提拔主播职业化程度 促直播行业康健发展

巫溪小哥

泉源：光嫡报
近来一段时间，“疯狂小杨哥”“东北雨姐”等几位头部主播接连陷入卖弄宣传风波，受到网友连续热议。随着直播电商的快速发展，乱象也徐徐浮现，此中卖弄宣传、代价把持、低俗带货等题目较为突出，严峻侵害了斲丧者权益。这促使我们重新思考直播生态的创建题目。
根据国家市场监视管理总局统计数据，2023年，我国12315平台吸收网购投诉举报达1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅显着高于传统电商平台。这些数据进一步反映了当下重构直播良性生态的告急性。而在此过程中，网络主播的职业化、专业化和规范化题目尤其值得关注。
在当下的直播环境中，低门槛与高收入的勾引使大量从业者蜂拥而入，网络主播从业者存在七零八落的题目。一方面，直播带货入行条件低，仅需一部手机便可随时随地开展，让人产生轻松入行、快速赢利的错觉；另一方面，不少主播由于缺少专业培训，收入状态并不理想。《网络主播新职业发展陈诉》表现，在填写观察问卷的主播中，八成以上职业网络主播匀称月收入在8000元以下。和一些头部主播的收入相比，差异极大。只管云云，仍有近九成职业网络主播表现乐意恒久从事这一职业。
主播不光是直播带货财产的前台焦点，更负担了团队管理、供应链品格把关、售后保障等多重责任。作为平台经济的新业态，直播带货的背后涵盖了繁芜的流程体系——从产物泉源、品格控制，到运营、直播售卖，再到质量保障、售后服务，每一步都必要风雅的管理与责恣意识。
与此同时，直播平台过于关注流量增长，也在肯定程度上助长了部分主播传播低俗内容、从事灰色财产的行径。在一些直播平台上，停顿时长、互动率、匀称在线人数、成交密度等一系列数据指标构成了流量夺取的游戏规则，为了劫掠流量资源，部分主播通过生产低俗、恶搞、过分煽情等内容，参加流量之争，导致“劣币驱逐良币”，加剧了直播生态的紊乱。2023年央视“3·15”晚会曾曝光直播间背后的“提线木偶”题目，部分直播公司通过群控体系控制水军账号，如多台手机同时利用大量水军账号，在直播间争流量、刷人气，严峻扰乱了市场秩序。
2024年7月31日，人力资源社会保障部会同国家市场监视管理总局、国家统计局向社会正式发布19个新职业，网络主播被列入此中，标志着该行业进入了职业化和规范化转型的关键阶段。
起首，推进网络主播职业化，意味着明白直播的责任主体。卖弄宣传等题目发生后，不少主播将责任推至商家，更有主播在直播间标注“非贩卖者”等字样，通过笔墨游戏切割自身与商品格量的关系。要实现直播财产的康健发展，必须明白直播责任主体，确保平台、主播和商家责任边界清晰。2024年7月1日正式施行的《中华人民共和国斲丧者权益掩护法实行条例》，针对直播带货、大数据杀熟、主动续费、刷单炒信等网络斲丧乱象举行规范，进一步明白平台、直播间和主播对产物的责任。只有创建严格的主播职业责任边界，才气使直播财产徐徐走向规范化。
其次，提拔网络主播职业化程度，必要将直播融入完备的贩卖生态链。《直播电商行业高质量发展陈诉2023—2024年度》表现，直播电商不光促进了斲丧市场的活泼，还动员了供应链、物流等相干行业的协同发展。对于规模化的直播团队而言，将直播视为整个贩卖生态体系中的一环、而非摆脱的贩卖和展示，有助于淘汰卖弄宣传、过分宣传等乱象的发生。因此，明白直播电商与供应链的协同作用，造就网络主播的贩卖生态链意识格外告急，只有徐徐创建起与直播前端相匹配的供应链和售后服务体系，才气促进整个行业可连续康健发展。
末了，主播职业化的进程必要政府、平台、社会机构多方的通力协作。应依据政府出台的网络主播行业准则，进一步细化其从业职业尺度，使网络主播的职业化进程有据可依。平台方应扩展推流机制的维度，排除“唯流量论”，将产物质量、内容合规和用户评价纳入主播从业考量范围，重点扫清“流量灰色地带”。在机构层面，要徐徐进步MCN机构（“多频道网络”或可明白为“网红经纪公司”）签约主播的准入门槛，并搭建多层级、差异化的主播培训体系。
直播带货作为数字经济期间的创新业态，不光改变着斲丧文化，也为经济增长连续注入新动能。推进网络主播职业化，促进直播行业职业化与规范化的正循环，才气让整个行业跳脱出单一的长处博弈，抖擞更为恒久的生命力。
（作者：孙萍系中国社会科学院习近平新期间中国特色社会主义头脑研究中心特约研究员，陈欣欣系中国社会科学院大学消息传播学院硕士研究生）

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