电商平台“花式擦边”不搜也推 网友苦恼：公共场合都不敢点开手机

淘宝代运营

封面消息记者秦怡 罗田怡
在电商平台购物的斲丧者大概都有如许的体验，根据下单的内容，电商平台会利用算法举行产物的保举。
“我只是想买瓶洗发水，平台却总给我推恶心的东西。”风俗在某电商平台购买日化用品的赵密斯，从客岁炎天开始有如许的困扰，一些广告推送以“花式擦边”出现在她的电商平台首页。遭遇“精准骚扰”的不但是赵密斯，越来越多的斲丧者发现，电商平台上开始充斥着各种擦边内容。
2021年颁发的《网络生意业务监督管理办法》中提到，网络生意业务平台策划者发现平台内的商品大概服务信息有违反市场监督管理法律、法规、规章，陵犯国家长处和社会公共长处，违反公序良俗的，应当依法接纳须要的处置惩罚步伐。这也意味着平台应当对保举内容的正当性负责。
但现实却是，斲丧者面临着花式擦边“不搜也推”的苦恼。电商平台“花式擦边”推送泛滥，是算法失控还是羁系失守？
花式擦边推送泛滥
须要反复标记“不感爱好”
“我是客岁7、8月份开始碰到这种环境的。”3月13日，赵密斯向封面消息记者谈起她的遭遇。据她回想，客岁起，每次打开某电商平台的物流信息页面，都能在下方看到两条令人不适的不妥商品推送。“我从未搜索过这类内容，却被频仍推送，这种环境让我感到非常恶心。”

赵密斯先容，她通常重要利用该平台购买洗发水、洗衣液等一样寻常用品，购物活动齐备正常，但成人用品以及带有暗示性内容的商品却莫名其妙地进入了她的推送列表。为了办理题目，她两次接洽平台客服并举行投诉。
“第一次反馈后，环境轻微好了一些，但没过多久又规复原样。第二次接洽客服时，他们让我去设置‘个性保举’来优化推送内容，可我按要求利用后，过了一段时间类似的推送还是出现了。终极，这事就不了了之了。”赵密斯无奈体现。

为了办理题目，赵密斯多次接洽平台客服并举行投诉。
赵密斯的遭遇并非个例，同样的履历也发生在大门生“麻薯”（网名）身上。“麻薯”告诉封面消息记者，她发现，平台推送的商品并非直接违规，而是通过一种“擦边球”式的营销本领，用寻常日用品制造出暗示性内容。“那些推送的饼干、口红、鞋垫，明显是一样寻常用品，但广告词和拍摄角度却故意往成人用品上靠。”
麻薯告诉记者，她多次点击图片标记为“引起不适”或“不感爱好”，试图镌汰类似内容的推送。然而，革新后依然会出现类似商品，让她的购物体验大打扣头。“我是点进来购物的，效果却总看到这些毫无关系的东西。”
“不搜也推”带来生理不适
让购物体验大打扣头
“不搜也推”的困扰让“麻薯”对电商购物这种斲丧模式有了抵触感情。“在公共场合打开APP会非常尴尬。而且据我相识，男性用户收到的此类推送更加频仍和露骨。”“麻薯”说，本身在公共场合都不敢打开这类APP。
与此同时，她以为如许花式擦边推送的背后，对斲丧者的负面影响同样不容忽视。“起首，视觉和生理上会感到非常不适。原来只是想正常欣赏商品，却由于这些打擦边球的内容干扰了欣赏体验。其次，这还浪费了我的时间。从前很快就能找到本身想要的东西，现在却不得不反复点击‘不感爱好’来整理页面。”
更让她感到担心的是，平台数据是否被滥用的大概性。“我会猜疑我的个人数据是否被平台滥用，大概通过谈天记载、位置信息等举行了不妥关联。”“麻薯”说。
超5000万未成年人有网购风俗
软色情内容影响身心康健
更令人担心的是未成年人掩护毛病。根据2024年11月发布的《第6次中国未成年人互联网利用环境观察陈诉》，我国未成年网民规模上升至1.96亿人，未成年人互联网遍及率达97.3%。与此同时，超三成未成年人经常在网上斲丧，近六成未成年人在网上斲丧过。
在互联网已经融入当代未成年人的一样寻常生存和学习当中，当商品通过以不易察觉的、花式擦边的方式出现在电商平台时，软色情内容正在以更埋伏的方式影响未成年人的身心康健。
“对未成年人或对敏感内容继承度较低的人群来说，频仍打仗此类信息大概会引发尴尬，乃至对代价观造成误导。”对此，“麻薯”体现，盼望平台可以或许增强对擦边内容的考核机制，杜绝类似推送，切实维护斲丧者的权益。
市场羁系部分负有羁系责任
鼓励斲丧者积极投诉举报
电商平台的花式擦边活动怎样被羁系？成都一市场羁系局相干负责人告诉记者，市场羁系局作为执法机构，有责任监督网络生意业务平台提供者服从相干法律法规，掩护斲丧者的正当权益。因此，斲丧者碰到这类题目可以举行投诉举报。
根据《网络生意业务监督管理办法》，县级以上地方市场监督管理部分则负责本行政地区内的网络生意业务监督管理工作。这意味着市场羁系责任与生意业务发生地相干，当斲丧者碰到类似环境时，可以通过当地市场羁系局举行投诉举报。
不外，现实实行中，电商平台的羁系存在肯定难度。由于擦边内容的界定暗昧，难以精准判定哪些属于违规范围。
状师观点：
平台应强化敏感内容分级
处罚违规的商家和算法模子
当花式擦边越来越泛滥，事前羁系显得更为须要。网络生意业务策划者即商家负担着主体责任，根据《网络生意业务监督管理办法》，平台有使命对推送内容举行考核，确保其正当性和相宜性。
北京恒都（成都）状师变乱所状师谭建霞体现，如果推送内容让用户感到不适乃至冒犯，平台显然没有尽到责任。与此同时，“不搜也推”的环境，平台大概通过其他维度来推测其埋伏需求，涉嫌侵占用户的隐私。
现行法律重要针对直接违规内容，对暗示性营销缺乏有效束缚。谭建霞体现，这不但仅是某一家电商平台的题目，而是整个电商行业在算法保举和用户掩护上的广泛寻衅。
她以为，平台应强化敏感内容分级，对于成人用品，应当实行不搜索就不展示的硬隔离。同时，平台还应该对用户的投诉创建追责机制，对于推送不妥内容的举行反向排查，处罚违规的商家和算法模子。

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lizi111222

厉害学习到了

akebarlove

6666 不错好文章

chris.zh

楼主很优秀啊

cnpwr

看看学习下 支持个

爱笑mm

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a3834185

不知道实力运用这个方法会怎么样

yefu

来论坛来学习淘宝知识的

moolo

过来学习啦 哈哈