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“双11”购物节迎来了第14个年初。
每年双11，各大电商平台都备受市场关注，除了“老玩家”天猫、京东、拼多多，抖音、快手也早已参加“战场”并敏捷崛起。红星资源局注意到，视频号与B站也初次入局，成了本年双11赛场上的“新玩家”。
相比往年寻求成交额，本年的双11，新老玩家们拼服务、抢流量，怎样留住更多的商家和用户成了当下的关键。在平台的竞争与互助中，电商格局又将迎来怎样的变革？
淘宝、京东、拼多多三巨头
从“重数目”向“拼服务”“重商家”变革
相比往年，本年天猫的“双11”来得更晚了一些。本年，天猫将双11预售时间定于10月24日，相比客岁预售时间推迟了4天，预售期也随之收缩。
值得关注的一个细节是，本年双11预售与开买的时间从以往的0点提前到晚8点，天猫打出“不熬夜，早买早睡觉”的标语。11月1日，斲丧者何密斯（化名）告诉红星资源局，由于这一变革，本年的双11无需再熬夜付款，对上班族很友好。
↑图片来自天猫
别的，双11商品“价保”也成了热门。本年天猫对价保服务做了升级，最长价保时间从15天延伸至27天。天猫还表现，斲丧者即便“买贵了”，在11月26日之前点击“一键价保”就能享受赔差价服务。
“晚8点”与“价保”背后，都体现出本年天猫双11的变革。往年，天猫双11成交额数据、成交额记载何时革新是平台和市场关注的重点，而本年，斲丧者的体验被放在了首位。
红星资源局注意到，在10月24日召开的天猫双11媒体沟通会上，阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中央总裁吹雪表现，相较以往，本年双11，阿里不再单纯关注成交额数字，本年双11阿里内部的关键指标一是斲丧者体验，二是商家的用户增长。11月1日，天猫方面也告诉红星资源局，本年双11以斲丧者体验为中央，“变”与“稳定”都以斲丧者体验为标尺。
在斲丧者体验上“卷”起来的不止天猫，11月1日，拼多多大促项目负责人告诉红星资源局：“在本年大促期间，拼多多将继续承袭不预售，无尾款的直接补贴政策，为斲丧者提供简单实惠的购物体验。”
除了斲丧者端，平台对于商家端也愈发器重。“双11”购物节迎来了第14个年初，到场的平台也越来越多，除了天猫、京东、拼多多外，抖音、快手也早已参加“战场”并敏捷崛起，商家资源成烈大平台争抢的对象。
红星资源局注意到，京东早在9月7日就对外发布了新办法：“招募新商家、创建新机制、推出新服务、开启新增长。”京东对双11的期待是，渴望实现小微商家新入驻数目同比超100%、贩卖额同比提拔100%。除了京东，淘宝、抖音、快手也在商家侧提供流量、服务等多种支持。
有业内人士对此解读为，现在的双11，各大电商平台已经从“重数目”向“拼服务”、“重商家”变革，怎样留住更多的商家和用户成了电商平台当下的关键。
快手与京东、淘宝规复互助
新玩家B站、视频号初次入局
每年双11，除了斲丧者关心的扣头与优惠，各大电商平台的新变革、平台之间的竞争与互助也备受市场关注。
抖音、快手等短视频平台早已入局“双11”战场，但本年也有了新的变革。红星资源局注意到，在前不久召开的2022抖音电商双11招商大会上，抖音方面透露，本年抖音商城将独立出战,成为平台买卖业务额发作的主阵地，买通“货找人”与“人找货”的双向链路，中央场的职位越来越紧张。10月31日，“抖音双11好物节”正式上线，其推出的“优惠满减”和“售后服务”好像故意对标天猫和京东。
除了抖音，快手也在本年双11的节点有了“新动作”。本年3月，快手堵截了淘宝同盟与京东同盟的商品外链。相近双11，快手则一连规复与京东、淘宝的外链对接。
据21世纪经济报报道，天猫双11期间，商家通过淘宝同盟，在快手直播间购物车、短视频购物车等模块发布商品及服务链接功能已一连规复。另一边，自10月29日起，快手直播间用户将可直接跳转京东下单购物。
B站与腾讯旗下的视频号成了本年双11战场上的“新玩家”。10月中旬，B站在直播栏目中正式上线了购物专区，专区内直播间全量开放了购物“小黄车”功能。这一动作也被外界解读为，B站正式加盟直播电商的雄师。腾讯旗下的视频号则公布于10月31日晚上8点正式推出视频号直播“11.11狂欢节”活动。
双11战场上的新老玩家们，在流量、用户与商家的夺取上埠孟加码，最为剧烈的可以说是直播带货赛道。本年双11，除了“淘宝一哥”李佳琦，阿里还引入了抖音曾经的头部主播资源罗永浩、俞敏洪，以及在抖音拥有7260万粉丝的刘畊宏的妻子ViVi。据中国企业家杂志报道，11月9日，刘畊宏本人还将与妻子同台在淘宝直播。
抖音头部达人“出走入淘”，也引发了关于“电商格局是否会发生庞大变革”的讨论。
11月2日，网经社电子商务研究中央网络零售部主任莫岱青在担当红星资源局采访时表现，“俞敏洪和罗永浩的参加，大概会带去流量，加上李佳琦在，淘宝直播双11结果应该还是可观。不外现在直播电商也在‘去大主播’化，头部大主播的贩卖额背后折射出巨大的资源会合效应，中小主播及长尾主播能得到的空间被压缩。别的对于商家来说也倒霉，原来斲丧者可以通过会场找到自己，而现在要通过主播，实际上就多了一道坎。商家为了可以大概进入到头部主播的直播间，势须要让利和断送。”
红星消息记者 强亚铣
责编 邓旆光 编辑 杨程
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发表于 2025-3-25 00:05:49
