存量期间，电商怎样探求增量市场？

巫溪小哥

日前，各大电商平台相继启动了一年一度的“双12”促销。不外与往年相比，本年“双12”的声浪显得格外安静。巨头变阵、新秀入局，当前国内电商行业已进入存量竞争期间，流量红利渐渐消退，用户规模触达“天花板”，各大平台业绩增速渐渐放缓。从已往“有啥买啥”，到如今“啥好买啥”，日趋理性的斲丧者更加注意产物的风致、品牌和高性价比。在此趋势下，本土电商企业在存量市场寻求增量，另有哪些商机？记者近期睁开采访。
抢抓AI机会
为电商发展添“智”赋“能”
“我是做零售电商的，该怎样得到更多客流？”“零售电商行业竞争猛烈，存在客户获取本钱高、留存率低、营销个性化不敷等痛点，须要快速相应市场厘革，才气吸引和留住客户……”当体验者使用语音或笔墨提问后，由江苏汇智智能数字科技有限公司计划研发的AI员工“获客专家”便会快速给出一段笔墨办理方案。这是汇智智能基于自研的CarrotAI大模子推出的一站式“Agent云”智能体云服务平台，旨在为B端客户提供定制化的业务场景智能体办理方案，汇智智能也是国内首个实现AIAgent商业化落地的人工智能企业。
“和常见的AI工具差别，我们计划的这款步伐，其天生的方案并非‘千人一面’，使用者可以通过上传本身公司的情况天生专属文案。”江苏汇智智能数字科技有限公司市场副总裁陈周宇告诉记者，在电商范畴，AI能做的事比人们想象中更多。除了AI“获客专家”之外，比年来，公司还自主研发了拍一张商品照片就能主动天生营销文案并可以自主调解语气、用词、行文风格的“营销文案创作专家”，可以或许根据用户活动和偏好提供个性化的产物保举、显着提升客户转化率和满足度的AI导购智能体，以及主动完成电商海报、品牌宣传PPT、商品图等制作工序的营销智能体等数百种“数字员工”。陈周宇预计，这些“员工”正式“上岗”后，可为电商范畴的从业者节省70%—80%的时间。
正如汇智智能的行业实践所表现一样平常，如今电商行业已不再是简朴的线上生意业务模式，而是融合了大数据、人工智能、互联网等浩繁前沿科学技能，深刻地改变着斲丧者的斲丧风俗，也重塑着行业的商业模式。此中，数字人技能的应用正成为推动电商行业发展的新动力。作为云盘算与人工智能范畴的领军者，华为云现已打造出一套安全可靠、智能高效且极具扩展性的数字人技能办理方案，可以或许实现快速天生、精准驱动、高度仿真的水平，为企业提供机动多样的数字人应用选择。
“短视频平台流量会合，企业和个人都需通过打造定位明白且能办理用户痛点的IP来精准获客。华为MetaStudio数字人以传神形象、低本钱、多语种本领，提升内容生产服从，助力创建感情链接；华为云Flexus数字人简化IP打造流程，快速天生高清形象，有用提升个人着名度和影响力。”华为云数字人运营总监告诉记者，通过多形态建模和感情化互动，华为云让数字人更有形象和灵魂。如今，华为云定制超800个多语种数字人助力企业出海。
驻足产业集群
江苏优品走向更大舞台
值得一提的是，只管国内电商进入存量博弈，面向环球市场的跨境电商仍在发达发展中，不停给中国企业品牌“出海”带来新机会。南通家纺、徐州玻璃制品、连云港东海穿着甲……广袤的江苏大地上有着浩繁上风特色产业集群。怎样让“江苏优品”销路更广？多地积极探索“电商+产业带”发展之路，通过促进电商、跨境电商与地方产业带的融合发展，扩大地方上风产业的网络贩卖规模。苏州常熟是中国纺织服装产业版图上的紧张一环。颠末三十余年的发展，这里已形成了从化纤供应、棉纺织造到产物计划、成衣加工、品牌营销的服装产业链集群。本地纺织服装行业从业者浩繁，市场竞争猛烈。怎样突围？很多企业把眼光瞄向了更大的市场，电商也因此成为市场开辟的紧张抓手。然而，怎样从电商“小白”顺遂入门？怎样把握差别平台瞬息万变的直播风向？怎样规避匿伏的违规风险？让不少初涉电商的从业者没了头绪。
动销商家数、在线主播数、销量走势……记者在江苏中服网络科技有限公司的常熟电商数据平台大屏看到，常熟服装产业带在某电商平台的各项贩卖信息与数据分析一清二楚。“该平台以电商平台提供的根本数据为基底，整合第三方公司的数据抓取，既全面展示了商品和行业的及时数据厘革，也为政府部门针对产业带企业精准施策提供了决议参考。”该平台服务部部长钱明杰告诉记者，作为服务商，他们一方面扮演商家与平台的中介，将平台的政策、活动及风向等信息及时告知商家，服务引导商家更从容地应对电商业务；另一方面成为毗连商家与政府的纽带，引导商家在档口化向企业化转型的过程中合规有序发展强大。不但云云，他向记者透露，如今，公司还在加力开辟直播电商产业园区，推动更多抗风险本领较强的主播扎根到常熟本地，进一步推动将服装产业打造为天下标杆产业集群。
镜头转向连云港东海县。水晶产业是这座苏北小城的支柱产业。据相识，东海县从事水晶加工、营销及配套服务的产业人数占总生齿的四分之一，年水晶生意业务额突破400亿元。得益于跨境电商的快速发展，东海县水晶网店已达1.8万余家，通过网络生意业务，每天约有35万件水晶制品从东海县销往环球各地。

青年电商正在举行水晶直播带货
“2018年从前，东海水晶产业规模尚小，从业者重要依托外洋平台举行小规模商业。然而，随着产业的日渐强大，尤其是跨境直播业务的遍及，受外汇羁系影响，企业在第三方平台收款后在国内发起结汇时大概面对结汇难的标题。”2019年10月，江苏捷晶水晶产业发展有限公司建立东海水晶跨境电商生意业务中央。该公司副总司理沈未华告诉记者，该生意业务中央创新“水晶超市+跨境直播+培训孵化”模式，致力于打造跨境电商一站式综合服务平台，中央建立至今累计办理跨境专线326户，培训孵化跨境主播1600余人，动员就业30000余人。“为更好地服务东海水晶跨境电商产业，我们还搭建了外贸综合数字化服务平台——晶贸通，专注于为中小型商业商、生产厂家、个人、国外采购服务处等提供专业化企业注册、平台培训、网络、产物供应链、物流、收结汇、报关、退税、金融等一站式综合服务。”沈未华告诉记者，得益于公司对东海水晶产业带商户的一连孵化，2023年，东海水晶跨境电商贩卖额增长超45亿元，本年有望突破50亿元，而这此中的绝大多数都由一枚枚色彩斑斓的小水晶所创造。
加能人才培养
为行业运送更多“奇怪血液”
比年来，跨境电商新业态成为拉动外贸增长的紧张权势，对人才的需求也日益显现。南京炎启科技有限公司在外洋电商平台贩卖水晶珠宝、小家电等产物，如今月贩卖额已高出60万美元。在该公司总司理楼丹君看来，借助跨境电商出海，急需创建品牌意识，打造国货“出海”品牌。不外，由于品牌打造的路径较长，不少从业者难以长期对峙，这也成为企业一连发展强大所面对的一大寻衅。“如今我们的电商团队里，有相干高校专业配景的人才还不多。但做品牌是一个长期的工作，须要具备相应技能的人才捺住性子在行业长期深耕。”她对记者说。
为发掘和培养更多具有潜力的本土电商直播人才，从2022年开始，省商务厅已一连三年举行直播技能大赛，以赛促学、以赛兴业，营造电商直播浓重发展氛围，为全省主播提供一个同台竞技、相互学习、共同提升的平台。各级政府部门也积极搭建平台，为行业培养更多专业人才。11月20日，由南京市建邺区商务局举行的2024南京·建邺新斲丧直播大赛正式闭幕。长达6个多月的时间里，大赛共举行23场沙龙及培训活动，直播累计观看量高达2800万人次，成交订单量到达1153万单，累计贩卖额达28.59亿元，创汗青新高。记者相识到，比年来，建邺区商务局先后与南京工业职业技能大学等高校相助，创建大弟子跨境电商实践基地，一连造就具备国际化视野、跨文化交换本领、创新头脑和实战履历的跨境电贩子才。同时，携手多个高校举行数字人才专场雇用会，吸引40余家企业开释400多个工作岗位，为建邺区直播电商行业运送奇怪血液。

南京建邺区创建大弟子跨境电商实践基地
12月9日，2024年亚马逊环球开店跨境峰会在南京开幕。在谈及守存量和拓增量的标题时，亚马逊中国副总裁、亚马逊环球开店亚太区业务拓展及地区管理负责人杨钧表现，斲丧者对产物创新愈发看重，更加召唤企业创新研发流程，根据斲丧者需求倒推研发方向，从而精准办理用户痛点。“从创新的两个阶段来看，要想拥有跨境电商焦点竞争力，一方面须要用更快速的产物创新去满足已经出现但尚未被完全满足的斲丧者痛点，另一方面则是探求尚未出现或斲丧者还没故意识到的需求痛点，即底层创新，这是一个真正的增量和新蓝海。从这两个角度看，存量和增量都有机遇。”
江苏经济报记者 周凯航

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