快手电商提出“低价好物”战略，满足用户的多元化需求

巫溪小哥

潮消息客户端 记者 楼纯
“平台将与商家携手，进一步优化消耗者购物体验；同时，通过全域流量协同增长，丰富低价好物供给，上线贩卖托管功能，助力商家跟随消耗趋势厘革，捉住消耗新时机，更好地提拔谋划简直定性和谋划服从。”快手高级副总裁、电商古迹部兼商业化古迹部负责人王剑伟，在5月15日举行的2024快手电商引力大会上，提出了快手用户为先的战略。
在商品供给日益丰富的市场情况下，平台捕获和相应消耗者需求的厘革变得尤为关键。基于此，2023年，快手电商将“低价好物”作为年度战略提出，“低价好物”战略的落地与信托电商生态的繁荣，带来了快手达人、商家、平台的多方共赢。
2023年，快手电商总GMV高出1.18万亿，成为商家、达人万亿规模的谋划阵地。泛货架场域及短视频场域高速增长。快手从2023年四序度开始渐渐放开泛货架场景的流量入口，12月商城tab页全量开放。2024年一季度，快手电商泛货架GMV占比高出20%，短视频GMV同比增长近100%，电商搜刮PV同比增长高出120%。
从内容场到货架场，快手电商致力于让好内容和洽谈品在全域发挥乘数效应，让每一次用户需求的满足，都能成为商家增长的基石。

2024快手电商引力大会现场
用户为先 跟随消耗趋势厘革满足需求
比年来，内需消耗成为经济增长的告急引擎，线上消耗渠道仍旧保持快速增长，而生齿布局厘革和消耗趋势厘革等因素，让新需求不绝涌现。财报数据表现，2023年第四序度快手月活用户规模已经到达7亿，此中电商月均买家数突破1.3亿。巨大的用户群体，叠加消耗趋势的厘革，已经成为商家和达人在快手平台谋划电商新的增量时机。
商家与平台须要跟随用户需求厘革，调解谋划方向。王剑伟举例说，从增量用户上看，2023年快手南方新用户开始大幅度增长，华东华南地域新用户占比均在50%左右。从年岁布局上看，国家统计局数据表现，2021年中国生齿均匀年岁已达38.8岁，随着生齿老龄化到来，中老年人将会渐渐成为消耗主力。在快手，高出47%的GMV来自40岁以上的用户。从商品代价带厘革上看，50元代价带以下的商品销量开始大幅度提拔，越来越多价敏人群的消耗需求被发掘出来。
区别于传统货架电商平台，快手电商是好内容与好商品的融合和高效链接，不绝为电商生态创造更高的天花板，进一步满足用户消耗需求和消耗体验。
王剑伟以为，“电商即内容”。2023年，快手电商直播内容时长同比增长了40%，电商短视频曝光占比同比增长了75%。这意味着内容场不光在发作流量红利，也发作出了GMV流量转化服从上的红利。
以主播“王北四在东北”为例，达人通过农村美食生存内容劳绩了超200万粉丝的关注。5月8日，王北四开启了首场带货直播，因粉丝粘性强，王北四初次电商直播GMV近1000万，累计观看人数553万、涨粉15万。

王北四在东北
好商品则是影响消耗者下单决议的关键因素。将来，快手电商会在流量分发中，加权人货匹配，让有质价比的商品和洽评度高的商家，能得到更多的流量，让具备好商品生产本领的商家能在快手有更好的发展。
别的，本年，快手电商与各大产业带深度相助，引入了大量中低代价段的优质商品。以果蔬品类为例，3月尾，快手优选引入云南红河及丹东蓝莓产业带优质商品，上线10天内，蓝莓类目订单量环比上线前增长41%。4月初，快手电商启动了兴农操持，通过低落农产物入驻门槛、推出新农人定期培训操持、为优质农产物打标等多项办法，动员果蔬行业2024年一季度GMV同比增长超66%，订单数同比增长超114%。年内，快手电商还将与海南芒果产业带、云南榴莲产业带等10个重点果蔬产业带创建深度相助关系。
全域谋划方案提效 为商家打造确定性增长路径
为助力差异阶段的商家和达人实现确定性谋划，快手电商提供了包罗流量扶持、产物升级、谋划模式创新及营销战略优化等一系列方案。
面向新商家的冷启和发展，快手电商订定了全周期的扶持政策。不光升级了新商辨认模子，快速辨认良好、高资质的商家，还确保其在每个周期都有对应的扶持机制，比方新商0元开店、首销GMV鼓励、退货运费补贴、商家新手村操持等，提拔商家谋划信心和留存。
2023年，快手电商谋划者数量同比增长55%，新动销商家数同比增长 68.5%，月均GMV超200万的新商数同比增长130%。据快手电商副总裁、电商C端产物及中小商家业务负责人孔慧先容，2024年快手电商还将为新入驻商家提供千亿流量的动身操持，团结扶摇操持，资助商家完成从冷启到谋划规模的扩大。
多场域的全域化谋划也会进一步给新商家和成熟商家带来买卖增量和确定性发展。快手电商的数据表现，双场域谋划商家留存率较新商团体高10个百分点，三场域谋划商家留存率较新商团体高30百分点。为此，快手电商将通过涨粉本领创建、短直联动产物基建打造、川流操持协划一，资助商家提拔全域谋划本领。
据快手电商商城业务负责人王文博先容，为资助商家打开泛货架场域销量，快手商城已经上线贩卖托管功能，包罗品牌商品佣金托管和白牌商品订价托管两种模式，可低落商家运营难度并进步销量确定性。
数据表现用户在快手泛货架场的消耗风俗正在连续养成，搜刮场域GMV、买家数超高速增长，2024年Q1商品搜刮GMV同比增长128%，搜刮下单转化率高出大盘近2倍，夜间搜刮下单数同比增长超90%。
别的，快手电商还提供了大量科学营销产物和运动。产物上，上线基于商品购买力转化的体系，让商家便捷把握高转化率商品趋势、直播间爆品趋势等信息；优化小黄车体系，在直播间实现爱好商品保举；在大促等节点，为直播间营造“shopping mall”一样的营销玩法；以及，更大水平免费开放AI数字人本领给优质电商商家。
快手电商副总裁、达人业务负责人陈天华表现，平台通过AI技能、营销工具、粉丝运营工具、多维直播功能等产物本领的助力，低落全部达人的电商直播难度，并用新技能让电商直播变得悦目好玩，让用户也到场到直播互动中。

服务升级 携手商达提拔消耗者购买体验
王剑伟指出，“用户为先”战略意味着对平台和商达都提出了更高的用户服务要求。
为进一步优化消耗者体验，产物功能上，快手电商推出了“多件多折”、短视频分级分发、先用后付、分期付出等功能。到场“多件多折”功能的商品在曝光量和GPM（千次观看成交）等数据上体现更亮眼，先用后付、分期付款功能GMV渗出率显着进步，别的，高溢价商品短视频分发权重低于优价爆款短视频商品分发权重，以进步好商品的分发服从。
物流服务上，快手电商连续优化商品包邮比例、非常运费管理、逆向物流（退货品流）等服务流程。3月尾，快手电商上线了“西北集运”服务，支持新疆地域订单包邮发货。现在，开通西北集运服务的商家已高出了6.3万，动员新疆地域新买家数增长高出70%。该服务还将很快拓展到西藏、内蒙地域。
平台管理上，快手电商还将通过商品分指标、品退率指标等实现商品的优胜劣汰，让优质商品得到更多的平台流量；并和商家共建让用户满足的消耗场，对品退率相对行业更高的商家，面向消耗者提供仅退款、退货补运费、发放消耗券等步伐，确保消耗者在平台内购物都能得到100%的保障。
更多行业消耗者服务专项也在推进，据悉，快手电商还将联动更多品牌商家，在“以旧换新”项目、会员运营服务、大牌大补频道创建等方面，丰富平台的品牌商品供给。为推动“以旧换新”项目落地，快手电商将团结品牌、采取服务商投入10亿元现金补贴，到场“以旧换新”项目的商家，有时机得到日均百万级的专属流量曝光。
本年，快手电商还将拿出流量补贴和十亿级商品补贴，在各类大促节点和营销IP运动上，以新品、爆品等低价好物，共同爱好化内容，与商家、达人一起给用户带来惊喜体验。
潮消息记者相识到，快手商城618购物节将于5月20日正式启动，以“每天都是618，大牌补贴比全网”为主题，推出一系列创新大促玩法。
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