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差评难以消除？影响销量？怎么办？大家必要做到以下几点

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楼主

发表于 2018-11-6 08:16:48 | 只看该作者 |只看大图回帖奖励

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做餐饮必要大家恒久费心谋划。线上服务占比越来越大，线上引流越来越紧张。大家百分的积极或许被一个小小的差评而丧失大量客户。乃至导致线上评分降落，排名下滑，业务额也会随之低落。

什么缘故原由会导致差评

宝贝口胃降落
服务情绪欠好
就餐情况不舒服（灯光、音乐、软装配饰等等）
线上线下图文不符
雷声大雨点小：宣传富丽现实店面冷静
出餐速率太慢
差别餐位出餐先后颠倒，来得早后上餐
性价比太低，代价高宣传大品尝后大失所望

应用方法

期待区添加瓜果食品等，并添加娱乐办法，令等餐成为享受；
优化流程提前备菜，后厨优化，减去不须要操纵；
收银职员纯熟度提拔，智能化结账
通过公道的赏罚机制变更服务职员积极性，进步服务工作服从
添加饮料等增赠品，运用满减运动等进步性价比
菜咀嚼道必须保障，综合大众口胃，要有本身招牌菜，
服务要注意每一个细节
情况结构优化，包罗餐具摆放，配饰、灯光、音乐选择等都要留意

调停步伐

面临已经给出的差评，必须认真面临，实时复兴并客气改正。除了要现实改变，更紧张的是在品论区表现认错的情绪。
面临偕行互撕，不要用过激方法。要同样客气担当，由于消耗者不知道是竞争者搅局。
假如碰到差评客人重回店里，必须要表达歉意，并指出改正步伐，得当的可以给予嘉奖。

接待在批评区基于评价鼓励，并基于公道发起，小编还会继承积极。

线上, 差评, 面对

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沙发

发表于 2018-11-9 10:39:25 | 只看该作者

66666666666666

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板凳

发表于 2018-12-1 14:06:24 | 只看该作者

写的不错谢谢分享

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地板

发表于 2018-12-5 15:54:37 | 只看该作者

很不错谢谢分享

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5^#

发表于 2019-11-17 00:52:30 | 只看该作者

过来学习啦哈哈

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6^#

发表于 2019-11-17 10:02:08 | 只看该作者

6666 不错好文章

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7^#

发表于 2019-11-17 10:15:50 | 只看该作者

来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

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8^#

发表于 2019-11-17 10:26:59 | 只看该作者

厉害学习到了

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9^#

发表于 2021-6-13 10:32:03 | 只看该作者

楼主很优秀啊

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10^#

发表于 2021-6-14 08:50:30 | 只看该作者

多谢楼主的分享

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