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透视2025|李鸣涛:电商平台要突破“低价”竞争的恶性循环

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    发表于 2025-1-1 17:09:19 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    编者按:2024渐行渐远,2025源源而来。各行业怎样应变局,怎样开新局?中新经纬广邀经济学者,梳理已往关键事故,预测新年埋伏机会,以期为您提供有代价的参考。
    中新经纬12月25日电 题:电商平台要突破“低价”竞争的恶性循环
    作者 李鸣涛 国家电子商务树模都会专家委员会专家
    李鸣涛
    与以往差别的是,在2024年,低价战略不再香了。
    回顾本年“618”,各平台仍将“低价”作为第一优先级的指标,平台流量不停向低价倾斜。然而,星图数据表现,史上最卷的2024年“618”综合电商平台贩卖总额为5717亿元,同比降落了6.9%。
    近几年来,“低价”不停都是电商平台竞争战略的焦点之一。但从本年开始,单纯的低价导向不光很难再感动消耗者,还大概使行业陷入恶性竞争的循环。未来,订定以满足消耗者多元化需求为焦点的竞争战略,共同做大行业蛋糕,才是电商平台发展之道。
    低价竞争的效用低沉
    平台寻求最低代价,重要是思量存量市场上的竞争因素。随着平台竞争日趋剧烈、消耗者消耗意愿不敷,贬价成为稳住客户资源、刺激下单意愿的本领。平台主动打出低价牌,将代价作为战略或稽核指标,进而也将流量倾斜于“更低价”的商户与品牌。
    不外,2024年“618”贩卖额及退货率等数据证实,低价是一把双刃剑,当代价竞争到达肯定水平后,贬价对消耗者下单意愿影响的边际效用开始镌汰,而盲目将流量导向低价商品,不光会造成由于风致达不到消耗者要求而带来的退货率连续上升,还会导致消耗者的网上消耗体验下滑,进而造成消耗者流失。
    盲目标低价导向,起首打击的就是商家利润。商家为了取得销量在低价流量导向的规则下须要不停低沉产物代价,乃至不吝低沉商品风致和服务质量来博取流量。如许做的效果只能说是饮鸩止渴,会造成消耗者的大量退货,退货又造成商家本钱上升,利润被进一步压缩,进而形成恶性循环。
    过分受限于代价指标,也会削弱电商平台为商家带来的渠道和技能上风。电商平台可以或许带给品牌方的除了贩卖渠道和订单之外,最告急的代价就是直打仗达目标消耗人群的直连通道。通过这一通道,品牌方对于消耗需求的洞察本领得到快速提拔,基于这种需求判定本领,品牌方可以更加精准地定位品牌及优化产物,推出符合消耗者多元化、个性化需求的产物服务,并精准地推送至目标消耗者。
    过于范围于低价的竞争,会使代价成为竞争的第一要素,含糊了差别消耗者的诉求。品牌方无法充实发挥平台链接目标消耗者的上风,这削弱了品牌满足消耗者多元化、个性化需求的本领。对于品牌而言,以自身品牌形象、产物特点为基点,通过电商平台渠道精准定位消耗人群、对于消耗需求快速应变,并通过供应链的实时相应等才是竞争的焦点。
    低价竞争格局下,消耗者的长处也会受到陵犯。据电数宝数据,2023年网络购物投诉占全部投诉的46.31%,比例最高,涉及商风致量等题目,反映出消耗者的焦点需求未得到满足。
    电商“纠偏”制止恶性循环
    除了“内卷式”低价战略带来的恶性循环,消耗者需求自己也发生了许多厘革,这要求商家与平台必须从一味低价竞争中离开出来。
    对于消耗者而言,当前消耗分层的趋势越来越显着,各个价位的商品都有自己的消耗人群,差别消耗人群对于消耗的诉求也不尽雷同。比如线下阛阓胖东来的火爆,就阐明消耗者宁肯用并未自制的代价来消耗更加安心的产物,同时也乐于享受知心折务所带来的被恭敬的满足感。
    线上消耗中,国潮产物、新中式产物、潮玩产物、康健产物及个性化产物等贩卖火爆,也表明消耗者更加看重自身感情代价的满足,多巴胺经济、内啡肽经济、小确幸的幸福感也非常告急。相比之下,代价并不是最告急的选择因素。
    别的,陪伴国家各项经济利好政策的出台,消耗者的消耗信心正在进一步提拔,在产物格量、服务等方面消耗升级的趋势没有改变,商风致价比也会成为消耗者的告急考量。
    在这些厘革的驱动下,本年“618”以后,特殊是“双十一”大促期间,各平台纷纷“纠偏”。淘宝天猫等电商平台调解战略,弱化搜刮权重“五星代价力”分配体系(根据单品在平台表里同款商品的代价环境,给出1-5的星级,以此判定单品在整个市场的代价是否具有代价上风的代价力评估体系),改回以GMV(商品买卖业务总额)分配的焦点体系。拼多多也留意到了低价带来的低诘题目,因此,试图通过退款政策等,让用户倒逼商户进步货品的质量。
    应当留意的是,各个平台对低价战略的自觉性纠偏与调解,不光仅有利于各平台回归自身定位、满足消耗者多元化诉求,也有利于制止整个电商行业陷入相互追赶低价的恶性循环。
    电商平台竞争应围绕“质价比”
    平台是电商的焦点载体,也是产业生态的龙头,在相互竞争中维系自身职位的同时,做大蛋糕也是全行业积极的方向。颠末2024年各平台对低价竞争的纠偏,信托未来平台在竞争中会更加看重规则对于平台生态的团体影响,尤其是对涉及消耗者和商家长处的规则调解会更加慎重,让规则的调解成为良性竞争的方向,从而有利于创造新的增量。
    在这个过程中,平台要从单一的线上流量“分配者”,变为发挥好电商精准匹配的供需链接代价的“服务者”,聚焦供给侧的品牌服务和产物创新,发挥平台的引导代价寂静台生态的供应链代价,满足好消耗端的个性化服务代价。这些才是未来平台竞争战略的焦点。
    预测2025年,按照中心经济工作集会精神,要鼎力大举提振消耗,全方位扩大国内需求。电商作为促进消耗的告急渠道,预计政策层面依然会鼓励电商在提振消耗方面发挥积极作用和独特代价。
    笔者以为,2025年电商平台的竞争,应围绕“质价比”、多元化消耗需求,各平台根据自身上风,在以旧换新、促进绿色消耗及数字消耗、发展首发经济、实践AI+电商等方面连续探索,这些方向也会成为电商平台市场的竞争空间和告急的增量空间。
    对于平台企业而言,2025年应当捉住国家促消耗政策机会,按照政策支持方向发挥平台上风,做好落实工作,打造更加便利化、智能化、专属化、规范化的线上线下融合消耗场景。商家及品牌商应充实利用好电商平台的数据、技能上风,针对线上消耗需求特点进一步优化产物和服务供给,把更加得当的产物和服务推给消耗者,满足日益多元化的市场需求。(中新经纬APP)
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    责任编辑:张芷菡

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    沙发
    发表于 2025-1-4 12:15:52 | 只看该作者
    多谢楼主的分享
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    板凳
    发表于 2025-1-4 20:20:30 | 只看该作者
    很好学习了
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    发表于 2025-1-15 13:32:54 | 只看该作者
    来论坛来学习淘宝知识的
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    发表于 3 天前 | 只看该作者
    6666 不错好文章
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