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在电商产物中，归并发货是一个非经常见的功能，但在现实中，总会有各种各样奇葩的场景。这篇文章，我们就来分析一下。
配景：用户下单后，OMS会对订单举行相应的处置处罚，一样寻常环境下，用户的同一订单、同一个堆栈的订单放到同一个包裹中。只须要发一次快递。
这种方式有两个长处：
1、用户购买了很多商品，只须要继承1个包裹，提升用户的劳绩体验 2、企业可以肯定水平的节省物理本钱。
但是依然会存在如许的业务场景：
好比：某个连锁加盟的门店用户在小步调上举行商品的采购，先下单了一盒牛奶，2分钟后，又下单的了一盒牛奶。
作为连锁店总部，在「降本」的条件下，渴望这两盒牛奶一起发货，由于： 两盒牛奶一起发的快递费<两盒牛奶单独发的快递费。
固然肯定水平上低落了用户体验，一样寻常的2C的电商中，不会把不通用户订单的商品归并发货，但是此业务场景中是2B，企业对连锁加盟店的用户会有肯定的话语权。
因此：同一个用户，肯定时间内下单了某个堆栈的商品，企业为了镌汰物流本钱，则会有归并差异用户订单发货的需求。
那么我们应该从哪些点思量归并发货的的产物筹划？
一、订单归并的触发条件
为了实现同一用户的多订单归并发货，须要明确归并发货的触发条件。这些条件可以基于用户举动和订单信息：
- 时间窗口：设置一个时间窗口，好比用户在24小时内下的订单，体系会自动归并发货。这可以根据差异业务场景机动设置，既可以制止用户频仍下单时产生的多次物流本钱，也能在肯定水平上紧缩用户的期待时间。
- 堆栈雷同：对于同一堆栈发货的订单，才可以举行归并。假如订单涉及多个堆栈，则须要分别发货，无法归并。
- 商品限定：某些商品大概存在特别限定，无法与其他商品一起发货。比方，某些冷链商品大概大件商品大概不得当与平常商品一同打包，这种环境下体系须要对这些商品举行标志，确保不会触发归并。
二、OMS体系的支持
OMS（订单管理体系）是整个归并发货流程的焦点。在筹划OMS体系时，须要特别关注以下几点：
- 订单状态：当体系检测到某个用户在设定的时间窗口内有多笔订单时，OMS体系须要将这些订单的状态标志为“待归并发货”。这种状态将提示堆栈举行归并打包处置处罚。
- 拣货单天生：OMS体系须要在订单天生时自动判断哪些订单可以归并，然后将这些订单的信息通报给堆栈管理体系（WMS），天生归并后的拣货单。这里要确保拣货单上的商品信息完备、正确，制止遗漏或重复拣货。
三、WMS体系的支持
在堆栈管理体系（WMS）中，归并发货的筹划告急表如今拣货和打包流程上：
- 智能拣货：WMS体系可以自动天生归并拣货单，将同一用户的订单举行汇总，天生一个包罗全部商品的拣货使命。这不光进步了拣货服从，还镌汰了仓储内的重复操纵，低落了人力本钱。
- 智能打包：在打包环节，体系应提示打包职员这是归并订单，确保全部商品都放入一个包裹中。同时，包裹的标签和物流信息应对应多个订单，制止单个包裹下漏发或错发的环境。
四、物流体系的集成
物流环节是归并发货能否乐成的关键。通过与物流服务提供商的体系对接，可以实现以下功能：
- 运单归并：在归并发货的环境下，物流体系须要天生一个唯一的运单号，用户可以通过这个运单号跟踪整个包裹的物流信息。体系应能自动盘算归并发货后的物流费用，并确保企业可以大概享受归并发货带来的本钱上风。
- 分拆运单支持：假如归并的订单中包罗特别商品（如易碎品、大件商品），体系须要支持分拆运单，并为这些订单天生独立的物流信息，确保物流操纵顺遂。
五、界限条件和非常处置处罚
在现实运营中，归并发货大概碰面临一些界限条件和非常环境：
- 退货处置处罚：当用户的多个订单归并发货后，假如用户须要退货，OMS体系应可以大概分离订单的退货处置处罚流程，确保每个订单的退货记载和退款操纵独立举行，制止肴杂。
- 部分订单取消：假如用户在归并发货前取消了一部分订单，体系应自动更新拣货单和打包信息，确保堆栈只打包未取消的商品，并重新盘算物流费用。
六、总结
归并发货功能的产物筹划须要从多个角度思量，既要在业务逻辑上实现降本增效，也要在用户体验上保持流畅和便捷。通过OMS、WMS、物流体系的集成，企业可以在低落物流本钱的同时，提升用户的劳绩体验。末了，通过数据分析，企业还能进一步优化归并发货的规则，为未来的业务发展提供数据支持。
本文由 @晔仔 原创发布于各人都是产物司理。未经作者允许，克制转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
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发表于 2024-10-16 16:05:34
