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拆开快递的刹那，刘雨意识到自己成了电商百亿补贴“非新赔三”“假一赔十”允许下的又一个猎物——这部贴着官方封条的iPhone 16 Pro Max，包装大略粗糙，以致手机屏幕的包装纸都是用双面胶粘贴而来，是一部模子机（又称样板机，常见于商家在贩卖时展示给消耗者的样板机）。
而他的遭遇并非孤例，在各大投诉平台上，瑕疵机冒充正品手机的征象触目皆是。有的是屏幕出现蓝光、有的使用仅3天之后便表现没有信号、耗电快，以致另有消耗者遇到上述模子机的魔幻剧。
这些题目手机包罗苹果、华为、小米、vivo等多个手机品牌。据多位消耗者向新京报贝壳财经记者提供的快递清单表现，这些有题目的手机发货地和收货地会集在广东省深圳市福田区，也有部分手机由浙江省杭州市拱墅区、浙江省金华市金东区、江苏省南京市江宁区、上海市静安区等地发出。
记者历时月余追踪发现，这场高出中国多个省市的数码迷局，正从深圳华强北昏暗的档口伸张至各大电商首页。
2月下旬，记者来到了深圳市福田区华强北暗访观察，深入拜望了华强北远望数码商城、赛格通讯市场、华强电子天下和飞扬期间大厦。
在远望数码商城的三楼，湿润氛围中飘浮着一丝后封机的焦煳气味。多家档口老板向记者透露可以提供后封机，但报价单逐日革新，必要当天问价，总领会比原装未拆封的手机进货代价低几块到几十块。
“相较于全新未拆封的手机，后封机存在的质量风险会高许多，比如手机外貌存在瑕疵、部分零件被更换等，固然存在风险，但逮到就是赚到。”长期从事黄牛买卖的阿西说道。
“我们的客户重要是电商平台，都是长期相助搭档。”在韩颖的档口，并未摆放翻新样机，而是各种手机配件。在华强北，后封机已经成为档口老板们家常便饭的事变，翻新机也没有消散，只是变得更加匿伏。“接微商、电商、团购，支持一件代发”，这些标语险些可以在任何一家档口前看到。
在华强北走访期间，多位从事手机批发买卖的档口老板都表现如今的手机买卖越来越难做了，代价透明、消耗者换手机的频率变低，像从前一样走量挣钱的模式很难行得通，想要挣得多一点“只能在手机质量上做手脚”。
2月22日下战书3点，远望数码商城3楼。
【科技整容】
低价iPhone背后：屏幕蓝光、无信号、机身划痕、模子机等“李鬼”横行
低价，不绝都是电商平台吸引消耗者购买产物的利器。
以iPhone 16 Pro Max 256GB戈壁色钛金属为例，在某电商平台百亿补贴上的代价根本为8299元，按照店肆的说法，团结以旧换新最高还可以补贴1111元，消耗者得手代价进一步低沉。但在苹果官网，同样颜色和设置的机型必要9999元。
1月23日，贵州省的兰梦在某电商平台，用百亿补贴后泯灭7449元购置一部iPhone 16 Pro 256GB。使用仅3天，手机便开始出现电话卡不辨认、网络无信号、电池电量消耗严峻等题目。随后兰梦找到客服以产物质量题目要求退款，但被告知“已拆封并激活，商品影响二次贩卖，不符合退货条件”。
颠末反复沟通，商家同意将有题目的手机寄给苹果官方检验。兰梦告诉记者，“查询检测陈诉时苹果会让提供手机序列号和检验编号。”协商告竣划一后，2月8日兰梦将手机寄出，2月19日收到苹果反馈，“我们检测到了擅自改装。”
拿到苹果检测陈诉后，兰梦也同时拨打了12315告急。2月25日，兰梦拿到了退款。但制止发稿时，兰梦并没有收到非新赔三的赔偿金。
值得注意的是，兰梦这部手机是在某电商平台上购买的，在进入维权阶段之前，她并不知道自己的手机具体是从哪家店肆发出的，再三追问下，客服职员才告知店肆名为浙江盛泰数码有限公司。
家住河北省邯郸市的李林也在该平台买到了有题目的手机，同样出自浙江盛泰数码有限公司。2月9日，李林购买了白色钛金属iPhone 16 Pro 256GB，叠加以旧换新补贴后现实泯灭6629元。2月10日签收，三天后她发现手机屏幕左侧开始出现蓝色的线条。颠末反复沟通，2月24日，商家同意将手机送去检测，3月6日告知李林初检结果没有题目，拒绝退货退款。无奈之下李林再次将手机拿抵家附近的苹果授权筹谋店检验。“门店检验职员检验时告诉我屏幕有题目。”李林告诉贝壳财经记者。“现在我已经返厂了，等候检测结果。”
2月9日李林在电商平台购买的苹果手机在暗中情况下会看到一条蓝光。 受访者供图
家住山东省的刘雨却在上述平台的店肆上买到了模子机。3月2日，刘雨泯灭8299元购置了一部玄色钛金属的iPhone 16 Pro Max 256GB，3月5日收到时却发现该手机为模子机，包装大略粗糙，以致手机屏幕的包装纸都是用双面胶粘贴而来。在与客服反复协商沟通之后，商家终极同意退货，3月6日刘雨收到了1万元的退款，固然比购买时多了1700元左右，但并未做到商家声称的“非新赔三”。
在整个维权过程中，刘雨都无法知晓该店肆的名称，但客服提供给他一张商家的业务执照，名称为乐清市乐资商贸有限公司，退货地点为上海市静安区天目西路街道秣陵路206号地下室B1-25。
3月5日，刘雨拿得手机时的包装，封条显着非苹果原封封条。受访者供图
刘雨拆箱之后发现该手机是模子机，右侧贴膜为双面胶简单粘贴。受访者供图
【暗仓矩阵】
“外地注册店肆，华强北发货”：秘密的电商平台与匿伏的供货堆栈
“听说这个是电商平台筛选过有资质的商家，以是才下单购买，没有想到会买到有题目的手机。”李林告诉记者。
北京市民赵敏也于2024年底在电商平台上买了一部iPhone 16，对于该平台的认知来自她身边朋侪的先容“是官方的”，她表现这也是身边大多数人的认知。
以是，这个平台究竟什么来头？在公开资料中，未有明白发布过相干信息。记者以商家身份向客服相识到，该平台上的店肆是官方按照肯定的尺度筛选出来的，商家不可自动申请。但客服职员并未透露具体筛选尺度，“就是根据店肆综合竞争力评估。”
货源又从何而来？为解码该平台的地下供货网，顺着兰梦和李林提供的店肆信息和物流信息，新京报贝壳财经记者追踪了这家名为浙江盛泰数码有限公司的商家，并对快递退货地点举行了实地拜望。
根据企查查信息，浙江盛泰数码有限公司建立于2023年9月12日，注册资金为1000万元，法人代表为吴代红，公司0人。重要筹谋通讯终端装备批发，注册地点为浙江省杭州市淳安县姜家镇宏山路墨香湖居1幢市肆5室。曾因其通过登记的住所或筹谋场合无法取得接洽，被淳安县市场监督管理局列入筹谋非常名录；后续由于已经登记的住所或筹谋场合可以重新取得接洽后被移出非常名录。
公司固然注册地点在浙江，但兰梦的快递发货地点位于深圳市福田区桑达工业大厦，李林的快递发货地点位于北京顺义，她们的退货地点均为广东省深圳市福田区华强北街道振兴路桑达工业区403栋3楼电商产业园939。
2月24日，夕阳中的桑达工业区403栋，兰梦和李林提供给记者的退货地点。
谁在操控白牌商品的“影子堆栈”？
到了华强北，记者发现快递单上的发货地点非常机密。403栋的底商为商旅时尚旅店、VV俱乐部等等，通过商旅时尚旅店的电梯可以来到3楼，一楼为旅店大厅，二楼为台球、棋牌厅，四楼和五楼为宾馆客房，在3楼下了电梯发现，楼道大门上贴着福田区数字新零售电商产业园的字样。
在整个3楼，记者并未找到快递单上的“939”房间，但在楼梯一进门处，门牌号为922房间里的桌子上存放着大量的苹果手机，门上贴着“非请勿进，随手关门”的字样。2月25日-28日，新京报贝壳财经记者反复在该房间附近蹲守。直到2月27日下战书五点半，一批iPhone 16 Pro Max从该房间被快递员用小推车拉出，透过缝隙可以看到屋里有4个工作职员，并未穿快递员的衣服。记者刚要靠近，内里的工作职员就很有警觉地将门关严并表现记者离开。
403栋3楼“922”房间里放置了大量的苹果手机。
2月28日下战书五点半，身着顺丰工作服的快递员带着一批货下楼，另有一名并未穿快递衣服的人护送其下楼。随后，贝壳财经记者来到顺丰网点咨询快递员电话，但被告知该快递员为外包员工，没有接洽方式。
记者再次回到922房间，在记者多次追问下，穿白色衣服的工作职员承认自己是给该电商平台供货的商家，但并未透露具体供货的店名。
记者以在深圳“拿货”为由拨通企查查上浙江盛泰数码的电话，对方拒绝线下买卖业务，称“我们发货应该是在广东，只能走线上，必要走流程”。
在403栋不远处的一家店肆老板表现，“外地注册公司，华强北档口拿货、换配件都是常有的事，我在这待了近二十年，从来不在网上买手机。”他还称，这些商家非常有履历，要有执法部分找到了就快速换地方。
【档口买卖】
“电商平台上华为、小米后封机数目大”：后封机价低几十元明面流通、翻新机寄生暗角
每天下战书3点左右，是华强北一灵活正的开始。档口老板们连续开张，全新的报价单也在这个时间连续发布。操着差异方言的背包们开始了一天的“扫货”。
想要新机就去远望数码商城，想要二手手机直奔飞扬期间大厦，直接问型号问机型，档口的老板们没空欢迎诉求含糊的游客。几天下来，记者发现这是华强北档口买卖的“共识”。
在远望数码商城三楼，记者问询到了4家档口明白表现可以提供后封机。“本日只有华为手机有部分后封机，代价比全新未拆封的手机拿货价低三十几块。”某档口工作职员说道。
在业内人士看来，后封机存在题目的概率大，但不肯定都是有质量题目的手机，有大概是经销商拆封查抄大概是调配货源后举行二次贩卖。
“安卓后封机重要查抄外貌。”远望三楼拐角处的档口老板刘源表明称，“差异型号差异品牌的代价不一样，根本是几块到几十块的差价，迩来一段时间光彩畅享70X的后封机利润高一点，量也多。”
2月23日，远望数码商城3楼，此处为可以提供后封机的档口。
当问及平台是否会查抄手机为后封机时，刘源表现，“平台一样寻常都不查抄，没什么题目，电商平台上的华为和小米，后封机的数目非常大。”
固然这仅仅是安卓机，在刘源的档口，苹果手机根本都是后封机。“我们每天会从差异的渠道收货，都要开包装查验呆板是否有质量题目，在这当中会有一些换了零部件的大概是预激活的，我们会压价收货，大概差几百块吧。”刘源继续表明道。
在间隔刘源档口不远处，就是专门做后封的档口，苹果后封机的封条2块钱一个，安卓后封一件5块。“苹果后封条会比原封条硬一些，字的颜色会相对更深一点；安卓后封的包装膜看起来会更平整，原装的膜由于材质比力软，以是会有一些平整的褶皱的印记。”档口工作职员表明称，“除了特殊懂手机的人，一样寻常用户根本看不出来。”
后封档口工作职员展示给记者苹果的原封封条和后封封条，左侧为原封，右侧为后封。右侧后封封条纸质更硬，字体颜色较深。
只要有需求，在华强北的档口上找到后封机并不困难，但若想要找到翻新机却并不是那么容易的事变。在熟人阿欣的先容下，新京报贝壳财经记者在赛格通讯市场康乐大厦一楼找到了某个做翻新机的档口。
档口老板韩颖明白表现自己做的是翻新机，客户以电商平台为主。“我们会在发货时明白告诉客户我们做的是翻新机，但他们怎么包装我就不清晰了。”韩颖的档口并未放置任何一部手机，而是一些手机配件等，她的朋侪圈每天都发着一些剃须刀、吹风机等与手机绝不相干的产物信息。
韩颖与记者的微信谈天截图。
在该平台上开过店并将翻新机包装玉成新机售卖的何磊告诉记者，“不要信赖那些代价过低的手机，都是骗你们这些不懂行的人的。”
在二手手机市场，商家们会把接纳来的手机根据新旧水中分为靓机、大花机和小花机。“我们都是挑一些功能正常但外貌磨损严峻的大花机举行改装，固然我如今不做这个买卖了，但据我相识，如今iPhone 15系列以下的机型，买到翻新机的概率照旧挺高的，由于如今老款手机根本已经停产了。”何磊说。
在飞扬期间大厦的三楼，有一家档口明白表现自己的客户也是电商平台，可以提供翻新机，“你看我们的柜台上都不摆出来翻新机啊什么的，我们也很审慎，根本都是长期相助的客户。”该档口老板说。随后该老板发给了记者他们做翻新机的报价单，iPhone 13 Pro Max 玄色256G报价4100元，白色4200元等等。
2月26日，飞扬期间大厦的三楼某档口老板提供给记者的翻新机报价。
2月26日，记者来到飞扬期间大厦三楼，此处为可以提供翻新机的档口。
现在他们并不做iPhone 15系列和iPhone 16系列的翻新，但假如必要，可以再微信沟通具体报价。
【数码倒爷】
一天流水10万元左右，也偶然间亏六七万元
华强北手机江湖的“摆渡人”阿西已在这条灰色产业链上浮沉四载。
作为毗连电商平台与下沉市场的黄牛，他逐日游走于各大电商平台低价抢货，再加价转卖给三、四线都会的中小经销商。
这种游走在平台风控规则边沿的套利游戏，却在本年春节后表现出非常。
“2月中旬开始，收到有题目手机的数目开始变多。”这位惯常昼伏夜出的“数码倒爷”3月5日经手的800余台手机中，有严峻质量题目的就有3台，模子机、换屏机的“美容机”也都有。
“这个比例已经不低了。”阿西说。
为了防止后续出现机模、换屏、羁系机、机身码盒子码等一系列严峻题目呆板，阿西在内部沟通群发布“告急关照”提示各人“请各位老铁自己把关，上下封条请务必严格查抄，确保原封，不是后封封条。请各位严格自审发出的呆板，必要我们共同的积极跟我们接洽，让我们一起净化行业风气。谢谢各位”。
“本年2月尾，我们这里发出去的一台呆板如今又回到了我这，其时是好的，再次收返来的时间被换了屏幕。”阿西表现。
阿西感慨道，如今买卖越来越难做了，本年一样寻常一天流水维持在10万元左右，但也有一天亏六七万的时间。阿西的感受也是整个手机市场的缩影，在远望数码商城和飞扬期间大厦，新京报贝壳财经记者看到了一些正在招租的档口。“端庄做买卖来钱慢，以是总会有一些非法商家来做换配件、换屏幕的买卖。”
阿西坦言，苹果原装屏要2000多元，也是整个苹果手机中最贵的部分，“换个国产屏大概150元左右，如许下来卖5台利润就近万元了，总有人不由得勾引。”
在华强北生存了近十年的阿伟告诉记者，这些商家大部分会用深天马（深圳市一家主营手机表现等电子产物公司）的屏作为更换品。
【维权黑洞】
“换壳店肆”与“闪电闭店术”谁在制造维权黑洞？
“能不能买到正品手机，端赖运气。”买到题目手机的消耗者既生气又无奈。来自江苏省常州市的冯楠，在电商平台买到翻新机后追问道，“像我这种买到瑕疵机，但店家已经跑路的情况，我们该怎样维权呢？”
家住上海市的杨婷就遇到了快速换壳的商家。2024年12月15日，她在上述电商平台百亿补贴上泯灭5373元购置一部小米折叠屏手机，外包装生产日期为2024年11月，当杨婷准备为该手机屏幕购买碎屏险时发现，碎屏险的开始时间为2024年7月27日，杨婷找到小米金融相识时被告知该屏幕大概是被出售过的屏幕，颠末一个月的维权后，杨婷拿到了退款。
杨婷告诉记者，在维权期间，这家名为胜联手机店的店名已经更换了两次。
记者与杨婷的谈天纪录。
固然店名更换，但杨婷终极退货退款乐成，冯楠则没那么荣幸了。
2023年12月，冯楠在另一电商平台上名为顺畅数码的店肆泯灭8800元购置一部iPhone 14 Pro Max，本年年初发现手机背板开始掉颜色，电池也有题目，在维修店拆机查抄后发现该手机的零部件是改装的，另有编号。后续接洽该平台客服却被告知该店肆现在黑白正常筹谋，店肆钱款不敷无法退货退款，只赔给冯楠380元维修费用。
制止记者发稿，冯楠的维权还在继续。在浙江盛泰数码有限公司买到屏幕出现蓝光手机的李林至今也还陷在维权的周期里。
冯楠买到有题目的苹果手机，拆开机盖后看得手写编号的零部件。 受访者供图
北京卓纬状师事件所知识产权部主任孙志峰在担当贝壳财经记者采访时指出，《中华人民共和国产物质量法》明白规定，对于不具备产物应具备使用性能而事先未作分析或不符合产物分析、实物样品等方式表明的质量状态等，贩卖者应当负责补缀、更换、退货并赔偿丧失。因此，假如平台对消耗者拒绝推行以上法界说务，就陵犯了消耗者的正当权益。
针对冯楠这种遇到平台店家跑路的情况，北京乾成状师事件所合资人高亮状师则以为，根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，若平台未尽到稽核任务，需对消耗者丧失负担连带责任。平台仅以商家垫付的包管金无法到达赔偿金额，只给了消耗者380元维修费，于法无据。消耗者可以将平台及商家列为共同被告向法院提告状讼。
李林将自己遇到的困难告知电商平台客服，对方表现必要让消耗者和商家直接沟通，但李林并没有该店家的具体接洽方式，无法维权。“我们现在也没有该店家的接洽方式。”客服职员声称。
上海申伦状师事件所夏海龙则以为，平台的责任重要照旧核实商家的业务执照、筹谋范围等真实性，属于情势上的稽核，对具体的消耗者纠纷一样寻常不负担责任，照旧要找商家协商。
根据《中华人民共和国消耗者权益掩护法》的规定，筹谋者对所售商品有瑕疵包管任务和瑕疵举证责任，对不符合质量要求的商品有“三包”任务，否则属于陵犯消耗者权益的举动。
遇到电市肆铺闭店，赔偿金索要无果的冯楠已经向法院告状，该案件现在已受理，她也在等候末了的处置惩罚结果。
“没有一步到位维权的办法，关键照旧要生存好相干证据，比如录制开箱视频、认真查抄商品是否存在质量题目大概其他瑕疵。有的话可以根据店家的工商注册信息和有用接洽方式，通过投诉大概告状等方式维权。”夏海龙表现。（应采访对象要求刘雨、阿西、兰梦、李林、何磊、阿伟、杨婷、冯楠均为化名。）
（泉源：新京报贝壳财经）
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发表于 2025-3-18 00:38:37
