业绩提拔秘笈大揭秘！只需3步，你也能翻身！

淘宝代运营

带教店肆下店流程

1.数据分析（公司）探求焦点标题

2.店长单独沟通

3员工动员共识会（本次集会的目标澄清）

4现场练习+跟单，确定焦点缘故原由

5焦点标题点现场和员工沟通反馈，告竣共识

6.管理日志检视分析（标题点）

7.静态标题（陈列，形象等）

8.总结确认焦点病因（成交低沉），先分析数据，做到心中有“数”。

现场实操反馈总结

1.前期店肆数据网络分析，业绩提拔点：店肆连单率

2.通过现场实地诊断，店肆标题点：联单和成交低，重要缘故原由在于贩卖环节中员工目标性强，和顾客的互动过程90%以上是在保举货品，而不是服务。

3.员工目标感不清晰，对于店肆的焦点数据和目标都不相识，本身和店肆存在的标题点凭感觉在猜，没有数据依据。（店长管理推动）

4.员工缺乏主动性和对峙性、专业性（主动性表如今顾客试穿未购买留客资料，对峙性是面临夷由顾客不敷对峙，顾客说我再转转容易放弃，专业性：顾客贰言解答直接跳过无专业解答）

5.店长店肆一样寻常运作处于疏松状态，除通例的穿衣照相都是本身管本身，无反馈无讨论，（无空场演练，贩卖复盘，三型搭配过货）。

店肆工作管理日志

通过店肆工作管理表检视：

1.数据填写不全

2.业绩焦点（一周不划一）

3.商品焦点（只有目标，没有聚焦商品）

4.客户管理（无邀约互动）

5.重点服务(一周不划一）

6.贩卖本领（没有针对性）

7.业务追踪（走货过货，有礼姓称，客户邀约）

以上7点须要逐日重点跟进检视

员工本领分析

比方：

1.姓名：万**

2.长处：微笑，亲和力主动保举衣服而且把衣服拿给顾客试穿，与肢体打仗整理衣服体现很天然。

3.缺点：直接保举货品，目标性强，贰言解答无，面临贰言不敷对峙，顾客说不喜好直接换款，缺乏自大，没成交顾客没有留客资。

店肆陈列

陈列提拔点：单杆陈列搭配性不强，单杆羽绒服出样太多。

陈列调解后：门口加点挂陈列调解，A区重新调解，形象展示为主。

长途检视与现场带教相团结

外阜店肆的带教，要长途与现场团结，记录下店的标题点，有针对性的订定应对步调，而且逐日检视，比方：

10月*日下店记录（现场）：

到店查抄卫生，陈列，员工形象（不合格） 照相交交班集会各人现场过照片，员工目标抽检是否清晰（针对早班未开单的业绩完成情况开动员集会），橱窗模特举行调解更换（选择店肆现在比力脱销的红咖色色系举行调解）

跟单：

1. 保举货品机遇不对，等顾客到店肆门谈锋保举。
2. 保举货品没有团结顾客，单纯先容商品。
3. 店肆广泛存在的标题针对没有购买的顾客没有送宾，对于顾客购物体验这块需加强。

空场全部人确定日的主推，款款各人现场一起过货，包罗搭配，贩卖卖点团结人与衣的匹配：比如：衣服风格对应顾客的风格，商品面料对应顾客能带来的长处，贰言解答等（忽略法，认同法）：是的……假如/同时……

在公司逐日检视：

1.员工完成业绩，日焦点目标，员工形象，员工日主推目标，天天交交班集会兑现日奖罚。

2.时段跟进店肆业绩，和店长伙计保持沟通而且给予发起和反馈。引导各人积极正能量对待标题。

3.店肆iPad加粉和互动实时检视，发现标题提出而且给予整改规范。克制10月尾店肆共成交115人，办卡83人，13人成交未注册资料。

小洁说：店肆在服务和VIP留客资建档上面做的不错，阛阓店肆留客很告急，一样寻常进店顾客约请苏息区苏息加一杯水服务是每个顾客必须有的，带小孩顾客把小孩带到亲子区伴随一起玩玩具和照看，有男朋侪大概老公的也是约请到苏息区坐下来等待，顾客呆店时间会延伸，针对没有购买的顾客也很热情，顾客回店的机率变大，而且也能打打的提拔品牌的口碑，究竟我们是新品牌入驻阛阓，品牌裂变很告急，留客户资料是试穿，积分和VIP三种。根本上是每个顾客都会加。除非是顾客对峙不加的，店肆VIP加粉率90%以上。

4.店肆群检视店肆一样寻常工作，针对标题点实时给予发起。

5.月业绩完成情况天天关注更新，而且宣导下到达店肆，时候保持告急感

究竟怎样来做带教，带教流程如下：

店肆中应该带教什么？

1. 尺度的工作流程
2. 服务接待程度
3. 三型搭配训练
4. 贩卖本领训练，尤其是连单大单成交力。
5. 其他

要耐烦，要有死磕到底的精神，店肆的实行力也是须要审阅与造就。过程中做实业绩提拔焦点抓手，信赖业绩达标不再是困难！！！[奋斗][奋斗][奋斗]

1

连带率提拔举措	1、查抄货品搭配，1+3的搭配原则
	2、是否有做主推货品搭配训练？卖点学习？
	3、员工是否清晰天天/周/月店肆及个人连带率目标？
	4、员工有没有（以及对峙）做附加倾销？
	5、观察员工会不会（怎样）做附加倾销？
	6、天天/周/月找出连带率较高的同事并让其分享。

2

客单价提拔举措	1、查抄货品搭配，1+3的搭配原则？
	2、是否有找出店肆便是均匀单价的产物大概组合？
	3、员工是否清晰天天/周/月店肆以及个人客单价目标？
	4、店肆天天/周是否有三款高代价服装作为主推？
	5、查抄员工产物知识应用情况？特殊是高代价产物
	6、天天/周/月找出客单价较高的同事并让其分享履历
脱销款提拔举措	1、店肆是否每周找出脱销款产物？
	2、伙计是否会搭配其他产物贩卖？怎样搭配滞销产物？
	3、脱销商品的库存是否富足？是否找出取代品？
	4、查抄员工对脱销款的产物知识把握情况
	5、查抄脱销产物的陈列位置是否为最佳？重复出样？
	6、员工是否懂得主推？

3

滞销款提拔举措	1、店肆是否找出每周滞销款产物？
	2、伙计是否会搭配其他产物贩卖？如搭配脱销款一起贩卖？
	3、查抄员工对滞销款的产物知识把握情况
	4、查抄滞销产物的陈列位置是否适中？重复出样？
	5、天天对一款滞销产物举行主推？并举行产物知识学习，给店肆和个人订定贩卖目标

4

贩卖陈列提拔比举措	1、每周都举行贩卖陈列比统计
	2、按照贩卖贡献比来举行陈列产物
	3、贩卖欠好但是库存大的产物，定期作为主推产物
	4、贩卖欠好但是代价高的产物，定期作为主推产物
	5、主推货品要重复出样，重点推介， 订定店肆以及个人目标，把握卖点

捉住顾客“复购”的10个机遇，再也不缺客流！

1、会员生日邀约回店

天天都有差异会员过生日，以是做好生日营销店肆就不会缺顾客。

条件是你家店肆的会员基数肯定要够大，以是寻常要做好顾客档案的创建！

2、积分换购邀约回店

积分换购是一个很好的邀约顾客回店的方式，特殊是年底的时间结果会更好！

3、新品品鉴邀约回店

根据PRFMDI模子，约请D值较高的顾客回店，由于这类顾客是尝鲜型顾客，不在乎代价！

4、会员日邀约回店

一样寻常情况下一个月选一天作为会员日，该天享有特殊的优惠。

但是，有些店肆由于客流有限会每周设立一次会员日。

5、新客赠券邀约回店

针对第一次进店购物的顾客，会赠送一些优惠券，比如赠送600元，分12个月利用，每个月可以利用50元。这种方法可以促使顾客多次回店消耗。

6、储值卡余额邀约回店

有些顾客储值后不停未再到店消耗，这个时间我们要提示顾客卡里有余额！

只有顾客消耗了，才是店肆真正的业务额！

7、差异顾客的限量赠送邀约回店

比如根据PRFMDI模子，选择M值较大的顾客，提示有礼品赠送可以回店领取。由于这些顾客消耗金额都是比力大的，再回店时也会购买别的商品，从而提拔店肆贩卖额！

8、主题沙龙邀约回店

这种方式特殊恰当女装，比如可以举行搭配沙龙、丝巾沙龙、扮装沙龙等等。

9、特定活动邀约回店

比如断码货品处置处罚邀约对应尺码的顾客举行回店消耗，一方面顾客得到了优惠，另一方面店肆也把断码货品处置处罚掉了，一石二鸟！

10、特定需求邀约回店

比如本来顾客须要的某个格局店里没货，当调货到店后就可以邀约顾客回店，只要顾客再次回店，就是二次贩卖的最好机遇！

店长怎样运用有用战略，瞬间点燃员工豪情，共创光辉业绩。

01、明白目标引领方向

• 愿景刻画，引发潜能

良好的店长懂得如作甚团队绘制一幅冲动民气的未来蓝图，让每位员工都能清晰地看到本身的工作怎样与店肆以致公司的雄伟目标相连。通过生动的贩卖案例分享、定期的愿景回首集会，让伙计感受到本身不光是一样寻常工作的实行者，更是店肆乐成故事中的主角。

• 目标设定，精准导航

设定详细、可量化、可告竣且具挑衅性的目标，是引发员工动力的关键。店长应与每位伙计一对一沟通，根据其本领特点和岗位需求，共同订定个人及团队目标，并定期查抄进度，实时调解贩卖战略，确保目标导向的精准性和有用性。

02、感情与信托的双重纽带

• 恭敬个性，引发创造

在零售门店这个各人庭中，每位员工都是独一无二的。店长应恭敬每位伙计的个性差异，鼓励创新头脑，让每位员工都能在恰当本身的位置上发光发热。通过定期的一对一互换，相识员工的需求和渴望，营造一个包容、支持的工作情况。

• 歌颂与关怀并重

恰到长处的歌颂可以或许敏捷提拔员工的自大心和归属感。店长应善于捕捉员工党肆光点，实时给予朴拙的歌颂和承认。同时，过细入微的关怀也是不可或缺的，无论是工作中的小资助还是生存上的关心，都能让员工感受抵家的温暖，从而更加投入地工作。

• 信托授权，引发责任

信托是创建高效团队的根本。店长应给予员工充足的信托，恰当授权，让员工在责任与挑衅中不停发展。同时，要敢于让员工在试错中发展，信赖他们的本领和潜力，克制太过干预和责怪，让员工在信托中感受到本身的代价和责任。

03、发展与公平的连续动力

• 规划发展路径，引发潜力

为员工规划清晰的职业发展路径，提供连续的学习和贩卖培训时机，是吸引和留住人才的关键。店长应相识员工的职业规划和爱好点，团结店肆发展需求，为员工量身定制发展筹划，资助他们在职业生活中不停攀缘新的高峰。

• 公平鼓励，引发动力

公平公正的鼓励机制是引发员工动力的焦点。店长应确保稽核尺度公开透明，嘉奖机制科学公道，让每位员工的积极都能得到应有的回报。同时，要留意过程鼓励与结果鼓励并重，既关注业绩结果，也承认员工的积极和付出。

• 稽核反馈，助力发展

稽核不光是评价员工业绩的本领，更是资助员工发展的告急途径。店长应定期举行业绩稽核，实时反馈稽核结果，并提出详细的改进发起。对于体现良好的员工给予表彰和嘉奖，对于有待进步的员工则给予引导和鼓励，让每位员工都能在稽核中不停进步。

• 沟通无碍，心气顺畅

良好的沟通是团队调和发展的基石。店长应创建流畅的沟通渠道，鼓励员工表达本身的想法和意见。通过定期的团队集会、员工座谈会等情势，实时相识员工的心声和需求，办理员工在工作中碰到的标题和困难，让员工在轻松舒畅的氛围中工作和学习。

综上所述，作为零售门店的店长，要想有用鼓励员工、提拔团队战斗力，就必须在明白目标、感情信托、发展公同等方面下功夫。通过机动运用上述战略，不光可以或许点燃员工的豪情与活力，还可以或许促进店肆的连续康健发展，实现业绩的稳步增长。让我们携手并进，共创零售行业的光辉未来！

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