罗永浩直播再翻车，认可售假！带货乱象横生怎样避坑？

运营笑笑

每经记者：杜蔚 董兴生 每经编辑：宋红
本年3月进军电商直播的老罗（罗永浩），在一场场带货的历练中已得心应手，但做网红带货不易，稍有不慎便会翻车。12月15日下战书，罗永浩通过微博、微信等渠道公开发文认可近期所贩卖的一款羊毛衫为赝品，刹时引发广泛关注。

图片泉源：罗永浩微信
罗永浩在一份《赝品声明》中表现，11月28日其直播间贩卖的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为非羊毛成品，在向斲丧者致歉的同时，也表现从马上起，对购买了该产物的斲丧者代为举行三倍赔付。“客服职员会在未来一周内，连续接洽全部购买该商品的两万多名斲丧者办理赔付。”
对于老罗的坦然，斲丧者是何态度？逐日经济消息记者注意到，当前直播带货尤为火热，明星艺人、企业高管、阛阓导购等纷纷冲进电商直播赛道抢滩，题目也随之体现：直播数据造假、质量乱七八糟、退货难、赝品横行等困扰着大众。作为带货的网红，是否要对题目商品担责？斲丧者又该怎样“避坑”……

自掏腰包3倍赔付，老罗垫款或逾480万

在《关于11月28日交个朋侪直播间所贩卖“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为赝品的声明》（以下简称《赝品声明》）中，罗永浩坦言，只管本身只是“皮尔卡丹”品牌羊毛衫的署理贩卖方，不是直接贩卖方，但由于购物斲丧者是基于信托才下单，也由于这类维权官司的实验周期较长，等候时间较久。以是，他会先代为向购买的斲丧者举行3倍赔付。

图片泉源：罗永浩抖音
“我是在老罗直播那天买的，收到后就穿上了。如果不是昨天在网上看到老罗出来致歉，我都没发现不是纯羊毛的。”天津市民高老师在担当每经记者采访时回想称，他以79.9元的代价在老罗直播间抢购到了一款蓝色的“皮尔卡丹”羊毛衫，“原价是688元”。高老师也向记者展示了当天的直播截图。
倘若按照罗永浩在《赝品声明》中向粉丝承若的，对购买该商品的两万多名斲丧者办理3倍赔付来盘算，罗永浩须要先行垫付的补偿款或逾480万元。
自昨日起，粉丝们便连续从微博、微信、抖音等多个端口看到了罗永浩的上述声明，他积极赔付的态度以及“感到万分歉仄和愧疚”的坦诚，赢得了不少粉丝点赞。不少粉丝以为罗永浩“有继承”“教科书式应对”“直播带货的模范，敢于负担责任”，并称罗永浩是“很靠谱的主播”“下次有购物须要，还上你的直播间”，乃至另有人为没抢到那款羊毛衫而遗憾不已。
可见，罗永浩此番直面“赝品”题目的危急公关劳绩了好评。
将眼光重新转向罗永浩的《赝品声明》，他称，冒充产物羊毛衫跟皮尔卡丹品牌方没有任何关系，其团队供货来自渠道商——成都淘立播网络科技有限公司（以下简称成都淘立播），而成都淘立播的供货方则是“上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司，涉嫌伪造文书，涉嫌伪造冒充伪劣商品，涉嫌蓄意诓骗”。据悉，罗永浩团队已与成都淘立播一起，向公安构造报案。
启信宝体现，上海囿寻科技有限公司建立于2018年4月23日，注册资源300万人民币，法定代表人为熊根平，公司亦为其全资持股，策划范围包罗技能咨询、服装操持、票务署理等。而桐乡市腾运电子商务有限公司则建立于2014年9月19日，注册资源300万人民币，法定代表人为欧阳文武，在该公司持股比例为70%，公司策划范围包罗服装、床上用品、箱包、化装品等。

直播电商反复翻车 平台管理不能缺失

前有辛巴直播带货“假燕窝”，退赔用户6100多万，今又有老罗卖假羊毛衫，自掏腰包垫付的赔款或逾480万……直播电商江湖迩来风波不绝。
每经记者注意到，老罗在与粉丝留言互动时说，“全部的贩卖都会翻车（包罗国民级的大平台），做企业这是不免的”。但接着就有网友针锋相对：是你翻车了吧。

“我信托老罗没有故意买赝品的主观动力，但这件事也袒暴露，他的团队是不健全的。”电商专家鲁振旺担当每经记者采访时说，直播电商要求前期选品工作做得非常细，“就是由于直播带货这个行业赢利太轻易了，团队每每忽视了产物风致的考核，才会出现这么多题目”。
每经记者注意到，罗永浩在《赝品声明》中称，在与渠道商业商告竣相助前，“查抄了各种证书”，“手续齐备、流程合规”，但羊毛衫供货方“涉嫌伪造文书，涉嫌伪造冒充伪劣商品”。
“法务考核都发现不了假文件……严谨态度、严格把关都是空话套话谎话，不具备可实验性。”针对罗永浩的声明，职业打假人王海在微博上品评说。此前，王海曾爆料称，罗永浩在直播中用洗牙视频来体现一款漱口水的结果，涉嫌矫饰宣传。
鲁振旺以为，直播电商的品控着实并不难。“如果是入口产物，是不是有报关单；羊毛衫的话，是不是有产物身分检测陈诉。不能只看样品和资质，派人去堆栈看看不就行了？”
细数近期发生的赝品翻车事故不难发现，一旦售假坐实，涉事主播每每先是夸大相助前已举行资质检察，再是夸大只是署理推广，“不涉及采购贩卖”。但如许的说辞，每每有“甩锅”之嫌。
“用户是认主播，奔着主播去的，主播不能由于签的是推广协议就没有责任。”鲁振旺以为，主播如果不严格做好品控，“坑害用户，终极用户还是要流失”。
另一方面，直播电商发展至今，远没有到达康健发展的状态。“羁系部门还是须要创建严格的羁系规则，直播电商流转速率快、斲丧力大，羁系不严的话，陵犯斲丧者长处的事就会频仍出现。”鲁振旺以为。
但严格羁系，须要多方气力共同到场。
不久前，国家广播电视总局发布了“关于增强网络秀场直播和电商直播管理的关照”，此中提到，创办网络秀场直播或电商直播的平台要切实落实主体责任。“而在一系列直播带货翻车事故中，并未见到平台的身影，快手、抖音官方都没有什么动作。”一位电商行业的资深人士向每经记者直言。
“直播电商的羁系须要连合管理，也须要平台去管理。好比出现赝品事故，是不是对主播举行肯定的处罚，停息直播一周、一个月，乃至直接封号？”鲁振旺说，平台的管理气力大概比当局羁系力度还要大，“最有力的羁系方应该是平台”。
逐日经济消息

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