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一年一度的3·15大考即将到临。每年中心电视台的3·15晚会无疑是消耗者和商家关注的焦点。它就像一场企业的年度“黑榜”,把各种涉及陵犯消耗者权益的巨细变乱曝光。假如你对已往3·15曝光企业做个梳理,会发现每年根本上都会有食品、信息安全、电商、金融安全、服装、电器、儿童几个行业被涉及。
在上述行业中,有不少企业在已往一年中已经明确被曝光有质量标题、检测不达标,或是被消耗者投诉的纠纷出现。让我们用“实锤”语言,推测一下哪些产物品类和企业在3·15晚会大概最有风险?
食品
海底捞
2017年8月,一只老鼠“打翻”了海底捞的暖锅。
这让以服务著称的海底捞陷入了史上最大的品牌危急。法制晚报·见解消息的记者曝光了海底捞北京劲松店和太阳宫店后厨老鼠乱爬、扫帚簸箕抹布与餐具一同洗濯、洗碗机内部一层油污、暖锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具等征象,也再次让餐饮行业的卫生标题成为舆论的焦点。
早先海底捞实时的公关声明引发了一波好感,但随后也引发了更大的行业反思:无论是海底捞如许的连锁企业,照旧以营销见长的网红餐饮,在中国餐饮行业的发作式增长之下,风雅化管理、人才短缺与规模化运作的缺陷都在凸显,办理食品安全标题仍然存在诸多寻衅。
85度C
本年3·15前夕,这个着名面包糕点品牌成为了虚伪宣传的范例。2018年3月12日,上海市工商局公布了2017年度陵犯消耗者正当权益的范例案例,此中85度C使用代价更低的肉粉松为质料制作面包,却以“肉松面包”的名义对外宣传和贩卖,陵犯了消耗者的知情权。干系部分依法责令该企业克制违法举动,消除影响并罚款15万元。
电器
天能电池
微博大V家里的一场大火,给电池企业、香港上市公司天能烧出一场舆论危急。
2018年2月10号,新浪微博用户@王左中右发布微博称,3月6日破晓4时,其于本年1月在某品牌专卖店购买的浙江天能能源科技股份有限公司(下称天能团体)的电瓶车锂离子蓄电池,在正常充电过程中忽然爆炸起火,并将其家烧毁。同时还形貌了在和天能电池上海负责人沟通过程中,对方拒绝负担责任的环境。
在交际媒体引发巨大关注之后,@天能电池和@王左中右先后发布消息称,两边举行了友爱协商并告竣相识决标题的框架性方案。
究竟上电动车电池引发的安全事故家常便饭。据公安及消防部分统计,比年来中国电动车火警事故频发,并呈逐年增长趋势,起火缘故原由紧张为电气故障。过充、短路、碰撞都有大概造成电池起火,除了电池及充电器自身的质量标题,使用者使用不妥也大概造成电池故障,以致起火爆炸。
氛围净化器
氛围净化器市场正迎来发作性增长。但随之而来的,另有激增的产物不及格率。
2018年2月,央视《每周质量陈诉》报道称,在各大电商平台热销、以“工业级”作卖点的FFU氛围净化器(全称为Fan Filter Unit,中文全称是风机过滤单元,被广泛用于干净生产线等工业范畴)“名不副实”。上海市质监局委托上海市环境掩护工业行业协会,共抽取了13个批次的产物举行检测,此中11款产物现实PM2.5净化本事不敷标称值的60%,全部产物险些没有甲醛净化本事,而且在“机器伤害”“对触及带电部件的防护”“稳固性”三个安全指标中全部不及格。
北京市质监局在2018年2月对北京生产的家用电器举行了质量抽查,此中氛围净化器4个不及格批次分别为北京格润爱科技有限公司、北京净美仕环境科技有限公司、北京赛多科贸有限公司、北京卫家环境技能有限公司生产。
2017年9月,中国消耗者协会副会长副秘书长刘清向外界透露,“我国氛围净化器市场每年有500万台的贩卖量,这此中有30%的产物不及格。”70%的抽查及格率在中国家电研究院干净技能研究所所长鲁开国看来,“在家电范畴是比力低的程度。”
电子商务
拼多多
号称有3亿用户的移动交际电商平台拼多多迩来陷入了用户投诉泥潭。
中新经纬客户端报道称,在知乎、微博以致和拼多多干系的消息报道品评区,用户投诉拼多多商品格量差、虚伪宣传、赝品、客服态度差的声音不绝于耳。
报道中的用户投诉称,拼多多在广告上涉嫌虚伪宣传。好比收到体系短信体现“被抽中iPhone X手机0元荣幸得”,现实上是拼多多的APP下载链接;0元网购榨汁机却先收到一条数据线,厥后收到的榨汁机和购买页面上的图片不符;部分入驻商家存在刷单刷好评的举动。
飞猪、携程、去哪儿、美团观光
越来越多的国人把钱花在了旅游上,对旅游平台的投诉也在发作。
根据21CN聚投诉的统计,在2017年三季度在线旅游行业投诉排行榜中,有效投诉量最多的前四位分别是飞猪、携程、去哪儿、美团观光。中国电子商务研究中心发布的双十一曝光信息中包罗:在旅游平台上预订了旅馆,在旅馆同意退款的环境下,供应商拒绝取消订单退款;在预订错误旅馆入住日期后,被拒绝做更改;或是预订付出后,发现旅馆现实位置与软件按隔断排序时出现的信息不符。
房屋
自若
大型租房平台自若陷入“甲醛超标”风波。
《经济参考报》在2017年12月报道称,自若租房平台不少出租房存在疑似甲醛等挥发性有机化合物浓度超标,部分房屋装修完成后短时间内就挂牌出租等征象。不少租客反映入住后出现咳嗽、发热等症状,另有少数租户被医院诊断为“疑似甲醛中毒”。记者实地走访了北京西城区、向阳区多套出租房屋,发现挂牌待租的房屋差异程度都存在刺鼻气味、令人头晕的环境。
而《北京市房屋租赁管理多少规定》固然规定了出租房屋的构筑布局和装备办法,应当符合构筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件,不得危及人身安全,但对于现在一些中介公司的装修房氛围净化处理惩罚和康健保障等方面,仍处于空缺。
药品
莎普爱思
用洗脑广告让中国老年人奉为白内障“神药”的莎普爱思,终于跌下了神坛。
2017年12月,以自媒体丁香医生的一篇科普文章开始,媒体纷纷引用多位眼科医生说法和权势巨子文献资料,质疑莎普爱思对于治疗白内障缺少充足的临床有效性试验,另有夸大药品疗效宣传的虚伪广告标题。根据汹涌消息的报道,这家公司曾经在2004年至2008年及2015年,多次向浙江平湖科技局官员贿赂,多名官员已经被判刑。2011年,广东食药品监局公布的该省当年第4期违法药品广告中,莎普爱思滴眼液被曝光350次。
更多的非处方药(OTC)虚伪广告标题也引发了关注。根据《法治周末》的统计,在国家食药监总局披露的比年来违法广告企业名单中,上榜的企业共计有82家,此中涉及药品虚伪宣传的企业为44家,因违规宣传非处方药而上榜的企业达33家,占总名单的44.24%。
鸿茅药酒
“每天两口,把病喝走。”反复在各大电视台做广告、得到“中华老字号”称呼、以致和央视举行“国家品牌筹划”营销互助的鸿茅药酒,现实上饱受质疑。
无论是产物照旧包装,鸿茅药酒好像都在故意偶然地向保健品靠拢,但现实上它是一款答应文号为国药准字Z15020795的非处方类药品。《康健时报》研究了近10年的公告文件,不完全统计结果体现,鸿茅药酒广告曾经被江苏、辽宁、山西、湖北等25个省市级食药监部分转达违法,违法次数达2630次,被停息贩卖数十次。
违法环境大多涉及“以专家和患者名义为产物做功效宣传”“含有不科学的体现功效的断言”“发布未经答应内容、扩大药品顺应症范围、夸大疗效、严肃诱骗和误导用药者”等等。
匹多莫德
儿科“神药”匹多莫德也开始遭受广泛质疑。
匹多莫德是一种免疫调治剂。北京和睦家医院药师门诊主任、中国协和医科大学药学硕士冀连梅在一篇名为《一年狂卖40亿的匹多莫德,请放过中国儿童》的文章中,质疑匹多莫德的有效性和安全性,指出该药在儿科门诊存在滥用征象,贩卖额预计高达40亿元。
国家食药监总局在2018年3月9日发布消息称,决定对匹多莫德制剂(包罗匹多莫德片、匹多莫德散、匹多莫德分散片、匹多莫德口服溶液、匹多莫德口服液、匹多莫德胶囊、匹多莫德颗粒)分析书举行修订,增长使用不高出60天、3岁以下儿童禁用等内容,顺应症明确为“用于慢性或反复发作的呼吸道感染和尿路感染的辅助治疗”。
海淘以及入口产物
松下、虎牌、酷晨、东芝等日韩品牌电饭煲
代价高昂的入口电饭煲质量也不灵了。
国家质检总局官方近期体现,在2017年4月至10月期间,国家质检总局构造天下收支境查验检疫机构对法定查验商品目次以外的入口商品实验了监视抽查。此中抽查了入口电饭煲126批,检出17批次不及格产物,不及格检出率为13.5%。
此中松下7批次、虎牌3批次、酷晨3批次、福库2批次、日立1批次、东芝1批次的电饭煲被检出不及格,日本品牌占70.59%,韩国品牌占29.41%。
不及格缘故原由中,紧张涉及触电隐患。这紧张是由于日韩国家和中国的电压差异,因此在电路计划上有限定,在某些方面不符合国内市场尺度。
狮王等日本品牌牙刷
2017年11月,国家质检总局消息称,狮王日用化工(青岛)有限公司召回部分入口LION(狮王)品牌牙刷,原产国为日本,共计23万6415支。紧张涉及的标题是牙刷刷毛磨毛不及格、在使用中大概对牙龈外貌及口腔软构造造成损伤、存在安全隐患。2018年1月,国家质检总局公告称,原产国为日本的“蒲公英的种子”品牌儿童牙刷和EBiSU惠百施HELLO KITTY怀念版软毛牙刷,由于刷毛磨毛不及格被召回。
爱他美、牛栏、美赞臣、雅培、明治、固力果等海淘奶粉
究竟上,看似安全海淘奶粉不及格率高达60%。
2017年9月7日,央视消息报道称,对德国爱他美、荷兰牛栏、美国的美赞臣和雅培、日本的明治和固力果等6款在海淘雄师中颇受欢迎的奶粉举行了检测,此中美国的美赞臣和雅培、日本的明治和固力果4款奶粉分别有指标不符合国内尺度。
“不及格”的说法也引来了不少争议。美赞臣和雅培回应称在中国市场生产和贩卖的产物完全符合国家食品安全尺度。被检测出有标题的,是通过外洋网站直接购买、淘宝代购、跨境电商购买的“海淘”产物,而海淘奶粉除了有贴牌和冒充伪劣风险之外,差异国家有差异奶粉尺度也是一个缘故原由。
服装
李宁、特步、阿迪达斯等功能性服装
号称“专业”的功能性服装,居然在防水、防紫外线、速干等功能上不及格。
2018年2月5号,上海市工商局官网发布功能性服装质量抽检环境,在对上海19家阛阓贩卖的耐克、阿迪达斯、DUNLOP、TOMMY HILFIGER、LI-NING、宜而爽等48个品牌125个批次服装的抽查结果中,不及格检出率为25.6%,此中不乏李宁、特步、阿迪达斯如许的大品牌。
产物涉及的紧张质量标题有:PH值超标、色牢度不及格、纤维含量不及格、透汽/透湿不及格、吸湿性不及格、防(渗)水性不及格、防紫外线不及格、防(沾)水性不及格等等。
信息安全
苹果iCloud
微博用户求全谴责iCloud账户被苹果官方技能顾问偷取的变乱,灵敏引发了惊动。
2018年3月5日晚,微博用户@美国往事1999发文称,其iCloud 帐户被苹果官方技能顾问偷取,邮箱暗码或被篡改并遭到威胁。
随后苹果官方回应称“任何一个AppleCare技能顾问均无法访问顾客的暗码、电子邮件内容和照片等”“将与顾客一起对该变乱举行观察”“确保Apple员工和承包商团队服从我们在顾客联结方面设定的严酷尺度”。
但苹果的回应并没有令用户满足。@美国往事1999对《一线》体现,苹果的复兴内容“都是套话”,他对于iCloud大概出现的隐私走漏风险体现焦虑,“苹果对客服的流程另有iCloud的安全应该有个过细的观察,到底是那里出了标题,给我也好,给广大的苹果用户也好,得有个交代。”
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