电商流量争取，AI应用多点着花

淘宝代运营

出品 | 虎嗅智库
作者 | 黄思语
在电商行业流量争取、双11战线拉长的形势下，商家面对高效承接流量并加之转化的压力。AI陪同着电商的发展，已席卷电商策划的诸多关键环节，成为破局与进阶的焦点力气。
11月20日，虎嗅智库第43期502线上研讨会，汇聚这个范畴的良好企业代表，深挖 AI 在电商赛道的代价，借实战案例一起探究了AI在双十一流量争取中的代价。
AI正在改写电商运营模式
从功能服从的内在提拔，到应用模式的外在突破，再到投入产出比的精致考量，AI 正全方位改写电商运营模式。
借助 AI Agent实现降本增效
在筹划范畴，借助 AI Agent一站式完成大量海报筹划。以往筹划师常被困于单一抠图等重复性根本工作，耗时费力且创意受限。
如今通过智能算法分析品牌风格、产物特性与受众偏好，快速匹配海量素材、天生契合主题的精致海报，实现从零星利用到体系产出的凌驾。
微盟AI负责人裘皓萍提到，通过管理本领推进 AI 工具利用，精准测算出营销提效，借助 AI Agent 与现实岗位职能对比，清楚显现本钱节省情况。
客服从根本应答向专家导购脚色厘革
乐言科技研发运营总监邱杰以为，AI 不但降本更增效，从中长期看，AI 以导购专家等脚色融入，提拔团体服务结果，要以更开放心态对待 AI 代价。
智能客服依托大数据与智能语言模子，既能解答产物疑惑，还能依据消耗偏好自动保举商品、规划购物方案。相称于专属购物顾问，深度发掘潜伏消耗，大幅提拔服务的附加值。
数字人直播的应用模式诞生
数字人直播，弥补直播时段空缺、精简人力设置。AI 可替换高本钱真人团队，将直播间人力本钱缩减约十倍，后续可以借AI模拟真人练习实现全自动化运营，以一人管控多直播间，进一步提拔 GMV、优化 ROI。从特看科技国内数字人直播KA线负责人罗淑琪案例中看到，品牌接纳 AI 加真人直播，团体 ROI 有很大的提拔。
细分场景案例
1、 图片天生
诸多电商商家面对产物图制作耗时费力、风格难同一困难。微盟AI在商品上架环节，仅需输入极简根本信息，便能自动撰写商品名、制作适配图片、规整规格值，而且依据类目智能调解配景风格。

泉源：微盟
2、 数字模特应用
服装电商困于真人模特拍摄本钱高、场景受限等标题，AI 数字模特的登场突破僵局。乐言科技的相干实践中，借助AI 算法，多角度、多风格展示服饰上身结果，契合差别受众审美偏好。以低本钱解锁海量创意，加强产物在营销端吸引力，捕获消耗者眼光，提拔点击率与进店率。
3、 智能客服
双 11 咨询高峰阶段，传统客服人力难支、相应滞后。乐言科技智能客服省去大量人力，24小时随时相应用户需求。
一方面，AI 卖点生乐成能发掘商品深层卖点，天生吸睛话术适配多品类。如为香水出现香调、利用场景，为电热水壶凸显实用上风，在客服应答中精准转达产物代价，引发购买爱好。

泉源：乐言科技
另一方面，智能回评应对海量订单评价，精准分析买家感情与诉求，一键天生知心回评，处置惩罚好评巩固口碑、化解差评挽回潜伏流失，大幅提拔客户满意度。
4、数字人直播
某 KA 品牌利用数字人直播，实现24小时不中断直播，既弥补人力空缺，更以连续直播热度黏住流量，从观众感情变更到下单转化全程 “护航”，拓宽营收增长通道。
特看科技数字人通过手持商品讲授增加真实感，突破捏造与现实的壁垒；依据批评触发特写，快速聚焦道产物亮点；通过概率讲授根据数据机动调配，主推爆款、激活冷门；观众点播快速衔接，接入大语言模子实时互动，有来有往 “暖场”；AI 配音升级赋予情绪 “温度”。

泉源：特看科技
结语
从功能与服从的进阶、应用模式的创新，到细分场景智能图片、数字模特、智能客服、数字人直播等多点着花，AI正在重塑着电商生态，切实助力商家在流量争取、超长双 11 战线磨练下，突破重围、抢占高地。
整场活动中，线上观众也加入了热烈的讨论，提出了一些标题，高朋给出了相应的答复。有来自阿里淘宝、京东、美团、海天、小红书、西门子、Aqara、健合中国、小仙炖、Inter、上海家化等优质观众加入本场活动，现场活动在交换实践履历，探究业务互助等多种声音着落下帷幕。
虎嗅智库约请腾讯中国、中科视语、契胜科技、澜码科技等头部企业良好实践者，深入发掘10+天生式AI最佳落地场景及案例，解读GenAI发展及落地应用的方方面面。
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jiaijiao

多谢楼主的分享

xseed

写的不错 谢谢分享

binghuabao

文章很好,学习了楼主

bluefire_81

学习到了 赶快利用一下去

沧海孤帆

楼主很优秀啊