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中国经济样本观察·企业样本篇|从0到70,跨境电商平台Temu出海记
在中国跨境电商的出海海潮中,Temu的故事格外引人注目。
2022年9月,拼多多团体旗下跨境电商平台Temu在美国初次表态,迄今已上线70多个国家和地区,吸引了外洋过亿消耗者下载。
平台所毗连的,是制造业产业带上的上万家中小企业,以及数以亿计的消耗者。借由Temu出海带来的时机,那些曾经寂静无闻的制造业企业得以直接拥抱广阔的外洋消耗需求;环球消耗者也得以通过这个电商平台,享受到中国制造物美价廉的供给。
出海之路从来不会一帆风顺。
外洋差别地区的政策颠簸,电商行业的竞争压力,供应商、消耗者与平台之间的平衡……在跨境的风口浪尖,想长期、康健地飞行,必须探索一条高质量发展的蹊径。
海的那里有什么?答案仍在找寻中。
从念想到举措:出海探求新的增长点
美国消耗者劳丽·席尔瓦仍然记得她在Temu上的初次购物体验。
那是2022年9月,她被一则广告吸引,下载了这款购物App,并以1.25美元和15美元的代价购买了一副耳环和一件羊毛开衫。她对商品的品格和代价都很满足。
平台上琳琅满目的实惠商品,让Temu很快俘获数以百万计像席尔瓦一样的美国消耗者的心。
这个初出茅庐的电商平台,正是拼多多的一次大胆实行。
这是用户在利用Temu手机客户端(9月24日摄,手机照片)。新华社发
彼时,拼多多国内平台年度生动用户数已超8亿人,均匀逐日在途包裹数逾亿单,短短7年发展敏捷。
而在跨境电商范畴,拼多多面临猛烈竞争:前有亚马逊和亿贝(eBay)等国际电商企业占据巨大市场份额,后有国内其他电商平台在外洋市场先声夺人。
不少人迷惑拼多多为何此时出海。
2021年,我国货品贸易收支口总值39.1万亿元,同比增长21.4%,规模再创汗青新高。
在国内出口增长动能强劲、出海政策利好的大配景下,拼多多嗅到商机。
拼多多团体实行董事、联席CEO赵佳臻追念道:“不少中国制造商品格量过硬、代价公道,在国际市场上不乏竞争力,何不借助自身上风,一起走出去?”
赵佳臻所说的上风,源于这家企业在国内市场的长期积累。
自2015年创建以来,拼多多敏锐捕获到国内“下沉”市场的匿伏消耗空间,深入浙江、广东、山东等地百余个制造业产业带,构建了触达县乡的巨大供应链。一旦转向环球市场,这份“家底”将形成强盛的竞争力。
出海的想法,早已有之。
一些焦点团队成员在外洋留学或工作的履历,让他们见证了国门打开后汹涌的经济巨浪,对外洋消耗购买力和零售市场有着清晰认识。
随着国内市场的发展,出海的动机愈加猛烈。
“我们很早就发现外洋华人常在国内拼多多下单,他们以致还在交际媒体上分享购买体验及攻略。”拼多多团体董事长、联席CEO陈磊谈到推出Temu的缘故起因。
以往,中国电商企业会避开外洋电商巨头的主力市场,尤其是美国市场。但Temu却不按通例出牌,高层带队在环球调研后力排众议,“要去就去美国!”
从市场条件看,美国市场制度较美满、语种单一,相比规则复杂、语种繁多的东南亚或欧洲市场,进入本钱更低。
从根本办法看,美国90%左右的互联网遍及率,为网购提供了精良的技能根本,成熟的物流办法也保障了商品的配送时效。
从代价程度看,比年美国通胀一连走高,Temu搭建平台让国内制造业产物直面外洋消耗者,省去多层经销带来的贸易本钱,使商品更具代价上风。
试一试,闯一闯,新的增长点大概就在那里。
说干就干!
对平台来说,流量决定生存。Temu取自“Team up, Price down”(拼团买、更自制)之意。上线美国时,团队已想好了怎样吸引客户,让用户体验批量购、更实惠的消耗模式。
将国内交际裂变玩法迁徙至北美市场,通过新人购、注册七折券、新用户包邮等方法吸引顾客,以既往履历联合现实情况推出“返现”优惠……平台旧用户生动度不绝攀升,新用户源源不绝地参加。
两年来,Temu在北美市场的App下载总榜和新用户增速保持第一。现在,已有超70个国家和地区的消耗者通过Temu购买中国商品。
从0到70,Temu迈出坚固一步。
平台与商家:相互效果中把握供应链上风
见到林洪灿时,这名寝衣生产企业的老板正忙得不可开交。
在位于广东汕头的生产工厂里,他督促计划师加紧打版秋冬新款寝衣,接待即将到来的消耗旺季。这家创建近10年的公司进驻Temu仅6个多月。在此之前,林洪灿从未涉足出海。
Temu推出“全托管模式”,商家将商品寄至平台后,平台负责运输贩卖等后续环节。这种“保姆式”服务大大低沉了出海的门槛。
9月4日,Tume商家林洪灿在先容产物(视频截图)。新华社记者 潘禹杰 摄
此前在国内服装电商范畴积累的制造本领让这家小企业敏捷顺应了外洋市场的需求。林洪灿说,通过压缩采购批量、紧缩生产周期、快速上款测试市场反应,一款产物从计划到生产最快仅需7天。
对于本年的“黑五”购物节,林洪灿满怀等候。现在公司在Temu上的日订单量已达700至800单。
在长期猛烈的市场竞争中,国内制造业产业带上的中小企业练就快速生产、机动调解的本事。当平台提供出海时机,它们的专长得以更充实发挥。
刚开始出口外洋时,林洪灿对应该上架哪些寝衣感到头疼。Temu的买手办理了他的标题。
“很多买手是‘95后’以致‘00后’,他们对消耗趋势非常敏感。”Temu业务总监张超说。
差别于传统意义上的采购商,这些买手有的是能捕获消耗热门的时尚达人,有的是善于相识消耗前沿的大学结业生,以致有开过电商的“厂二代”,他们成为匹配供需的桥梁。
买手刘飞就是此中之一。
他通过调研美国消耗者对产物的功能需求和美学需求,第一时间提供市场反馈,让林洪灿的生产调解更加有针对性。
很快,林洪灿的工厂开始生产得当西欧人身型的大码睡裤,开发了在本地市场走俏的牛奶丝寝衣生产线,推出防蚊、防螨虫、抗菌等功能型寝衣……借助平台的调研和推广,新品在外洋市场的销量敏捷攀升。
“多数中小商家鲜有出海履历,对外洋市场知之甚少。从平台的角度出发,我们尽大概提供方便的出海时机。”拼多多团体副总裁卜磊说。
平台提供包罗一键翻译、智能客服等全链路通道服务;为保障配送时效,选取覆盖全美绝大部分地区和重要生齿会集地的差别物流商,确保从国内仓到消耗者手中的时间仅10天左右……
这是Temu商家办公区(9月4日摄)。新华社记者 潘禹杰 摄
一关关买通,上万个中国商家渐渐汇聚到Temu平台上。
跨境电商让传统外贸工厂得到升级品牌的时机。平台与商家各司其职,相互支持,相互效果。
一个陶瓷生产企业,得到平台反馈后,两周内通过装点陶瓷餐具、搭配花和缎带,生产出迎合节日氛围的爆品,打出品牌;
一个帽子生产企业,加入“黑五”大促时,在平台引导下,一个月内备货5万单爆品,生产本领大幅提升;
一个眼镜生产企业,借助平台的服务注册自主商标,不绝改善品格和包装,商品售价和利润提升近50%;
……
这些故事背后,是Temu对“中国制造”供应本领的明白,更是一个个中国中小企业乘势而上的转型发展。
“我现在很少接代工订单,只想认真策划自主品牌。”谈到未来操持,林洪灿自大地先容起他正在打造的自有品牌“HNAN”。他说,借着跨境的海潮,他将把好产物质量关,进步用户复购率,让品牌渐渐变响亮。
短时利润与长期主义:在“求变”中“求存”
近段时间,Temu也面临接踵而至的挑衅。
一些外洋消耗者反馈Temu平台上的商品格量七零八落。
点开国内交际媒体,商家们也在讨论Temu平台的定价计谋和管理模式,盼望探求更大利润空间。
“价廉”和“物美”可否兼得,成为毗连供应商和消耗者的平台所必须办理的困难。
中国平台经济已经走过抽芽转型、发展强盛、高速增长的阶段,正站在向高质量发展转型的十字路口。高质量,是包罗Temu在内全部平台企业必须跨过的一道坎。
本年5月的财报电话聚会会议上,陈磊表达了对产物质量的新要求:“公司必须积极跟上市场的变革,在省钱之外,要满足消耗者对高品格产物的需求。”
时隔3个月,披露第二季度财报时,陈磊再次夸大了长远发展的告急性:“为了平台长期康健发展,我们将通过‘扶持与管理’并举的方式,继承美满生态建立。”
采访中,商家们表达了最淳厚的愿望:跟随平台脚步不绝优化本身,盼望得到更高的利润,以便有富足的空间举行新品研发,提升产物质量,走品牌蹊径。
金华市华业经编有限公司是依托Temu敏捷发展的一家百洁布企业,贩卖量排名平台前线。公司电商部司理龚智瀚说,近两年,同类商家也纷纷开始做跨境,竞争越来越显着。“假如通过压低成原来保持代价上风,长远看倒霉于保障产物质量和升级品牌。我们也在探求有没有更好的模式,定价更自由、利润更高。”
消耗者、商家平静台三者的平衡关系,事关平台生命力,这是Temu不得不面临的一次大考。
在“求变”中“求存”,企业正积极探索更多新办法。
这是Temu商家仓储货架(9月4日摄)。新华社记者 潘禹杰 摄
Temu已推出半托管模式,给予商家更机动的定价权,商家必要提前把货发到目的国的堆栈内,本身负责配送。
这种新模式吸引了一些平台上的商家,他们以为本身能保存肯定自主运营空间,利润也会更多。
在处罚方面,Temu团队先容,处罚只针对存在劣质商品、虚伪宣传等标题的商家,如许做是为了更好掩护其他遵法策划、合规策划的商家长处。
“我们正在积极建立康健、可一连的平台生态,制止劣币逐良币。”卜磊说。
从正向鼓励的角度,主动扶持创新本领强的优质商家,推出技能服务费、推广软件服务费可退权益以低沉策划本钱,Temu的一些做法已得到积极反馈。
在Temu看来,有用应对当前的挑衅,必要巩固本身的焦点上风,以康健的策划模式创建与商家、消耗者的信托关系。这不光关系自身生存,也将为中国企业在环球化竞争中积累名贵履历。
未来怎样前行,探索正在眼下。
泉源:新华视点
作者: 严赋憬 胡林果
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