TA的每日心情 | 无聊
2019-11-23 04:32 |
|---|
签到天数: 1 天 [LV.1]初来乍到
- 积分
- 25422
|
马上注册，结交更多淘宝商家，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？立即注册
x
新快报讯 根据国内网络消耗纠纷调解平台“电诉宝”3月4日发布的《2024年度中国二手电商消耗投诉数据与典范案例陈诉》（下称《陈诉》）表现，2024年二手电商在环保意识增强、经济形势及技能进步推动下出现繁荣态势，消耗者对可一连消耗的认同和经济不确定性促使二手商品需求增长，AI等技能提拔生意业务服从与信托度。
然而，行业也面临诸多题目，如商风致量信息不透明、卖家卖弄形貌与生意业务、售后服务不美满等。《陈诉》指出，只有办理这些题目，才气推动二手电商行业康健、可一连发展。
根据“电诉宝”2024年受理的中国二手电商范畴用户有效投诉表现，入选投诉榜的依次为：闲鱼、转转、拍机堂、红布林、爱采取、找靓机、孔夫子旧书网、95分球鞋生意业务平台。此前，猎趣、心上、可乐优品、享物说、多抓鱼、淘好货、回购网等二手电商平台也遭遇过类似投诉。
据“电诉宝”表现，2024年天下二手电商用户投诉题目范例重要包罗商风致量（18.51%）、退款题目（16.45%）、网络敲诈（13.88%）、货不对板（7.71%）、网络售假（7.46%）、霸王条款（5.91%）、售后服务（5.14）、退换货难（4.88%）、客服题目（3.60%）、卖弄促销（2.83%）。
同时，“电诉宝”受理投诉用户聚集地域TOP10依次为：广东省（15.68%）、浙江省（7.46%）、江苏省（6.94%）、北京市（6.43%）、四川省（5.14%）、山东省（5.14%）、河北省（4.63%）、上海市（4.37%）、陕西省（3.86%）、辽宁省（3.60%）。
据“电诉宝”表现，二手电商投诉金额重要分布为：1000元-5000元（23.39%）、100-500元（22.62%）、500-1000元（14.91%）、0-100元（7.46%）、5000-10000元（5.91%）、0-5万元（4.37%）、10000元以上（2.57%）、未选择金额（18.77%）。
此中，作为二手电商范畴最大最紧张的平台之一，闲鱼2024年涉嫌存在题目最多，包罗网络敲诈、退款题目、商风致量、网络售假、货不对板、客服题目、霸王条款、卖弄促销、发货题目、太过维护消耗者、信息走漏、冻结商家资金、订单题目、退店包管金不退还、随意封店、高额退票费等题目。
新快报记者 郑志辉
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！ |
上一篇：数智“出海”，昆山千灯镇竞逐跨境电商赛道下一篇：淘宝重塑电商，AI从服从工具蜕变为增长驱动力
|
发表于 2025-3-18 01:14:14
