史上最长双11，电商战争进入新阶段

巫溪小哥

文 | 伯虎财经（bohuFN） ，作者 | 林恩

这几年，关于双11有一个比力可笑的潜规则：作为双11的首创人以及现在国内最大的电商平台，偕行们会观望淘天的双11时间，并特意赶在淘天之前开始。这里的逻辑是，越早开始，就越能吃到第一波销量。
已往几年，淘天没少在这亏损。于是有了这届最早从10月10日就开始的史上最长双11。
时间的改变只是国内电商混战的一角，高盛陈诉体现，淘宝天猫的市场份额从2019年的66%，降落至2023年的45%左右，四年降幅1/3。在移动互联网增量见顶的国内市场，淘天失去的每一个份额都源于友商的贴身肉搏。
以是你能肉眼可见的感知到这届双11的新厘革。
比如淘宝赶在双11前完成了和微信的互联互通，微名誉户可以打开微信谈天框里的淘宝商品链接，直接完成商品选购、下单和付出。再比如大搞了泰半年“仅退款”的平台们也纷纷加大了对商家的扶持力度，淘系乃至喊出“再做一次双11”的标语。
从建墙到拆墙，从团体学习拼多多仅退款到大推商家利好办法，无论是消耗者还是电商从业者，只有更好的明白平台的变化，才气做有利于本身的选择。
01 双11即将启动，平台搏命示好商家


连合各平台的大促打法，可以看到，重启预售、延伸大促周期是本年双11的一大看点。
据淘宝官方发布，2024年淘宝双11将于10月14日20:00开启双11第一波预售，全周期出现三波段发作。
京东本年双11则没有预售环节，于10月17日晚20点开启第一波争先购秒杀。
快手的双11将于10月16日进入预热阶段，10月18日至11月11日为运动的正式周期。运动分为准备期、预热期、开门红、品类日、狂欢日五个阶段。
为了助力商家的发展、抢占双11发展上风，各大平台也推出了多项优惠政策，资助商家低落运营资本。
9月24日，天猫双11官方公布，本年双11天猫将投入数百亿元，从促成交、拓客流、降资本等多个维度，资助商家交易增长。
在流量拓展方面，天猫双11将投入百亿购买流量，通过与超200家互联网平台互助，全面为商家拓客流。本年双11开启前夕，淘宝天猫将正式支持付出宝、微信等多种付出方式。
在降资本方面，淘宝天猫平台已全量上线退货宝服务，为商家低落约20%至30%退货资本；平台将100%返还加入“百亿补贴”商品的天猫佣金；淘宝商家在天猫双11期间，将全面实现大促免佣、店播免佣，还将为淘宝商家解绑运费险。
京东也在多个方面助力商家，如针对商家推出千亿流量扶持政策，资助白牌商品和工厂直供商品得到更多流量和代价补贴，针对商家推出广告金嘉奖池；为商家免费提供了20款AI工具，涵盖商品谋划、订单管理、客服接待等方面；京东物流给予平台商家仓储服务费优惠券、商务仓新签优惠等政策，针对低毛利订单京东物流提供了专项运费险补贴。
根据亿邦动力报道，拼多多把原来的 “买贵必赔” 服务升级为 “买贵双倍赔”，于 11 月 16 日见效，全部加入 “百亿补贴” 运动的商品均实用，同时新增了商家退出机制。
平台玩家也在增长。本年小红书迎来了第一个双11，即“1年1度购物狂欢”，将从10月12日正式开启，连续至11月11日。该狂欢节将推出线上主题街区创新玩法，用户通过搜索和条记进入“街区”，可边逛直播边集章兑换好物等。
02 一场全新的双11，或迎电商厘革


有商家曾向伯虎财经表现，中小商家即便不加入运动，销量厘革也不大。
这背后是电商竞争的局点正在到来。
电商的本质是更高效的毗连，让供给和需求更好的对接。电商的竞争也根本围绕这两个维度去做睁开。基于“人找货”逻辑的货架电商和基于“货找人”逻辑的直播电商以及基于低价和拼团的拼多多都是使用了自身在这两个层面的上风去霸占市场。
消耗降级的海潮让淘天和京东不得不去处拼多多学习，也让百亿补贴徐徐一样平常化。以低价为焦点的双11大促正在失去原来的吸引力。
但究竟证明，一昧的低价很难成为平台的竞争上风：在焦点品类上，各平台的代价已经拉齐，无底线的讨好用户也只会造成商家的出逃。
固然大概在未来的一段时间内，低价大概说性价比仍旧是竞争的关键，但消耗者的需求日益分化，怎样从供给侧去满足消耗者的需求正在变得紧张。
正如一位天猫人士表现，双11商家政策，是本年以来淘宝天猫惠商降本办法的连续，本年平台已全面“松绑”仅退款、上线体验分、取消天猫年费等。当下的电商环境，大多数商家须要的不是更内卷的平台谋划，而是有人伸出双手救济他们于水火中。
淘宝是开始意识到这一点的。
本年618竣事后，淘天团体召开了一场商家闭门会。会上明白，淘宝弱化了绝对低价战略，搜索权重分配体系改回按GMV分配。改回按 GMV 分配后，本年淘宝稽核重点变化为 GMV、AAC，不再寻求低价带来的高DAC。
8月9日，淘天面向商家上线“仅退款”优化计谋，之后于9月初推出新服务“退货宝”，微商带来10%-30%的退换货资本直降。据淘天最新数据体现，新计谋上线两个月后，淘宝日均拦截不公道“仅退款”超40万笔，不公道“仅退款”征象在淘宝平台已险些全部得到整治。
随着优化“仅退款”，淘天还连续推出技能服务费可退、推广费可退、取消天猫年费等办法，低落商家谋划资本。
与此同时，京东服从低价战略，而出发点也在于覆盖更多商家群体与消耗者，进步商家可获取的平台流量。
这场厘革险些是由内而外的。除了平台自身的办法迭代，平台间的互联互通也有了新的希望。
本年以来，先是淘宝开通微信付出，后是淘宝京东告竣物流与付出层面的互助。
在与微信付出的互助中，淘天有望得到更大的流量池、用户的使用体验得到提升，商家因此受益。而淘天与京东告竣互助，商家的发货体验与消耗者的物流体验都将得到提升，京东物流则增长了快递单量，进步京东物流仓储管理服务的市场份额。
在伯虎财经看来，各大平台故意通过系列互通动作，引发市场需求，进而为行业注入新的活力，从而带来新的电商厘革。
平台间的互联互通，有望提升整个行业的竞争力和服务程度，为用户提供更加丰富、多样的商品和服务，并进一步提升平台的服务质量和用户体验。
本年，电商平台推出种种办法，实现互联互通，效果究竟怎样？双11重新做一遍可否迸发新的活力？这些将在此次双11中得到验证。
参考资料：
1、劳动报：大促周期再次拉长， “猫狗拼抖快”双11热身赛打响
2、大河财立方：本年不再卷低价？双11预热开启，电商平台争相给商家送“大红包”
3、亿欧：双11不怕“仅退款”！“新政”上线两个月，淘宝不公道“仅退款”全方位得到整治
4、亿邦动力：小红书双11将于10月12日启动 已往一年购买用户数增4.3倍
5、砍柴网：预售回归，运动再前置，这个“双11”商家怎样超前抢跑
6、新京报：双11战火提前点燃，本年竞争格局或生变
7、淘天速递：淘宝日均拦截超40万笔不公道“仅退款”

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