2024直播电商蓝皮书发布：详解直播电商高质量发展趋势

云轩宝贝

封面消息记者 吴雨佳
10月11日，国家市场监督管理总局直属机构中国计量科学研究院连合中国质量认证中心、中国海关科学技能研究中心、深圳中国计量科学研究院技能创新研究院、美腕（上海）网络科技有限公司（以下简称“美腕”）等多家单位，在上海共同发布了《直播电商行业高质量发展陈诉（2023-2024年度）》蓝皮书研究效果（以下简称“蓝皮书”）。

该系列陈诉已连续第三年发布，连续关注直播电商行业的新兴发展趋势和创新增长态势。本部蓝皮书对当前行业的发显近况、政策环境和质量管理及提升近况举行了体系性叙述，肯定了直播电商在经济和社会发展中的正向代价，以及在品牌代价提升和供应链优化中的积极作用，全面梳理了行业职业标准化发展环境，并总结提出了直播电商高质量发展趋势及战略发起。
中国计量科学研究院技能创新研究院直播电商研究中心主任武彤表现，比年来，我国直播电商行业出现稳步向上发展态势，表现出强大的发展活力和增长潜力，在斲丧者和品牌方之间架起了一座极新的桥梁，并在增长就业、扩大内需、促进数字经济发展等方面发挥积极作用。本年继承推出蓝皮书，盼望为行业带来更多新的思考和发展机会，为中国直播电商行业和中国品牌的高质量领悟发展贡献气力。
此前，来自中国商业连合会、中国标准化研究院、国家标准技能审评中心、中国特种装备检测研究院、国家市场监督管理总局发展研究中心、国家药品监督管理局、上海市质量监督查验技能研究院、通标标准技能服务有限公司（SGS）等单位的专家构成的评审组共同对蓝皮书举行了评审。与会专家划一以为，本部蓝皮书是直播电商行业高质量发展的最新阶段性效果，标志着直播电商行业高质量发展迈向新篇章。本部蓝皮书内容较此前更为全面，数据踏实、研究深入，多维度反映了行业发显近况和态势，具备较高的鉴戒代价和前瞻性引导意义。
上海财经大学电子商务中心主任劳帼龄在发布会上特殊肯定了蓝皮书发布对于直播电商行业的促进作用，下令行业必要更多的正向声音。同时她也表现，未来直播电商的发展，将更多地关注品格自己，通过品格直播助力新兴斲丧，此中头部企业需做好树模作用，动员行业走向正能量。
为经济注入强劲增长动力，直播电商步入新发展阶段
比年来，作为网上零售的告急构成部门，直播电商连续为其注入增长动力，为团体斲丧市场带来更多新增量。蓝皮书表现，从2019年到2022年，直播电商分泌率从4.9%增长到30.4%，2023年分泌率到达37.8%，同比增长24.3%，与此同时，直播电商用户数量也在连续增长。制止2023年12月，用户规模到达5.97亿人，占网民团体的54.7%，同比增长15.9%，团体保持妥当增长。
武彤表现，作为创新技能应用的范例代表，比年来直播电商充实显现了新质生产力的特点，激活了传统财产的潜力，促进实体经济与数字经济的深度融合。
“直播电商是一个新兴的渠道，新的厘革肯定在短期内会对老的模式产生影响，但恒久来看，新的厘革会带来行业向上向好的蜕变，现在已经可以看到许多直播电商引流线下实体商业、动员实体经济的办法了，信任未来线上线下会融合得更好。”中国商业连合会直播电商工作委员会和媒体购物专业委员会两委常务副主任兼秘书长孙之升在蓝皮书评审会上如许评价。
武彤表现，直播电商的高速增长在不停催生新斲丧增长点的同时，也为就业市场带去了一袭东风。据商务部数据，2023年上半年，直播电商平台上来自各行各业的活泼电商主播数已达337.4万人，行业团体也从“一人多能”变化为“专职专岗”。
当前我国电子商务行业团体从业人数已超7000万人，以美腕为例，现在，美腕的直播现场运营由摄像、导播、导演、题词、直播技能、直播策划、直播计划、样品管理等多个岗位专业人士构成，同时，设置了招商选品、合规质检、样品管理、服务体验等业务部门，分别订定了细致的工作手册，辅以针对性培训课程，并积极构造行业互换，以包管团队专业性。
首创直播电商感知质量测评体系，助力国货“潮品”造就推广
在客岁首创提出直播电商行业的“感知质量”概念的根本上，本年蓝皮书创新性地提出了直播电商感知质量测评指标体系，量化分析直播电商对于提升品牌感知质量所起到的积极作用，是行业标准化创建的又一告急办法。
“蓝皮书连续几年都在做感知质量方面的研究，本次蓝皮书在感知质量的丈量上有了新的突破，提出了量化标准，能更好地反映出直播电商对于品牌塑造的现实效果，对于直播电商与国货品牌的发展都有很高的参考代价。”中国标准化研究院研究员刘辉表现，等待感知质量测评指标体系在后续现实中的应用。
在直播电商范畴，感知质量尤为告急。蓝皮书提到，美腕在与智醒目净家电品牌云鲸的互助中，通过场景化的直播演绎，给扫地呆板人这一高度依靠线下利用场景扩展和用户利用意识遍及的品类，创造了新的机遇点。李佳琦直播间通过与云鲸工程师共创防毛发缠绕等创意演示实验，优化了产物的感知质量，将产物的创新特点生动还原，同时让斲丧者感受到品牌的科研气力和用户导向，赢得了大量斲丧者关注，推动了从认知到种草到购买的快速转化。
不少经典国货品牌也借助直播电商提升了感知质量，得到了亘古未有的曝光机遇，得以实现品牌重塑与焕新。
行业自律引领合规创建，推动行业康健可连续发展
合规管理是直播电商行业的告急课题。近期，上海市商务委、上海市委宣传部、上海市委网信办等部门发布《上海市推动直播经济高质量发展三年办法筹划（2024-2026年）》，此中特殊明确要创建健全高标准的行业规范与羁系机制，同时也要造就一批规模大、动员作用强、国内有影响力的主播服务机构，发挥头部树模效应。
蓝皮书指出，行业自律是直播电商康健发展的根本。作为上海重点直播电商企业，美腕的合规创建一以贯之、层层递进。早在2019年，美腕就以严苛标准建立了行业首个选品和质检团队，对每一个上播产物举行合规考核。2020年，美腕参编中国商业连合会《直播营销服务规范》团体标准，这也是国内第一部天下性的直播电商团体标准。2021年，美腕推出行业首个企业标准，对直播选品流程、职员管理、合规管理、售后服务等环节举行更严格规范。2023年，美腕还参加订定上海首个《电商主播直播用语规范》团体标准。
武彤提到，产物质量保障已成为行业的告急议题。2023年以来，许多直播电商企业在产物质量保障与提升方面不停创新，接纳数字化管理、智能检测等多种本事，形成了更加美满的质量管理体系。以美腕为例，其创建了严格的“三选三检”选品流程，严控选品通过率，通过三轮选品、三重查抄、多维度考核，以严格标准把控产物质量，为斲丧者提供更多前置保障。
“在直播电商行业创建合规评价体系非常告急，相干羁系部门要关注法律法规的美满，要关注协同的羁系，发挥行业协会的构造作用，来引导企业的规范谋划。同时更是必要直播电商行业从业者的自律。”国家市场羁系总局发展研究中心创新和互联网羁系研究部副主任李桐肯定了美腕等行业头部一系列的自律合规步伐，提倡行业从业者应参照精良履历，器重合规拥抱合规。
直播电商的发达发展，也联动着相干财产链上卑鄙的配套与美满。“我们不绝对峙可连续的公益助农，只有严格资助农产物企业做好质控工作，才气实现真正的助农兴农，才是对斲丧者负责的举动。未来，美腕将以专业为舵、以品格为帆，连续进阶高品格直播，为传统行业和实体经济注入新的活力和竞争力。”美腕合资人、副总司理蔚英辉表现。

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