TA的每日心情 | 无聊 2019-11-23 04:32 |
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电商江湖,从来都是腥风血雨,你方唱罢我登场,这不,阿里、京东、拼多多又开始新一轮的厮杀了,真是让人看得眼花缭乱,不知道谁才气笑到末了。
代价战硝烟弥漫
低价,低价,还是低价!仿佛魔咒一样平常,在电商范畴回荡着,京东、拼多多更是将代价战玩到了极致,一个比一个狠,简直是要把消耗者钱包掏空的节奏。
京东的“买贵双倍赔”,拼多多的“百亿补贴”,这些标语喊得震天响,吸引了无数消耗者趋附者众,可这背后,毕竟是真正的实惠,还是埋伏着什么猫腻呢?
京东这招“低价计谋”,确实立竿见影,用户数目蹭蹭往上涨,月活泼用户同比增长13%,匀称使用时长也增长了9%,这数据看着是挺漂亮,但细致一琢磨,好像那里不太对劲。
营收增速放缓了,利润率也被挤压了,这低价计谋就像吸毒一样,一时爽,不停爽,但后患无穷。
为了维持低价,京东不得不低沉资源,放宽商家入驻门槛,效果导致商品格量良莠不齐,售后服务也跟不上了,曾经的“品格电商”形象,现在也开始蒙上阴影,消耗者开始质疑,这还是我们认识的谁人京东吗?
再说拼多多,这匹电商黑马,靠着“低价+拼团”的模式,敏捷崛起,在下沉市场混得风生水起,用户数目更是爆炸式增长,一时间风头无两。
618、双11期间,拼多多更是火力全开,百亿补贴的商家数目同比增长了九成以上,各种新品牌、老国货也纷纷入驻,赚得盆满钵满。
拼多多也有本身的“阿喀琉斯之踵”,那就是赝品题目,这个题目就像一个定时炸弹,随时大概引爆,给拼多多带来扑灭性的打击,各种冒充伪劣商品层出不穷,消耗者投诉不绝,品牌商也纷纷与其对簿公堂。
拼多多固然也采取了一些步伐,比如:下架商品、清退商家等,但这些都只是治标不治本,赝品题目就像野草一样,东风吹又生,要想彻底办理这个题目,拼多多尚有很长的路要走。
双刃剑下的电商困局
低价计谋,说白了就是一把双刃剑,用得好,可以快速抢占市场,扩大用户规模;用不好,就会伤及自身,陵犯品牌形象,乃至走向殒命。
京东和拼多多,都面对着这个困难,如安在低价和代价之间找到均衡点,是他们必要思索的关键题目。
京东曾经以品格和服务著称,现在却不得不卷入代价战的漩涡,这无疑是对其品牌形象的一种陵犯,固然短期内带来了用户增长,但长远来看,大概会失去用户的信托。
拼多多则更加尴尬,低价险些成了它的代名词,但这同时也意味着,它很难摆脱“低端”、“赝品”的标签,要想提拔品牌形象,拼多多必须在商品格量和服务上下功夫。
低价竞争,终究不是恒久之计,消耗者终极还是会选择那些可以或许提供更高代价的商品和服务的平台,电商平台要想可连续发展,必须从代价战转向代价战。
消耗者现在越来越夺目白,他们不再仅仅关注代价,也更加注意商品的品格、服务的质量、购物的体验,等等,电商平台如果只盯着代价,早晚会被市场镌汰。
京东和拼多多,现在都意识到了这个题目,他们都在实验转型,提拔商品格量,改善售后服务,打造更优质的购物体验,但这条路并不容易走,他们能否乐成转型,尚有待时间的查验。
低价竞争,就像一场饮鸩止渴的游戏,短期内大概可以得到一些利益,但恒久来看,只会陵犯自身的长处,终极走向殒命。
电商平台要想在猛烈的市场竞争中生存下来,必须找到一条可连续发展的门路,而这条门路,绝对不是低价竞争。
从代价战到代价战
阿里,这个电商巨头,日子也不好过啊,京东、拼多多步步紧逼,抖音、快手这些新来的也来抢地皮,真是内忧外祸,腹背受敌,阿里不得不另辟蹊径,探求新的出路。
取消天猫固定年费,这但是个大动作,从前商家每年都要交一笔不小的费用,现在不消交了,改成按交易业务额收取佣金,短期内大概会影响阿里的收入,但恒久来看,有利于吸引更多商家入驻,构建更康健的电商生态,也算是亡羊补牢,为时未晚。
为了应对竞争,阿里也是使出了浑身解数,百亿补贴、淘工厂、淘宝秒杀,这些促销活动一个接一个,简直让人目不暇接,尚有天猫超市的半日达、淘宝的小时达,也是为了抢占即时零售市场,与线下实体店一较高下。
淘宝直播,更是风头正劲,无数网红、明星纷纷到场,直播带货成了新的潮水,阿里也顺势而为,鼎力大肆发展淘宝直播,为商家提供新的贩卖渠道,也算是赶上了这波风口。
1688平替计谋,也是阿里的一个新实验,通过提供高性价比的商品,吸引那些对代价敏感的消耗者,说白了,还是想在代价上做,毕竟,代价永久是消耗者最关心的因素之一。
阿里在技能上的投入,也是大手笔,尤其是在人工智能方面,更是重金投入,像个性化保举、智能客服、精准营销这些功能,都是靠人工智能技能来实现的,阿里这是想用技能来提拔用户体验,打造差别化竞争上风。
人工智能引领新方向
人工智能,现在但是个热门话题,各行各业都在谈人工智能,电商范畴也不例外,阿里、京东、拼多多,都在积极结构人工智能,盼望可以或许在将来的竞争中占据先机。
人工智能技能,可以资助电商平台更好地明确消耗者需求,提供更加个性化的服务,比方:根据用户的欣赏汗青、购买记载,保举用户大概感爱好的商品,还可以通过智能客服,为用户提供更加便捷的咨询服务。
在物流方面,人工智能也可以发挥告急作用,比方:通过智能调理体系,优化配送蹊径,进步配送服从,低沉物流资源,还可以通过无人机、无人车等技能,实现主动化配送,进一步提拔物流服从。
将来,电商平台大概会更加智能化、个性化,消耗者可以享受到更加便捷、高效的购物体验,比方:捏造试衣、/购物等新技能,将会给消耗者带来更加沉醉式的购物体验。
人工智能也带来了一些挑衅,比方:数据隐私、算法藐视等题目,必要引起我们的器重,电商平台必要在技能发展和伦理道德之间找到均衡点,确保人工智能技能可以或许更好地服务于人类。
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