谁才是雇主——电商平台仓管员猝死引发的劳动保障困难

云轩宝贝

42岁的某电商平台仓管员蔡永死在了出租屋，直到几天后被人发现。警方判定为猝死。
蔡永眷属告诉新京报记者，此前，蔡永不停做买卖，前几年买卖失败转到北京地区的某电商平台门店任职。他从最根本的送菜员做起，曾做过站长，去世前是一名仓管员。
蔡永手机的谈天纪录表现，不测发生前，他经常加班，每天至少工作12个小时。
“蔡永猝死前曾在门店连续彻夜加班，但去世后，与我们直接对接的成了一个名叫杭州云千斗的第三方劳务平台。” 蔡永支属说，某电商平台表现蔡永与他们没有关系，而是云千斗的人。云千斗则拿出了一份与蔡永签订的《自由职业者服务协议》（以下简称《服务协议》），说双方并非劳动关系，只能举行人性主义补偿。
北京伟睿状师变乱所状师林虎才表现，蔡永之死背反面对的劳务权利争议险些从他“入职”某电商平台的那一刻开始便埋下了伏笔。
“近几年，随着新业态经济发展，机动用工的方式渐渐被大众担当。但是，一些企业利用这种模式刻意规避用人风险，在签条约时便将双方从劳动关系转化为相助关系，从而躲避劳动者的保障。前些年，它们的本事是将劳动者注册为个体工商户；这几年，本事又渐渐变成了这份《自由职业者协议》。”
多位受访的法律界人士表现，当劳动者与用人企业之间有劳动关系之实，但无劳动关系条约的时间，一些怪诞的变乱随之上演。“不失事双方安好，一旦失事，用人方将会用尽浑身解数上演一出金蝉脱壳。”
有学者表现，怎样均衡新就业形态劳动者的权益保障和用人企业的用人本钱，已成为我国新业态经济发展的新挑衅。发起有关部分可以就具体情况先出台一些保障新就业形态劳动者权益的引导意见，在适当的时间为这些新就业形态劳动者单独订定保障制度。
仓管员在出租屋内猝死
蔡永是9月23日上午被发现死在出租屋内，“根据当时状态推断，人已经去世几天时间了。”蔡永的妹夫张伟向新京报记者追念。
9月27日，警方向蔡永眷属告知了观察结论：符合猝死，不属刑事案件。
一天后，家人猜出了蔡永的手秘暗码，在警方陪同下打开了手机。谈天框里排在最上面的是蔡永与店长罗吉的对话。

蔡永生前照片。受访者供图
通过对话细节，眷属得知蔡永在中秋节期间多日彻夜工作12小时，厥后身材出现严峻不适。9月18日，蔡永向罗吉告假，说本身眼里满是血，看不见东西。罗吉复兴，“晚上你看能不能去，你不去就得我去。”蔡永说，“你发语音，我看不清你写的什么了……”罗吉终极批假。
9月19日晚之后，蔡永的手机已出现无人利用状态。
眷属以为，蔡永的死是“多因一果的”：连续彻夜、逐日高出12小时的工作时间是导致蔡永猝死的紧张缘故原由。
蔡永眷属告诉新京报记者，他们以为蔡永是某电商平台的员工，平台应负担相应责任，但在与他们会商补偿时却遇到了困难。

警方出具的《判定结论书》确认蔡永系猝死。受访者供图
2024年9月30日，蔡永的老婆等亲朋第一次与某电商平台会商时，对方表现：蔡永并非平台员工，而是与第三方劳务公司——云千斗签订的条约。
云千斗相干负责人向新京报证明，蔡永确实是与他们签订的条约。该负责人表明白云千斗、某电商平台和蔡永三方之间的关系：云千斗和某电商平台签订了承包谋划条约，云千斗承包了某电商平台一线站点的谋划业务，双方是相助关系。站点里的员工与云千斗签订条约，包罗配送员、仓管员、分拣员以致站长。10月初以来，已有多位站长向新京报记者证明了这种情况。10月21日，记者以应聘者的身份在雇用软件上就某电商平台分拣员工作举行咨询，对方同样表现，条约是与第三方公司签约。
云千斗相干负责人夸大，云千斗与蔡永等站点工作职员也是相助关系，而非劳动关系。“由于我们与站点工作职员之间签的是《自由职业者服务协议》，不是《劳动条约》。”
记者从蔡永眷属处拿到了这份《自由职业者服务协议》，此中写道：双方按协议创建相助关系，实用于《民法典》不实用《劳动法》；由第三方劳务公司云千斗代相助公司向劳动者付出扣除个人所得税税后服务费用；甲方及平台公司没有为乙方缴纳社会保险和购买任何保险的法律任务，也不负担乙方任何社保福利报酬；乙方自行购买贸易保险的，其投保、出险及理赔事件均由乙方自行处理处罚，与甲方及平台公司无关。
在和蔡永眷属协商时，云千斗最初的方案便是“走保险”。据蔡永家人追念，这个保险名叫“雇主责任险”。公开资料表现，该险种是指被保险人所雇佣的员工在工作中不测身亡或病亡，保险公司将对所雇佣员工提供殒命补偿或医疗费用。“但终极保险没有走下来，由于蔡永并非死在工作岗位上，也非工作时间内殒命。警员出具了‘符合猝死’的具体结论，以是我们只能提供少量的人性主义补偿了。”云千斗相干负责人说。
步步演变的劳动关系外包
北京伟睿状师变乱所状师林虎才对新京报记者表现，这种《服务协议》现在随着新业态经济的发展越来越广泛。原来旨在增长劳动者和用人企业机动用工的《服务协议》，正被许多企业用来“钻空子”，躲避劳动关系当中应该予以劳动者的保障。
“着实《服务协议》是随着新业态经济出现而铺睁开来的一种机动就业协议。它区别于传统的劳动条约，《服务协议》之下双方是相助关系，而不是劳动关系。劳动者可以在多平台之间兼职，用工方也不消为其缴纳社保，不必提供劳动关系保障下的诸多福利。” 上海市浩信律所王璐状师表明。

蔡永生前工作过的平台门店。新京报记者 隋坤 摄
林虎才分析以为，《服务协议》最初的目的是为了共同新业态经济出现的机动用工模式，双方应该是划一的相助主体，不存在单向管理与被管理、安排与被安排的情况。“但是《服务协议》现在存在被某些平台滥用的情况。他们毕竟上是传统的上下级劳动关系，但通过劳动关系外包、诱导劳动者签订《服务协议》等方式，在法律层面将双方变成了相助关系。”林虎才说，《服务协议》成了许多用人企业故意规避用人风险、躲避法律责任的本事，蔡永就是范例案例，某电商平台作为实际用工方，他们先是采取第三方相助的方式将用工关系外包，再用《服务协议》给规避用人风险上了“双保险”。
2021年，北京致诚农民工法律接济与研究中央发布了一份《外卖平台用工模式法律研究陈诉》（以下简称《陈诉》），以外卖平台为例梳理了同类平台用工模式的变革。
《陈诉》提及，外卖市场发展早期，平台本身雇佣骑手，与他们签劳务条约并缴纳社保，这些骑手被称作专送骑手或全职骑手，劳动关系受到劳动法的全面规制。
随着各平台竞争猛烈，用工方起用了兼职职员。第三方劳务公司也是在这个时期加入平台方用工。平台除了将兼职职员劳动关系外包给第三方劳务公司，传统模式下的全职骑手的劳动关系也渐渐被外包。

蔡永与第三方平台所签的《服务协议》截图，此中写明甲方及平台公司与乙方不构成任何劳动关系。受访者供图
2021年，中工网报道了一则案例。邵某是一名北京地区的外卖骑手，工作途中发生交通事故受伤，被诊断为九级伤残。两年多时间里，他历经两次劳动仲裁、三次诉讼，仍然未找到负担法律责任的用人单位。法律接济状师发现，给邵某派单、投保、发工资、缴个税的主体涉及多家公司。在层层转包中，邵某陷入劳动关系难以认定的法律窘境，陷入了漫长的诉讼过程。
《陈诉》称，再到厥后，第三方劳务公司又开始批量引导劳动者通过各类机动用工平台，将本身注册为个体工商户。“劳动者稀里糊涂成了本身的老板，送出的每单外卖都成了从用工方那边承包的项目，劳动者与用工方的关系变成风险自担的相助关系。”
《陈诉》称，该时期专送骑手的劳动关系认定率从最初的100%低落至50%左右，外卖平台的劳动关系认定率低于1%，担责率低于15%。
企查查数据表现，2021年，我国“外卖”相干企业共有197万家，此中个体工商户有近183万家，占比超92%。同年9月，人社部会同交通运输部、市场羁系总局、天下总工会连合召开了保障新就业形态劳动者权益的行政引导会，要求企业认真落实主体责任。骑手注册为个体工商户模式在外卖行业遭到明白克制。今后，美团、饿了么等平台接连发声：已明令克制该活动，也严禁诱导、逼迫骑手注册个体工商户。个体工商户模式靠近尾声。
“今后，《服务协议》开始被有关用人方滥用。”林虎才说。《服务协议》与“个体工商户模式”相似，都是为了将用工方和劳动者在法律层面确定为相助关系，撇清劳动关系，节流用人本钱，规避劳动者保障。王璐增补，相比个体工商户模式，《服务协议》是一种更明白的相助关系。好比在蔡永所签的《服务协议》当中，就明白写明白“该协议实用《民法典》，不实用《劳动法》”。
用人方转嫁风险，劳动者维权难
据中国劳动关系学院劳动关系系主任孟泉观察，现在各类平台的众包外卖骑手、网约车司机、快递员等职业都是劳动关系外包的重灾区。“与蔡永的履历一样，保障差、保额低、维权难是他们所面对的共同标题。”
2021年9月，某外卖平台骑手刘丽华在送外卖途中遭遇车祸，警方认定事故责任双方各负一半。过后，她在手术台上躺了足足20小时，右腿粉碎性骨折，整条腿钉满钢板。
刘丽华是“元老级”外卖骑手。她从2017年开始送外卖，曾作为良好骑手代表被外卖平台约请去杭州总部到场年会，也做过西南某市“单王”。最忙的一个月，她“险些长在电瓶车上”，单月收入突破两万元。但自从那次受伤后，她的身材情况已不允许她继承送外卖。2022年，她和儿子在租住的小区里开了一家小卖铺，至今以此为生。
刘丽华说，2022年，她整年都要靠一个老年助力车行走。然而最让她感到心力交瘁的，是谁人曾让本身感到自满的外卖平台，失过后“将本身撇得一干二净”。
刘丽华并非与外卖平台直接签订劳动条约，而是与一家第三方劳务平台签的《服务相助协议》。协议中明白了双方关系为“划一的服务相助关系”。“这份协议必须每年一签，不签就接不了单。”刘丽华告诉新京报记者。
原来刘丽华以为本身是送外卖途中遇车祸，应属工伤，外卖平台会负责补偿，但外卖平台表现双方没有雇佣关系，刘丽华是与第三方劳务平台签订的条约。而第三方劳务平台表现，双方是“划一相助关系”，只能共同走保险。终极，刘丽华淹灭大量时间和精力，却只拿到了18万元的保险赔付。而此时她的医药费已经花去23万元。

刘丽华做骑手时得到的奖杯。受访者供图
雷同案例另有许多。克日，杭州市临平区人民法院从已审结的劳动关系争议案件总结发现，快递员大多未与快递公司签订书面劳动条约，而是通过平台签订《服务协议》。这些《协议》固然具体名字差别，但内容与蔡永所签的根本雷同，都有“实用《民法典》不实用《劳动法》”“双方为相助关系，非劳动关系”等条款。这些快递员在工作中发生不测后，通常会与快递公司就工伤认定标题陷入争议之中。
2024年1月，人力资源和社会保障部调解仲裁司仲裁处副处长徐川江在担当央广网采访时表现， 平台用工通常涉及多个企业主体，差别企业借助同一的平台举行运营管理，企业之间的关系较为复杂，层层转包的关系确实比力广泛。
孟泉表现，许多用工企业为了压低用人本钱，故意筹划这种外包的用工方式。许多第三方劳务平台跟街边的劳务中介一个性子，面对劳动者的索赔根本没有付出本事。
记者相识到，现在，与第三方劳务公司签订《协议》的劳动者，在用工平台眼前议价权极低，即便知道本身并非同直接用工平台签订条约，也依然乐意担当这份工作。孟泉以为，到底是以机动用工的方式与企业举行相助，还是以正式劳动关系为企业打工应该是劳动者和用工方的双向选择。但在实际情况中，平台方牢牢把握着话语权：要么签相助性子的《协议》，要么走人。
刘丽华就曾告诉记者，本身和许多工友都不相识当时签的是什么条约，“没细致看，只知道不签体系不给你派单。”
“这种情况下，双方所谓的‘划一相助关系’着实是严峻不划一的。”林虎才说。这类劳动者因工作发生不测后，工伤认定将是一个极其漫长的过程。
这种将劳动关系层层外包的用工方式现在已有扩大化趋势。据孟泉观察，现在许多工厂流水线雇用工人时，已经开始大规模与第三方劳务公司相助；别的，许多家政职员、贩卖等岗位，也开始渐渐由第三方劳务公司与劳动者签订《服务协议》。
“这种趋势对劳动者来说好坏常倒霉的，也是有关部分必须器重的标题。在国家鼓励新业态经济发展的配景下，机动用工的上风无论对劳动者还是用工平台都是显而易见的。好比劳动者得手的报酬会更多，企业也公道低落了用工本钱。但是，现在这种机动用工背后的《自由职业者服务协议》滥用标题，在羁系上不停处于灰色地带。面对有企业故意用机动用工方式钻空子的情况，让羁系变得相当复杂。”孟泉说。
新业态经济面对的新挑衅
“前几年，我国平台类经济发展灵敏，国家也支持各平台探索更加机动的用工模式以增长就业。”王璐说，制止2023年，我国新就业形态劳动者已达8400万人。这是一个巨大的数字。
在这8400万新就业形态劳动者中，有大量的外卖员、送菜员、快递员等雷同工种。他们通常面对着劳动关系层层外包、维权难的标题。
面对强势的用工方，劳动者该怎样确认本身的劳动关系？中南财经政法大学劳动经济与劳动关系研究所所长李波以为，“平常注意工作留痕是确认毕竟劳动关系的关键，好比平台打卡纪录、领取平台付出劳动报酬纪录、担当平台方工作职员羁系工作信息、有平台方职员在内的微信工作群等。”根据劳动和社会保障部《关于创建劳动关系有关事项的关照》第一条规定，用人单位招用劳动者未订立书面劳动条约，但同时具备下列情况的，劳动关系建立：一、用人单位和劳动者符正当律、法规规定的主体资格；二、用人单位依法订定的各项劳动规章制度实用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；三、劳动者提供的劳动是用人单位业务的构成部分。
新京报记者梳剃头现，在许多案例中，法院确认双方劳动关系的依据不但仅是一份《服务协议》，而是毕竟劳动关系。
大荔县人民法院曾于2024年7月发布某案例。徐某于2019年7月5日与某服务外包有限公司创建承揽相助关系，双方签订《新业态自由职业者任务承揽协议》，约定徐某承揽“某某买菜”的配送业务。
双方厥后因故举行劳动仲裁，某服务外包公司申请否认双方之间存在劳动关系。但法院以为，徐某系由某服务外包公司安排至 “某某买菜”从事配送员工作。在职期间，徐某服从某服务外包公司及“某某买菜”管理，一样平常工作由公司安排，出勤亦有明白纪录。故双方之间系劳动关系。
孟泉以为，固然现在法律层面会依据毕竟认定劳动关系，但背后也有着巨大的时间本钱。正如蔡永支属向新京报记者陈诉的那样，“光是申请劳动仲裁认定劳动关系，就旷日恒久，后续再与用工企业认定工伤，又是一场连续几年的诉讼。一样平常人根本耗不起。”
孟泉发起，有须要在适当的时间为这些新就业形态劳动者单独订定保障制度。
“思量到用工本钱标题，将全部的新就业形态劳动者划一视为平常劳动关系并不实际。但是，在这类群体当中遍及由政府管理监督运作的职业伤害保险是可行性较高的办法。” 孟泉说，固然还是从保险层面予以保障，但这个保险并非贸易险，资金池子由政府兜底，保障性更强。
李波告诉记者，怎样均衡新就业形态劳动者的权益保障和用人企业的用人本钱，已成为我国新业态经济发展的新挑衅。不管是《自由职业者协议》还是其他机动用工方式，其目的都是为了增长就业情势的机动性。到现在为止，我国还处在平台用工新模式的探索阶段。既然是探索，就会暴袒露一些劳动权益保障的新标题，如工伤事故、社保缴费的用工主体责任含糊不清，在用工单位、劳务调派单位、新业态从业者之间转嫁或推诿。这些标题涉及浩繁新业态用工群体，我们必须在适当的时间办理。
李波发起，有关部分可以就具体情况先出台一些试行的引导意见，好比，新业态从业者劳动权益保障用工主体责任分担意见，当新业态从业者在多个平台兼职时，按照劳动任务、劳动时间、劳动收入由用人企业分担劳动权益保障，推动共享用工，维护劳动者保障权益。
某电商平台就蔡永变乱建立了专项处理处罚小组。该小组负责人向新京报记者表现，不测发生后，某电商平台、云千斗和蔡永眷属就补偿标题举行了多轮协商。
10月20日，蔡永眷属、某电商平台与云千斗举行了新一轮的补偿协商。云千斗相干负责人表现，现在用工方给出的方案为给予一次性人性主义补偿以及家庭补贴金。
蔡永家人向新京报记者表现，他们对峙以为蔡永与用工方属于劳动关系，而且他的死因是恒久加班导致，以是应该认定为工亡。蔡永家人曾去劳动仲裁部分咨询，对方表现必要证据举行劳动关系确认，好比打卡纪录、上班的监控视频等。现在蔡永家人正在积极搜集证据。
云千斗方面称，打卡纪录等相干证据会在后续的法律流程中提交给相干部分。“就现在而言，蔡永的工亡认定标题双方依然存在较大分歧。”
新京报记者 隋坤
编辑 胡杰 校对 张彦君

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