TikTok电商：没有拼多多的命，得了拼多多的病

巫溪小哥

本文来自微信公众号：豹变（ID：baobiannews），作者：赵若慈，编辑：刘杨，头图来自：视觉中国
“来来回回上了100多款，只通过了50款，花了多少时间，都按要求做了，连信息都没有读，我们商家发的信息从来都不回一个。”
“进入寄样环节了，样品我们已经贴标包好，但接洽不到跟单司理，没有样品的收件地点，叨教怎样继续推进呢？”
一位供应商告诉“豹变”，在飞书中的TikTok shop全托管商家大群中，商家们类似的题目触目皆是。
早在2022年9月，拼多多外洋版Temu开始开启全托管模式，随后速卖通、SHEIN紧跟着推出类似的模式。
简单来说，“全托管模式”是指卖家负责供货，平台负责店肆流量、运营和贩卖的电商策划模式，可以明白为此前仅提供园地和“水电煤”等底子办法的平台走到斲丧者眼前，成为“卖家”的脚色，而原先的卖家则担当“供货方”的脚色。
一个月前，TikTok Shop面向商家做了首个全托管模式的招商宣讲会，品类涵盖服饰、家居、户外、美妆、家电等。此前，TikTok Shop跨境电商已官宣全托管模式上线，并向沙特和英国市场招商。一时间，国货出海“四小龙”都将外洋电商掘金梦押注在全托管身上。
平台将终极定价权把握在自己手里，不但在跨境电商中卷起了低价，也表现出了平台想要牢牢把握利润的勃勃野心。
2020年整年，抖音电商的GMV（商品成交总额）凌驾5000亿元。2021年2月，TikTok Shop卖家大学上线，东南亚、英美的TikTok跨境电商业务紧跟厥后。TikTok敏捷搭建团队、不停吸引商家入驻，试图在外洋复刻抖音电商的乐成。
本年，当抖音电商由爱好电商向着全域电商发展时，TikTok却仍旧探索新模式和服务。当TikTok开始卷向电商，商家们赚到钱了吗？TikTok电商的外洋掘金梦实现到哪一步了？
一、电商出海越来越卷，TikTok焦虑不停
迩来，TikTok电商方面动作颇多。
6月25日，据《界面消息》报道，TikTok与美国堆栈创建相助关系，而且已同租赁和策划堆栈的外部物流公司签署协议，为卖家储存库存、包装和运送订单，以确保在其应用步调上成交的产物能顺遂地到达斲丧者手中，旨在与亚马逊和Temu竞争。
别的，英国《金融时报》6月21日的消息称，TikTok推出“Project S”操持，计划扩大其在线零售业务。同时，TikTok应用步调中出现了一个名为“Trendy Beat”的新购物功能，会提供在视频中很受接待的物品。据报道，全部带有“Trendy Beat”标签的商品店肆主体均为“Seitu”，而“Seitu”是TikTok在新加坡注册的电商公司。
上述TikTok的一系列办法，大概与外洋市场的电商内卷有关。
依附“砍一刀”崛起的电商平台拼多多，不但在国内卷起了代价战，其外洋版Temu也以“Team Up，Price Down”为标语，将低价计谋卷向外洋电商，而且率先做起了全托管。
“Temu的定价，跟拼多多和1688上的供货价根本同等，顶多就是1688的代价乘1.2倍。紧张还是薄利多销的路子。大概就是去线下找1688和拼多多上搜不到的品类，如许给平台供货的话就会有上风，但是比力难找。同样的品类商家之间还要竞价，价低者得。”跨境电商从业者李明告诉“豹变”。
究竟证明，代价低廉、种类繁多的产物在外洋市场同样非常具有吸引力。Sensor Tower的数据表现，Temu本年前三个月的下载量为1900万次，环比增幅高达57%，而且霸榜了苹果APP市肆和谷歌Play平台下载量第一名。别的，2022年末，速卖通开通全托管模式后，本年3月团体订单量同比增长了50%。
全托管模式带着竞争对手们一起高歌猛进，让TikTok电商不免跟着焦虑。
此前，据公众号“亿邦动力”报道，TikTok全托管模式改革被内部认定为“S级”项目，直接向抖音电商总裁康泽宇报告。而从TikTok电商近期的变动来看，对物流、运营做强管控的全托管模式，也是其现阶段的重点。
“TikTok做全托管，现在的定价没有Temu那么低，会给到商家比力大的空间。别的，TikTok做全托管相称财大气粗，商家只要把货送到TikTok国内堆栈，运费平台全额出，没卖出去就退给商家。打款平台对公账，此中的税点平台来出。但压货量比力大，好比Temu压15件货，TikTok要50件起。”李明对“豹变”表现。
李明以为，全托管相称于国内的人供货给电商平台。TikTok得到的长处是，一方面，用户可以通过TikTok商城的按钮点进去直接购物，别的，估计有一些带货网红也可以直接在商品中选品。但是，对于挂车的商家实在不是很有利，代价、物流上都没什么上风。
二、中小商家，掘金并不容易
出海是局势所趋，但商家们外洋掘金并不容易。
在TikTok上做五金生意业务的商家孙恒告诉我们：“准备退店的时间，发现自己还倒欠了平台100多英镑。”对此，平台发邮件给商家表明，欠款是“由于技能缘故起因，部门订单未能精确盘算物流费用”。孙恒称，遇到这种环境的商家不在少数。
2022年7月，孙恒和许多商家一样，非常看好TikTok电商，而且立即入驻TikTok小店，运营了英国店和马来西亚店。孙恒表现，马来西亚店销量不绝不尽人意，但由于欧洲人力费用高，许多家庭都自己做大部门维修工作，以是五金配件在英国的TikTok销量还不错，一个月销量大概有六七千英镑。
然而，本年4月，TikTok Shop跨境电商发布了一则新规，更新了跨境英国市场的商品入仓模式。根据该规定，利用自有国内仓的英国TikTok Shop跨境商家，需在2023年4月15日从前，将商品备货到官方国内指定备货仓。4月15日未完成入仓的商家，将被官方停息商品贩卖等功能。
新规之下，平台优先在备货仓发货，紧张目的是“把控产物质量、收缩物流时长、提升用户体验、低落差评风险”，许多英国小店的商家都“被迫入仓”。
然而，在孙恒来看，这并不是一门好生意业务：“TikTok自己是爱好电商，紧张是视频带货和直播带货两种出单模式，假如我提前把产物放到堆栈里去，再上架产物和视频，在我不确定这个品能不能爆的环境下，实在是增长了压货的风险。”
别的，TikTok做入仓模式此中一个紧张缘故起因是“把控产物质量”，孙恒表现，其时TikTok Shop请了许多工作职员来做质检：“质检费贵得离谱，一个SKU九块钱质检费，谁负担得起呢？但只要走他们的质检流程，就要付这个钱。”
别的，TikTok跨境电商乃至直接将管理、稽核员工的逻辑运用到了管理商家身上。“豹变”相识到，TikTok Shop订定了严格的“跨境商品/店肆差评规则”，而且处于不停更新中。
“规则刚出来的时间，有每天、每周、每月的稽核，稽核方法也很不人性化。好比，原来商品的品评就不多，它要按照总品评的百分比去算差评选例，十几个品评内里，忽然来一个差评，我这个链接根本就被平台限定大概下架了。”孙恒表现。
在TikTok跨境电商试水一年之后，此次推出的全托管业务，孙恒并没有入局的想法。不外，也有商家持乐观态度，乐意在新模式上试试水。
现在，TikTok全托管业务还在抢商家的过程中，但前期推进流程很复杂。一位供应商告诉“豹变”：“TikTok全托管刚开始做，业务确实不是很成熟，对接的人比力忙的，现在在走流程、等复兴，还没正式入驻。”
据“豹变”相识，在TikTok Shop某品类的全托管商家大群中，统共有1300多人，只有两名TikTok的工作职员在发布内容和复兴商家题目，考核和复兴题目的速率也比力慢。
李明告诉我们：“相比之下，SHEIN对商家更友爱些，最最少会一对一建群办理商家的题目。”
三、全托管是TikTok电商的出路吗？
跟进全托管，就能缓解TikTok的电商焦虑吗？
纵然作为出海电商领头羊的Temu，也面临着许多实际题目。好比本年3月，Temu的招商司理向卖家发布关照称，堆栈需升级，停息收货。紧张缘故起因是订单量激增，货量一下子增多导致堆栈爆仓。
一位Temu的商家告诉“豹变”：“商家每天晚上要抢发货的名额，乃至白天有空也得刷一刷，就像各人抢五月天演唱会门票一样。”
既然一起狂飙的Temu也没能克制这类环境的发生，可想而知，TikTok处置惩罚这些细枝末节的事变，压力同样很大。
起首，从店肆运营、堆栈存储、物流运输等底子办法建立上来说，TikTok面临着很大的挑衅。
“好比一个鞋盒，生手看来大概都一样，但是行业内的人实在非常清楚，差别厂商善于的是差别的，材质、格局都很有考究。”李明表明，要做运营，对于采购方来说，肯定要对差别品类的这些方面以及差别品类在差别市场的环境去做专门的相识，这些对TikTok电商团队而言，很难一挥而就。
别的，速卖通、Temu、SHEIN都是货架电商平台，斲丧者在平台的斲丧逻辑简单直接，先搜刮，再比力，然后下单。货架电商平台做全托管模式，意味着整合资源，同一售卖，逻辑是顺畅的。
而TikTok紧张是爱好电商，一方面，TikTok是否能造就起外洋用户刷视频购物的用户风俗，还必要时间来验证。另一方面，全托管的同一性，好像与TikTok的个性化的爱好电商不能美满适配。
详细到招商上，TikTok电商也面临挑衅。李明告诉“豹变”：“许多时间要看商家自己的判断，好比SHEIN在义乌这边已经很火了，许多商家做了两三年了，但在其他地方SHEIN不绝保持低调，以是SHEIN去其他地方招商的时间，许多商家都不乐意信任他们，就会比力吃力。”
TikTok也是云云，怎样吸引商家入驻，将电商闭环做得更好更完备，这是一个根天性的题目。
总之，正如李明所说的那样：“做跨境电商是一件很重的事变，堆栈、物流、运营等每一个环节都有堕落的大概，但是相比于拼多多和阿里，字节跳动做电商的基因更弱一些，以是将来大概尚有很长的路要走。”
（应受访者要求，文中人物为化名）
本文来自微信公众号：豹变（ID：baobiannews），作者：赵若慈，编辑：刘杨
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