推动电商发展提质增效

云轩宝贝

作者：李志新
电子商务依附其发展规模大、覆盖范围广、创新创业生动等上风，成为当代经济体系中不可或缺的告急部门。本年“双11”期间，电商生意业务连续火热，在扩大内需、促进数实融合等方面发挥了积极作用，为促消耗、稳增长提供了告急动力。据国家统计局数据，2024年前三季度，社会消耗品零售总额35.36万亿元，同比增长3.3%；天下网上零售额10.89万亿元，同比增长8.6%。此中，实物商品网上零售额9.07万亿元，增长7.9%，占社会消耗品零售总额的比重为25.7%。电子商务已经成为推动消耗市场连续扩大的告急抓手。
比年来，随着电商网络底子办法的连续完满、物流网络的不停遍及，电子商务与工业、农业、外贸等范畴的融合大幅加深，成为引发市场活力和潜力的新引擎，出现出诸多亮点。一是新的增长点不停涌现，消耗规模连续扩大。电商不停创新购物场景，将交际、娱乐、康健、智能等元素融入购物过程，发掘消耗需求、疏通消耗堵点、推动消耗升级，促进了市场的繁荣和财产创新。我国已经一连11年成为举世最大的网络零售市场。二是新的消耗模式不停拓展，消耗质量连续提升。电商与短视频、直播、即时配送等团结，促进新业态、新模式发达发展，激活消耗新潜能，夯实了消耗增长底子。电商发展政策体系不停完满，营商情况进一步优化，电商在构建新发展格局中的积极作用不停凸显。三是新的消耗群体日益崛起，新型就业形态快速发展。在数字鸿沟得到有用缩小的底子上，电商不停触及全体网民。用户群体徐徐突破年事、地域等因素的限定，00后、“银发族”、农村群体等消耗群体不停增长。电商发展也带来了机动就业范例与条理的提升，从业职员数目不停增长。
不外，也应当看到，电商的连续康健发展也面对着一些短板和弱项。好比，电商平台差别化发展不敷、消耗潜力和精致化运营本领有待进一步提升、维权难的征象依然存在、“大数据杀熟”屡禁不止、个人隐私信息泄漏题目突出、跨境电商潜能尚未充实发掘等。要增补这些短板和弱项，优化电商发展生态、促进电商财产发展提质增效，应当从以下四个方面着力。
一是把准消耗需求脉搏，推动电商行业提档升级。在履历了经济快速发展和消耗本领稳步提升后，消耗者的消耗举动更趋理性，消耗观念徐徐向风致化、高性价比变化。面对消耗需求的变化，商家的细分水平应进一步加深，电商平台应加速从代价比拼向差别化发展变化。政府和羁系机构应针对不偕行业、差别规模的电商订定适宜的引导与羁系政策，不停推动行业进步和发展。平衡好平台与商家、外卖员等主体的长处分配关系，构建更为公道的电商财产链上鄙俚相助规则与机制，好比优化“仅退款”规则，打造互利共生的电商生态。电商平台间也应积极寻求相助，实现上风互补，积极创新更多的增值服务，推动电商行业康健可连续发展，真正增能人民群众的得到感、幸福感、安全感。
二是深挖应用场景创新，提升精致化运营水平。在电商与传统行业、数字经济与实体财产、线上与线劣等方面团结水平加深的配景下，电商的应用新场景和贩卖新模式不停涌现。特殊是随着“下沉市场”的日益发展与成熟，电商在农产物贩卖、农村消耗等方面的作用徐徐显现；本年前三季度墟落消耗品零售额增长4.4%，高出城镇消耗品零售额增长率1.2个百分点。要不停发掘新的消耗潜力，就应制止同质化竞争，拓展应用场景创新、增强精致化运营。一方面，加大技能赋本领度。平台应通过自主研发、与科研机构相助等方式，进步人工智能、大数据分析、云盘算等前沿技能的应用力度，将技能本领精准对接到各应用范畴，创新消耗场景，进步消耗住民消耗本领。另一方面，提升人才赋能效果。通过增能人才造就、提升电贩子才技能水平、优化知识结构等方式，厚植电商发展的人才根基。特殊是在农村电商、直播电商等范畴，要不停提升人才的专业化、综合化本领，以更为精致化的方式做好绿色、康健产物需求与高质量产物供给的毗连。
三是夯实数据底子，优化服务风致。优质服务是电商的驻足之本。数据是电商订定发展战略、优化产物供给、提升服务质量的底子。要强化数据质量，优化智能保举和定制化服务本领，准确把握个体的爱好、偏好和举动，提升个性化需求满足本领，推动消耗升级。增强生意业务、评价、售后等数据的应用，创建更为全面公道的电商生意业务名誉体系，遏制赝品与低质商品的贩卖，保障消耗者的权益。不外，也应当看到，数据太过网络、数据滥用、隐私信息泄漏等题目依然屡有发生，带来了诸多负面影响。要明白用户数据权益界限，规范、羁系电商的数据网络、使用、流通、存储、烧毁等举动，防范陵犯消耗者长处举动的发生。
四是推进跨境电商发展，拓展增长空间。本年前三季度跨境电商收支口1.88万亿元，同比增长11.5%，高于同期外贸增速6.2个百分点。跨境电商保持了连续“加速跑”的态势，为外贸收支口提供了新增长点，成为社会消耗新的增量空间。要连续优化政策，简化跨境贸易的手续、精简退税退货流程，增强跨境电商的服从和便利性。创建健全羁系与溯源机制，确保商风致量。不停提升跨境电商底子服务本领创建，推动物流仓储、国际供应链整合、外洋仓服务网络等国际化电商底子本领创建，完满丝路电商平台，以数字化、智能化进步跨境电商运营服从、升级传统贸易。强化跨境电商金融支持力度，在增强数字金融与跨境贸易融合的底子上，搭建数字电商金融服务网络，确保付出安全、拓展付出本领。推动中国品牌出口，不停树立品牌形象，以高质量的国货品牌进步客户忠诚度、产物溢价本领和市场竞争力，让品牌化发挥关键性作用。（李志新）
泉源： 学习时报

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