TA的每日心情 | 无聊 2019-11-23 04:32 |
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近期有不少网友纷纷表现,在一个叫拼多多交际电商加入了他们的5元榴莲抽奖的活动,拼团乐成后未发货,却了退款。
就此题目记者采访了拼多多相干负责人,据先容拼多多近频频榴莲抽奖活动,是针对广大新老用户推出的线上活动,活动的规则是:每位用户在开团下单后的24小时内需约请挚友参团凑满人数,或可以直接加入别人的团。凡组团乐成者均可加入榴莲抽奖活动,而未成团或成团未被抽中者都会举行退款,还会赠送88元代金券。
图1 拼多多榴莲抽奖活动规则
图2 拼团群里中奖用户收到的榴莲
但是很多电商都会做类似的活动,为什么拼多多的这次活动会引起部分用户的抱怨呢?带着疑问记者对拼多多举行了更深入的拜望。
用户最大的质疑有两点:是否存在套取用户信息和是否存在非法集资赚取利钱。据相识,拼多多自上线以来以拼团模式和低价商品吸引了很多斲丧者,现在已是一个千万级用户的移动交际电商平台,体量非常大。拼多多启用的是类似天猫那样的商家入驻模式,现在商品种类已超万种,此中不乏澳洲德运奶粉、惠氏、雀巢、高丝、百草味、御泥坊、优色林、韩束、好奇、Blackmores、双立人、膳魔师、虎牌、乐扣乐扣等如许的品牌商直接入驻。由于拼多多现在还处于烧钱状态,以是在拼多多出售的商品,大部分都是一手出厂价,这也是拼多多商品代价低廉的缘故原由。至于套取用户信息一说,纯属无稽之谈,填写手机号码及快递地点只是正常的电商购买流程,否则用户中奖后大概购买后,奖品快递到哪去呢?
图3 拼多多体量大,商品种类多
对于拼多多来说抽奖只是一个小活动,平台也会定期举行各种用户福利活动,比如秒杀活动、低价团、限时团,除了抽奖活动由于其特别性子是选择部分用户发货之外,其他营销活动全部都会发货。
对于是否非法集资赚取利钱的说法,记者也和相干职员举行了相识。起首,用户付款之后钱是到微信付出,而不是拼多多账户,款子会在1-2个工作日才气转到拼多多账户。开奖之后,钱会直接退回到微信付出,微信方会在2-5个工作日退回到用户账户,也就是说这些钱在拼多多账户停顿不会凌驾一天,偶然在提前开奖的情况下,钱还没有到拼多多账户已经本身将钱垫付给用户,为了提早让用户拿到退款,拼多多还采取红包退款的方式,让用户第一时间拿到退款,以是说“非法集资赚取利钱”只是某些人的空穴来风。
图4 榴莲抽奖退款红包
拼多多负责人表现,“近期的榴莲抽奖活动火爆程度实在超乎预期,对用户的反馈和误解也表现明白,毕竟如今网络上套取用户信息,诈骗等案件时有发生,以是用户在选择电商平台购物的同时也要学会辨别真假,同时拼多多也对榴莲抽奖的模式举行了优化,已制止不须要的贫苦。“
最跋文者也盼望拼多多可以或许美满本身的活动规则,不要让更多的用户产生误会和质疑。
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