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制止2025年2月28日收盘，凯淳股份（301001）报收于32.84元，较上周的38.25元下跌14.14%。本周，凯淳股份2月24日盘中最高价报37.99元。2月28日盘中最低价报32.8元。凯淳股份当前最新总市值26.27亿元，在互联网电商板块市值排名15/19，在两市A股市值排名4322/5130。
本周关注点
- 机构调研要点：公司为国表里着名品牌提供综合性电子商务服务，涵盖品牌线上贩卖、运营及客户关系管理。
- 机构调研要点：公司已累计互助着名品牌客户100+，覆盖多个大众消耗范畴。
- 机构调研要点：公司自研“智听”智能体分析体系，日均处理惩罚超200万条用户品评、语音及会话数据。
机构调研要点
公司的主业务务是为国表里着名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务，包罗品牌线上贩卖服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务。品牌线上贩卖服务是指公司以买断方式向品牌方或其署理商采购产物，并经品牌方授权后，在天猫、京东品级三方电商平台运营品牌旗舰店或专营店，通过线上贩卖直接将产物贩卖给客户（零售模式），或经品牌方授权分销后，由公司贩卖至各分销渠道（分销模式）。
公司设立伊始，就秉持着全渠道、全范畴、多行业的运营服务理念，助力品牌发展，与品牌方形成精密的搭档关系。自创建至今，公司已匠心专注行业十余年，累计互助着名品牌客户100+，服务品牌的行业已涵盖航空、汽车、快速消耗品、奢侈品、饰品、美妆、母婴、食品、厨房家居、服饰、零售等大众消耗范畴。
对于电商而言，通过I技能深度融合业务场景已形成双重代价闭环。在内部提效层面，公司在售前、售中、售后环节中实现了客服欢迎和转化的赋能，显着进步了服务质量和服从。在运营管理方面，公司通过智能化和数智化精进，从视觉计划和算法优化两个方面提拔了工作服从。另一方面，叠加I工具电商可以提供更为丰富的B端服务工具，可以通过此类服务强化C端或B端客户的粘性，同时也可以实现收入端的新增长点。比方公司自研的“智听”智能体分析体系，通过RP+DeepSeek大模子可以或许主动分析海量用户品评、谈天记载、语音音频，通过模子分析品评中的深层语义，精准辨认消耗者的感情和诉求，帮忙客服职员精准辨认信息要素，助力品牌快速相应消耗者需求。“智听”体系是I技能与电阛阓景的深度融合，该体系可以日均处理惩罚超200万条用户品评、语音及会话数据，通过感情倾向性分析和需求聚类算法，将本来必要72小时的人工舆情分析压缩至15分钟及时输出。这种数据洞察力不光赋能客服精准捕获用户诉求，更可以衍生出品牌舆情防护服务。
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发表于 2025-3-4 11:52:12
