「淘宝」谨防打假！淘宝店铺运营留意职业打假人3狠招

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法规对于电子商务平台运营的规范化、电商平台规则的美满化使得运营情况日益精良，卖家们对此是由衷地担当。但有极小一部门人将此作为“武器”干起了要挟卖家以此赢利的勾当。淘宝店铺运营应当留意这些“职业打假人”的打假招数，制止本身公道正当谋划的淘宝店铺受到要挟。
一、属性错标，遭遇“包终身”的诓骗
案例：
前阵子一位顾客在下单后忽然申请退款，称收到了 “ 冒充宝贝 ”，要求退款并投诉淘宝小二扣分、下架宝贝，末端还自动留下接洽方式请店家接洽。整个操纵行云流水、非常专业。
细查之后发现是近来上新一款牙刷，标注宝贝信息的时间疏忽，把品牌名写到了型号上，页面上也标明该环境，没什么其他题目。
不外店家也倍感好奇，由于作为平凡消耗者，这投诉的操纵伎俩极其专业，连淘宝规则第多少条都清晰，状师水准了简直：






对方先用 “ 冒充品牌、敲诈消耗者、向工商投诉 ” 为由吓唬一番，后表现可以私下理赔。
此时店家已嗅出诡计的味道，由于品牌已经在商品标题和图片上都夸大了，店铺宝贝详情的 “ 品牌 ” 和 “ 型号 ” 写反了，根本不是赝品。




看对话对方也是得心应手，“八折，包终身”袒露其恶意诓骗的本质。别的，包终身的答应也仅是该账号，他可以伙朋友伴利用差别的账号轮替来要挟，今后店家将有或许遭遇更多的“八折，包终身”。
店家不会任人宰割，由于虽说属性填错，但该属性并非品牌作假，且店家有相应的告示明白阐明，以是店家预备好质料给淘宝小二举行申说。终极平台讯断：退货退款，但需卖家负担邮费。


虽算办理了这一恶意诓骗变乱，但这也阐明了这种恶意乃至可说是违法的举动，其本钱近乎为零！！
这种事变，一样平常只有两种效果：一、卖家乖乖就范，打单的人得到500块加商品；二，卖家申说乐成，买家退还商品，并退款，看起来两边都不亏，但实在卖家要丧失快递费且买家没有得到任那边罚。
无论哪种效果，受伤的都是卖家。
值得一提的是，这类诓骗金额单笔都在2000元以下，像上文提到的500元未到达诓骗打单刑事犯罪备案尺度，无法备案，仅属于违背治安管理举动，为卖家报警寻求法律救济造成了必须困难。
二、低价宝贝，遇上暴力威胁
案例：
店家谋划着一家开了9年的条记本周边宝贝的淘宝店，专卖MacBook贴纸，积聚了近十万粉丝。
但近几年均匀天天两三起恶意差评让他倍感难过，差评后打单的方式简朴粗暴：直接威胁给差评，拿钱就完事，若不允许则直接差评，反正贴纸不贵，买家无任何丧失。
三、体系化、专业化的“吃货群”
除上钻空子、直接威胁的，下面的更显专业化、体系化，即抱群成行的“差评师”，这些差评师的群被圈里人称为 “ 吃货群 ”。
上百人乃至上千人的群里一样平常会有多个管理员构造管理，群成员不以诓骗财帛为目标，而是为了免费得到宝贝，通过一些恶意投诉，包罗但不限于投诉售假，迫使卖家不退货仅退款，终极白手套白狼。
仅退款：发货15天内可以申请仅退款——分三种环境：未收到货、未签收、与卖家协商同意，这三者都是必要卖家同意的。而当恶意买家投诉卖家售假，申请仅退款，经判断乐成时，买家可以“货财双收”。


淘宝上有卖高仿和精仿货的，在差评师眼里就是大肥肉，同样这些商品单笔金额都在千元以下，鞋子、手表是最简单得手的宝贝。
在群里，最多的信息是“XX鞋子，可以打，要上车的私聊。”这是“打假圈”的黑话，指此中一人找到了猎物，叫“带车”，而其他人想要上车，就要缴纳“车费”，一起去“吃货”。




这些人非常耐烦，不会扣问卖家题目，而是直接拍劣等待卖家发货，他们收到后不会立刻确认发货，而是等候几天，开始申请仅退款，投诉售假。
心虚的那些精仿店家大概刚开业的小店，每每会选择破财消灾。更夺目的“吃货”会选择垂纶执法，在拍货前用旺旺与卖家谈天，反复诱导卖家认可是“高仿”、“赝品”，一旦坐实，亏的就不但仅是一双鞋了。
为什么说是财产化式的体系化呢，由于他们除了三五成群、同一管理外，另有相 应的培训资料：




在这个2014年创建的“淘宝打假吃货仅退款”群里，有1900多个成员，内部有完备的教程、案例以及最新得到法律法规，打假平台包罗淘宝、京东、微店等多个电商平台。
对方会利用软件开释虚伪店铺流量到卖家淘宝店铺，在买卖顾问背景可以看到许多差别IP地点的PC访客直接进店，同时在QQ聚集结大量 “远征军” “轰炸” 淘宝店铺并产生大量购买订单，以同样本领恶意仅退款。美其名曰：“ 风控 ”。


就如许，恶意买家们近乎0本钱可以轻松搞垮一个淘宝店。他们把做这个当成流水线买卖，无关公理，借机敛财罢了。

不管运营什么样的淘宝店铺，起首要确保本身宝贝正当合规，这是大家直面打假人的底气；其次要遵照广告法公道利用说话形貌本身的宝贝，切勿夸大；末了就是心细做事变，制止堕落被打假人盯上。行业云云，做好本身擦?鲱好的应对方式！

yuhangit21

写的不错 谢谢分享

gaololo

楼主很优秀啊

my365365

过来学习啦 哈哈

liujunjian

6666 不错好文章

龙方吕

支持楼主  来学习一下

cyon123

学习到了 赶快利用一下去

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很好学习了

yyncxq

来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店

toufashile

谢谢楼主分享