二手电商的焦急，转转大概最清楚

运营笑笑

泉源：大浪智库
克日，随着华为和苹果相继发布新机，二手平台上旧机的生意业务也快速上升。二手电商平台转转数据表现，发布会后，苹果手机接纳询价量环比上涨96%，搜刮量环比增长101%。
看起来，二手电商似乎成为了新机大战的第一批受益者。但背后的实际，大概没有看起来那么的风雅。

链式反应

二手电商的比拼，斲丧电子类产物始终是必争之地。此中，手机又占据了大部分市场份额。据弗若斯特沙利文数据，2023年中国二手斲丧电子产物生意业务市场规模中，手机占比达75%。不外，随着智能手机市场饱和及理性斲丧风俗渐渐形成，比年来，换机周期被拉的越来越长。
据Techinsights数据，2023年举世斲丧者的换机周期延伸至自2008年以泉源史最长的51个月，相当于每个人均匀4年多才换一次手机。中国斲丧者的均匀换机周期也凌驾了40个月，许多人至少3.5年才会更换一次手机。
这一趋势意味着，不管是新机市场还是二手机市场，都将面对着链式反应所带来的增长瓶颈。根据Daxue咨询，预计2023年中国市场斲丧电子收入将到达2283亿美元，并在2028年增长至2526亿美元，但年复合增速将仅有个位数，约为2.04%。
相较于团体斲丧电子市场大盘增长的迟钝，未来五年，国内二手斲丧电子产物生意业务市场仍将保持着两位数的年复合增长率，但增长率同样在降落。

资料泉源：弗若斯特沙利文
从生意业务渠道上看，颠末10年发展，二手电商已经成为手机等各类闲置物品的重要生意业务平台，爱接纳（母公司为万物新生）、闲鱼、转转现在占据着行业头部。在重点品类市场发展放缓、行业度过高速发展期后，二手电商似乎面对着发展后劲不敷的困难。
“电数宝”数据表现，2023年二手电商生意业务规模为5486.5亿元，排泄率为35.68%，同比增长分别为14.25%和7.08%，增速均在连续降落。

流量之困

二手电商具有“低频交易”属性，流量获取则变得极为告急，否则很难被用户连续选择。
在闲鱼、爱接纳、转转三家头部平台的竞逐中，流量的意义变得更为显性。倚靠阿里和京东两大电商巨头，闲鱼和爱接纳看起来更为顺风顺水。
依靠阿里的流量入口扶持、名誉体系以及爱好社区运营，闲鱼成为当下年轻人最偏好的二手电商平台。QuestMobile 陈诉表现，2024年4月闲鱼MAU已达1.62亿，同比增长19.1%。而随着闲鱼成为阿里第一批战略级创新业务，未来3到5年还将得到团体的连续投入，现在平台日均GMV已突破10亿。
与京东深度绑定的爱接纳，这两年的策划改善也表现在财报上。2023年整年，爱回网络团总营收为129.7亿元，同比增长31.4%。2024年二季度，团体经调解策划利润同比增长81%到达9407万元，创汗青新高；策划利润率由客岁同期的1.8%提升至2.5%，已经一连八个季度实现红利。
作为京东独家二手3C接纳和以旧换新供应链搭档，爱接纳可以借由京东获取更多渠道与用户。2024年5月，爱接纳承接的京东渠道以旧换新接纳额同比增长97.6%；618大促期间，京东渠道手机3C数码以旧换新订单量同比增长100%。
相比之下，转转则显得落后较远。只管也一度收益于58同城和腾讯的共同扶持，但比年来58同城渐渐式微，而微信随着自有生态的渐渐完备以及自己电商属性偏弱，对于转转的流量资助也变得极为有限。
从月活数据上看，借助微信小步调风口，转转曾在2018年到达5000万左右的月活数据。但到了2020年底，MAU仅剩1507.5万。停止2024年4月，只管转转仍以2248万的月活用户位列二手电商平台第二，但增速仅为3.7%，与闲鱼差距悬殊。
在财政方面，官方可查的最新数据是，转转本年7月发布了《二手循环生意业务洞察陈诉（2024年Q2）》表现，平台第二季度贩卖订单量同比增长35%，接纳订单量同比增长42%，但未曾披露过相干利润状态。别的，转转曾在2021年传出赴美或赴港上市的消息，但后续并无希望。
同时，在流量瓜分上，转转不但面对着前有闲鱼、爱接纳待追，且后有短视频平台入局的夹击。
2021年以来，快手、抖音等短视频平台相继结构二手电商，自然的流量上风与交际粘性给原有二手电商带来竞争压力，也让像转转这种长期依靠外部流量输血的平台，与这些短视频平台形成了非常玄妙的竞合关系，处境略显尴尬。

寻求突破

流量焦急的背后，实际上是二手电商规模增长与红利本事的待解之题。对比几家头部平台，解题思绪各不雷同。
主打C2C商业模式和全品类市场的闲鱼，此前似乎战略意义高于商业意义，重要聚焦用户规模增长，将爱好社区上风先发挥到极致，发掘年轻用户群体。
直至本年9月起，闲鱼开始面向全体卖家收取0.6%的底子软件服务费（单笔最高收取60元），竣事长达10年的免费服务，试图以此寻求在过往广告、流量等收入底子上更多的商业化机遇。
爱接纳接纳C2B2C接纳模式，聚焦以高代价垂直品类，对比闲鱼，红利模式已经相对清楚且稳固，此中自业务务依靠交易价差创收，三方业务依靠佣金清静台管理费创收。
但另一方面，这种重资产模式须要自建质检团队和线下门店，也意味着更高的运营资本。涉足翻新业务、拓展生意业务品类，成为爱接纳摊薄资本、打开利润空间的突破口。
本年二季度，爱接纳的合规翻新业务实现3亿元产物收入，同比提升50%；多品类接纳的生意业务额近9亿元，同比增长近4倍。固然业务规模扩大带来投入增长，但团体费效也有所提升。二季度，母公司万物新生团体Non-GAAP履约费用率同比降落0.3个百分点，Non-GAAP营销费用率同比降落1.1个百分点。
而对比上述二者，转转的发展之路则看起来摇摆颇多，几经转型。
最早发迹时主打C2C全品类二手生意业务，但流量转化率和品类综合性均不及闲鱼；2018年切入C2B2C模式转向垂类二手交易，试水图书、美妆、潮鞋等多个垂直品类短命，终极偏重聚焦3C品类。2022年再度公布转型成为一家循环经济财产公司，并喊出“二手接济天下”的弘大标语，再度将业务触角延伸向多品类。
但究竟上，受制于流量弱势，转转不停面对着用户数据降落和营收本事不长的标题。为了探求新的增长点，转转开启了投资并购之路“抱团取温暖”。2020年，转转归并二手机平台“找靓机”；2021年投资手机接纳服务商闪回科技；上个月，转转又全资收购时尚类二手平台红布林，此前转转对其举行过1亿美金战略投资。
据行业人士透露，转转全资收购红布林是各取所需，在融资隆冬和单一垂直市场低迷的情况下，红布林急需找到自己的依靠，而转转在二手电商的剧烈竞争中，也急需新的增量与故事。不外，同样高客单价、低流通性的特点，决定了二奢品在浩繁二手生意业务品类中，难有较大市场规模。而这一波流量注入对于转转能有多大助力，现在也很难判定。

信托沟壑

规模争取与赢利本事比拼之外，长期以来，二手电商还面对着信托构建的标题。由于二手生意业务品类繁多和非标准化特点，产物质量把控、标准不同一、信息不对称等，成为各大平台共同的痛点。
随手搜刮各个斲丧投诉平台，有关闲鱼、转转和爱接纳的生意业务纠纷和投诉屡见不鲜，投诉缘故因由多为“质量标题”“售后服务短缺”“矫饰宣传”“平台不作为”等标题。
比如客岁11月，转转就曾因网红博主踢爆的“阴阳检测陈诉”事故陷入舆论漩涡，这起事故由于触及到转转的商业模式，存在利用阴阳条约“拉大中心商差价”牟利的大概性，而对品牌口碑产生了至今仍难消除的负面影响。
从投诉总量上看，闲鱼由于用户体量最大投诉也相对最多，但思量其流量上风和社区粘性上风，短期内这些投诉不敷以撼动其头部职位。而爱接纳和转转只管同样通过质检体系去更有用的控制生意业务风险，但转转的质检接纳自营和第三方相联合，投诉率显着高于仅有自营质检的爱接纳。
华泰证券研报分析以为，二手电商行业的长期增长取决于供需匹配服从的提升，关键点仍在交易端的代价博弈，此中重要包罗商品残值的定价和潜伏的信托资本。关于残值定价，中长期有望依靠优质商品保有量提升推动二手商品供给增多而产生自然进销差价空间，而信托资本的低落可通过平台方在制度与规则等方面的积极实现优化。
这意味着，久远来看，随着市场和流量进入存量博弈、平台业务服从竞争更为剧烈等趋势之下，用户信托将是决定平台及行业发展上限的告急因素，二手电商平台们仍然任重道远。
文|大浪智库出品

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