销「老兵」，小米对于各路电商营销玩法实在并不生疏，但仍旧通过对 C、O、R、E 四大版块的全面进阶结构，实现了买卖的高效发作。
比方，小米一样平常就注意货架上新品、爆品、存量品的矩阵式铺货，代价也公道覆盖高中低三大梯度，做到价优货全。在小米 14 系列、Redmi Turbo3 等旗舰机型的关键上新期，小米更选择在抖音电商首发，此中小米 14 同步推出抖音独家骁龙联名礼盒，Redmi Turbo3 加赠代价 300 元礼盒，辅以店肆同期爆品的直降优惠，为上新发作打下了紧张根本。
新品流量蓄水时期，小米将「全域内容」作为重点发力版块。比方与头部达人联动，以「云逛展」的新型创意内容陶醉式展示小米 14 新机，推动新品搜刮量灵敏飙升至行业 TOP1；又如 Redmi Turbo3 上市期，小米高管入驻抖音与用户直播互动，推动干系话题曝光超 6.5 亿，灵敏引爆新品声量。

营销放大方面，小米将抖音电商视为品效营销主阵地，在一样平常营销中为店肆爆品、存量品报名超值购等频道，公道利用平台补贴及流量扶持，在手机、平板电脑、家电上新时也积极利用开新日等平台营销 IP 活动，助燃买卖增长。别的，通过推出以旧换新、全线机型均匀 8 小时极速发货、晚发即赔等特色服务，小米也在连续优化用户体验，不绝提拔用户满足度。
相较于诞生自互联网期间的小米，传统家居品牌林氏家居在电商范畴实现破圈传播的需求更为迫切。现在，循着 CORE 谋划方法论的路径，林氏家居也跳出了传统家具行业的营销头脑桎梏，以「价优货全」和「全域内容」为重要支点，打造了一款征象级明星产物「包包椅」，实现从「单品发作」到「全店发作」，由此找到买卖增长的新解法。
起首，林氏家居连合市场趋势与用户需求，打造了一款百元价位、随时可以携带出门的「包包椅」，并将包包椅作为引流品，围绕其延展出大黑牛沙发、云端白马床等一系列同款新品矩阵，同时注意操持产物的硬性代价和软性福利机制，包管全店货盘可以或许顺遂承接包包椅带来的流量。
随后，林氏家居利用包包椅天然自带的场景性、话题性与破圈潜力，打造了一系列有创新、有看点、易传播的配套内容。比方，在自播间中摒弃简朴的直播叫卖方式，在产物演绎中加入办公室场景和剧情，或是在直播间中上演一场时尚大秀，连合头部达人共同完成时尚走秀。与此同时，达人专场直播、短视频种草等全域内容会集开释，使包包椅灵敏化身风靡一时的潮水装备，林氏家居也以后一举发作，14 天即实现贩卖额 7000 万，新增人群资产 2000 万，成交灵敏跃升至家居行业 TOP1。

不难发现，CORE 谋划方法论的代价在于体系化，同时也在于其机动性。无论是像小米如许电商履历丰富的成熟品牌，还是像林氏家居如许须要冲破电商发展瓶颈的传统品牌，抑或是仍处于初期发展阶段，急需以单点突破的方式提拔买卖服从的耐消行业中小商家，都能在 CORE 中选择差别谋划侧重，实现对症下药地发展。
商业情况变革多端，CORE 谋划方法论所提供的标准化和体系化引导，正是商家面临充满不确定的外部情况和内部发展时，更易用的谋划服从工具。
按照这一思绪，陪同抖音电商生态的继承进化，平台方法工具不绝革新，商家谋划服从还将连续向上优化，全域爱好电商的买卖增长潜力也将得到更彻底地开释。
*头图泉源：视觉中国
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